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蒙哥马利故居：情景带入式解说让游客身临其境

加拿大著名女作家露西·莫德·蒙哥马利的故居，包括卡文迪什家、绿色山形墙房屋、圣安妮博物馆3个景点。卡文迪什家是蒙哥马利出生及童年、青年生活地，通过使用现代主义风格解说，真实再现了蒙哥马利的生活。绿色山形墙房屋使用理性主义风格解说，按照蒙哥马利第一部著作《绿山墙的安妮》中的场景布置景区，提供融入式环境，让游客获得深层次的体验式感受。圣安妮博物馆是借助小说中人物形成的旅游点，将蒙哥马利和作品中的人物圣安妮组合成一个虚拟与现实相融合的故事，用折衷主义风格解说，通过无规律无主题的展示，让旅游者通过信息碎片形成自己对景区的理解。

经验启示：蒙哥马利故居的一大亮点，是以多元、创新的解说系统打造旅游产品的差异化。解说系统的创新，包括解说形式、内容及风格的创新，它不仅能引导游客进行旅游活动，还能加深游客对景区文化历史内涵的理解。对贵州一些文化遗产类景区、景点来说，这一经验值得借鉴。

安顺坝凌河峡谷雄奇险峻，气势磅礴。在旅游开发上如果能借鉴浙西大峡谷等景区的经验，创新营销方式，进行深度开发，必将进一步提升其影响力。（古尚台/摄）

浙西大峡谷：以服务营销赢得市场青睐

浙西大峡谷位于浙江安徽交界，是华东地区峡谷最长、植被保护最好、山水景观最佳和离上海、杭州等大都市距离最近的大峡谷。景区根据其区位和资源，针对长三角假日休闲旅游市场进行产品设计，将生态休闲、户外运动和农家乐作为开发重点。

经验启示：在旅游市场竞争日趋激烈的大背景下，浙西大峡谷以无微不至的服务打造竞争力，抢占旅游市场份额。景区为游客提供了详细的景点介绍、游客须知、购票须知、漂流须知，并为游客提供景区平面图、景区里程图和景观示意图。值得一提的是，在《散客出行完全指南》中，对来自上海、杭州、绍兴、宁波、无锡、苏州、南京7个主要客源地的散客自驾车或者无车出游的路线提供了详细指南。

网络营销同样是浙西大峡谷服务营销的一大亮点，通过抢注www.xiagu.com.cn一级域名，在线为旅游者提供景区官方认可的全部餐饮、住宿场所的详细资料和联系方式，并有详细的购物指南和“驴友”论坛。景区还利用论坛开展网络摄影大赛，提供在线票务预订等。网络营销高效便捷，符合旅游业发展潮流。浙西大峡谷抢滩网络营销，并将门户网站运营得如此成熟，在国内同类景区中并不多见。

上海孙桥现代农业观光园：集旅游观光、科普教育、生产体验于一体

上海孙桥现代农业观光园，是全国农业旅游示范点。园区通过发展以蔬菜、花卉为主体的种子种苗产业，以绿色蔬菜、食用菌、花卉为主体的种植产业，相关农产品精深加工产业，利用细胞工程、微生物工程和基因工程的生物技术产业，温室工程安装制造产业，与农业相关的物流交易、休闲居住、观光旅游、会展培训等第三产业，打造新型农业观光旅游。

经验启示：上海孙桥现代农业观光园通过打造6大产业，对产业链进行最大化延伸，实现了使农业“立”起来。同时，园区将旅游观光、科普教育、生产体验融为一体，观光园内建有育苗温室、水栽培种植区、番茄种植区、奇异瓜果区、蜜蜂科普区、农业展览馆、巴西昆虫馆、科普长廊、蝴蝶兰花卉馆、自采桔园、自采农业园、嘉爱宠物乐园等。游客在这里不仅能欣赏到优美的田园风光，又能了解到农耕文化的历史知识和农业科普知识，同时还能通过种植果树、采摘蔬果享受寓教于乐的喜悦，从而使旅游“活”起来。