1 江苏联通配合教育主管部门打造史上“最严考场”

江苏联通利用自身覆盖全省的网络资源优势和技术力量，积极要求参与江苏省高考标准化考场系统建设工作，通过公开竞标取得了无锡、常州、南通、宿迁四个地级市及19所高校的标准化考场的施工建设任务，该工程项目覆盖了151个考点学校和12146个考场教室。

2012年高考系统第一次正式投入使用，江苏联通分别在省考试院指挥中心、各地市县区指挥中心、88个高考考点、6036个考场进行现场值班，保障了17.5万考生顺利完成考试。在2012年高考、成人高考、自学考试期间，由联通公司承建的工程没有发生任何故障，得到江苏省考试院、省高考保障领导小组的一致好评，取得了社会和经济效益双丰收。

2 江苏联通助力“儿童安全守护计划”

江苏联通加盟由中国儿童少年基金会与江苏省妇联发起实施的江苏“关爱留守流动儿童安全守护计划”。为帮助解决留守流动儿童的安全问题而推出的社会公益项目。该项目先期免费为省内留守流动儿童发放了2万部联通“守护星”儿童手机。“守护星”儿童手机是联通专为帮助解决儿童安全问题引入推广的行业终端，被中国儿基会选为儿童守护计划指定用机。“守护星”内置了国际领先的GPS模块，能够实现多重定位、轨迹回放、父母一键通、SOS报警、上课智隐身、来电防火墙、特别安全区、无声巧监护等功能，更根据儿童使用的特点，采用低辐射、环保材料设计，腕式佩戴，安全可靠。

3 苏州联通为校车提供无线视频监控和GPS定位

苏州联通利用中国联通成熟的“3G无线视频监控和GPS定位”技术方案，采用先进的WCDMA技术组建的3G无线网络，可以对校车行驶的道路情况、车辆驾驶情况、车内环境进行全方位的实时监控和定位，最大程度地规范驾驶员的工作行为，当校车行驶中突发意外情况时，监控中心可及时了解情况并做出应急反应，有效保障学生校车出行的安全。校车公司于5月2日与苏州联通正式签署合作协议，5月28日起装有联通WCDMA 3G视频监控系统的87辆“长鼻子”校车正式投入使用，开始承担起安全接送小学生上下学的任务。

在校车监控项目取得成功后，江苏联通依托先进的WCDMA 3G网络，先后分别在消防、环保、金融押运、商检、客运、120急救、仓储等诸多领域开发了多种用途的行业应用，均取得了良好的社会效应和可观的经济效益。

4 江苏联通全力保障“十八大”期间通信网络安全畅通

为了加强党“十八大”期间的通信保障和网络信息安全管理工作，江苏联通省、市两级成立了以总经理为组长的“十八大”通信保障领导小组并明确责任，责任横向分解到各部门、各代维、各厂家及其人员，同时纵向按专业条线分解到各市专业线、各市代维维护站及主要厂家各市分现场支撑，建立健全了上下级、前后台、内外部联动的通信保障责任制。保障期间，全省累计安排保障值班3938人次，出动保障人员1409人次，动用应急保障车辆373辆次，动用应急设备25台次，动用发电油机261台次。通过事前周密的准备部署，事中认真的组织保障，会议期间所有党政军专线业务运行稳定，未发生任何影响客户使用的故障和通信突发事件，顺利完成了保障任务。

5 江苏联通保障防汛通信安全

江苏联通通过有序管理和组织，圆满地完成了全年的防汛通信保障任务。在汛期，累计出动抢修人员4829人次、出动各类抢险车辆1734辆次、出动应急设备227台次、出动发电油机1288台次、投入救灾资金共计100万元、发送应急短信221万条。

6 全力推进电信基础设施共建共享

2012年江苏联通实现共建铁塔622座、基站857个，共享电信、移动铁塔590座、基站628个，满足电信、移动共享需求铁塔408座、基站427个；共建杆路120.98公里、管道330.47公里，共享电信、移动杆路122.56公里，管道32.1公里，满足电信、移动需求杆路44.96公里，管道10.32公里；共建室内分布230处，共享电信、移动室内分布24处，满足电信、移动室内分布共享需求14处，全面完成了工信部关于电信基础设施共建共享的考核指标，全省节省投资约3.15亿元。

7 江苏联通加强垃圾短信治理

江苏联通加强对垃圾短信综合治理，抓住超低资费清理和欠费管理、卡号营销渠道管理、SP短信业务管理、行业应用端口管理、自有短信群发平台管理、投诉举报渠道管理、网间垃圾短信处置、系统监控与拦截、敏感信息和客户信息保护等主要环节，围绕跨省群发等热点问题，按照“三分技术、七分管理”的原则，通过强化对垃圾短信治理的组织协调，运用管理、技术、法律等手段实施综合治理，使垃圾短信泛滥势头得到明显遏制，用户投诉显著下降。

8 江苏联通推广节能技术应用

2012年江苏联通加大节能减排技术项目的投资力度，同时创新投资模式，大规模采用EMC方式弥补投资不足，对1437个基站采用新风及蓄电池恒温柜技术进行节能改造，500个接入机房进行了新风节能改造，20个核心机房进行了水帘新风节能改造，在4个核心机房推广使用了热交换节能技术。通过科学的技术手段和精细化的运营管理，江苏联通节能减排工作取得了良好的成效，2012全年通过节能改造节约成本达到4894万元。

9 实施满意消费阳光工程

2012年江苏联通推行新增增值业务订制提醒，在现有二次确认机制基础上增加订购生成后的再次短信通知，形成订购、确认订购、订购通知的“三重”消费提示，有效规避了各种不规范的收费行为。同时全省对增值业务帐详单查询进行了优化，实现了逐层查询，代收费项目可查至厂家及业务代码，增加了溯源查询功能，提供当前收费增值业务的订购时间、订购渠道、收费起始月、收费标准，历史增值业务的订购时间、订购渠道、收费起始月、收费标准、退订时间、退订渠道等等信息。

2012年江苏联通对2180个增值业务产品进行了梳理，完成了581 个产品的更名，直接清理无订购关系、投诉率高的产品1599个，清理不规范的业务绑定30万个，增值业务收费争议投诉较上年下降53%、退费下降58%，通过推行“阳光帐单”，为企业树立了服务大众的社会责任形象。

10 以“建家”活动为抓手建设和谐职工之家

2012年江苏联通把建设职工之家作为工作的重点，开展“面对面、心贴心、实打实服务员工在基层”活动，在省、市二级均成立了“服务职工活动”领导小组，深入基层为员工解决实际问题。全省以“建家”活动为抓手，深入推进活动的开展，全年投入400万元，进行职工活动场所及“五小”建设。“元旦”、“春节”期间省分公司班子成员特地看望和慰问了困难员工，发放慰问金约60万元。2012年江苏联通为了切实解决员工的后顾之忧，投入400万元建立了“职工补充医疗保险”机制，同时利用“职工之家”这个载体，积极开展创建“工人先锋号”活动，把工会工作融入到公司创新发展之中，激发了全体员工工作积极性，推进了企业文化提升。