通信业“十二五”规划座谈会在江苏召开

10月13至15日，工业和信息化部在江苏召开东部片区通信业“十二五”规划座谈会。工信部通信发展司司长张峰出席会议并讲话，江苏省通信管理局局长苏少林到会致辞，副局长许二宁作大会交流发言。会议由部通信发展司副司长祝军主持，部相关司局、部电信研究院暨全国16个省、市通信管理局相关领导和代表参加了本次座谈会。张峰司长在讲话中要求各省通信管理局一定要坚持“解放思想、突破创新”尽全力做好通信业“十二五”规划编制工作。

江苏、辽宁、山东省通信管理局作了大会交流发言。许二宁副局长详细介绍了江苏省通信管理局推进“十二五”规划工作的特色举措与取得的积极成果。与会代表还就通信业“十二五”规划中宽带网络基础设施、三网融合、物联网、应急通信等内容进行了深入讨论，提出了具体意见和建议。会议期间，工信部还专门召集上海、江苏、浙江三省市就长江三角洲区域通信业“十二五”规划进行了深入研讨。

（王丰）

江苏通管局多层面加强电信服务质量监管工作

今年以来，江苏省通信管理局以“政府监管、企业自律、社会监督”为总体原则，充分发挥12300全省电信用户申诉受理中心作用，坚持公正、合理、合法，在改善服务质量、提高服务水平方面做了大量工作，全省电信行业的总体服务水平有了明显提高，切实维护了广大电信用户的合法权益。

对运营企业：加大督办考核力度，提升行业服务质量

管理局要求各电信企业对12300申诉中心转办的用户申诉案件高度重视，妥善及时处理，并将考核结果与被考核人(部门)的绩效挂钩，加大对回函质量的考核力度。各电信企业积极响应，对12300转办申诉的重视程度、处理和回复及时率、反馈至用户的满意率等都有较大幅度提高。

对广大用户：畅通诉求渠道，落实监管为民宗旨

对12300、局长信箱、信访、网上咨询举报等渠道反馈的各类相关电信业务诉求，实行闭环管理。此外，对事实清楚、证据充分的案例进行一般证据分析，对案情复杂、申诉人和被申诉人各执一词的案例，不偏袒、不偏信，安排专人进行了解取证，保证了事件处理的公平公正性，得到用户的好评。

对机关自身：善于总结，提升解决纠纷化解矛盾的能力

一是加大培训、改善管理，进一步提高12300服务意识和工作规范性；二是严格考核，进一步量化考核指标，实行末位淘汰制。同时认真总结“一看单、二转办、三审核、四复核、五回复、六归档、七提要求”的诉求处理七步法，进一步加大了审核力度，在处理后续环节注重总结归纳，将典型案件入库并要求具体处理人员举一反三，对类似案例以此为标准进行处理，提升了处理的规范性。

（许晓波）

中国电信集团尚冰书记来江苏调研

8月19日，中国电信集团公司党组书记兼副总经理尚冰一行，来江苏进行工作调研并视察指导苏信置业江宁营业厅营业工作。苏信置业通信渠道事业部营业组组长胡淑云向尚冰书记汇报了苏信置业的企业文化，并就尚书记关心的江宁营业厅营业指标分解与营业员收入情况作了重点介绍。在认真听完胡淑云的汇报后，尚冰书记对苏信置业营业厅管理工作给予了充分的肯定，并鼓励广大营业厅员工继续保持先进，发扬电信人的良好品德，为电信事业的发展作出新的贡献。

（周洁）

中国电信游戏运营中心落户江苏

近日，中国电信游戏运营中心在南京挂牌，“爱游戏”产品同时发布。江苏省人民政府副省长史和平、中国电信集团公司副总经理张继平、南京市委副书记陈绍泽、中国电信江苏公司总经理高同庆等领导一起为中国电信游戏运营中心揭牌。

游戏运营中心是中国电信的八个集团级产品基地之一，其产品被冠以“爱游戏”品牌。“爱游戏”是中国电信天翼品牌“根目录”下的又一个“子目录”业务族群，致力于提供绿色健康的融合性游戏业务，核心价值诉求强调内容健康、主题向上，产品种类包括角色扮演、动作格斗、体育竞技、射击飞行、策略经营、益智休闲、冒险推理等。“爱游戏”此次推出了手机体感游戏、三屏融合游戏等产品，体现了中国电信涉水手机游戏领域的差异化行军路线。

（周春柏）

江苏移动与中广传播展开CMMB手机电视信号共基站建设

江苏移动与中广传播江苏分公司强强联手，通过中广公司现有的广电站点资源，同步进行CMMB手机电视信号盲点补充和优化，创新了CMMB手机电视信号发射共基站模式，快速推进省内高校CMMB手机电视信号的覆盖建设。利用该方案，在集中的大面积无覆盖或覆盖较差的校区，利用江苏移动高度超过50米的基站建设CMMB大功率发射站；对于小面积覆盖不足的区域或个别室内覆盖不好的情况，利用30~40m塔建设CMMB直放站进行补点。目前已完成一期全省101个发射站点的建设，可实现对全省高校85%区域的覆盖，二期将完成余下34个站点的建设。

此次江苏移动和中广江苏分公司在CMMB信号发射的跨行业合作建设，属国内首例，开创了移动通信网和广播网在CMMB项目上的合作先河，对省内“三网融合”建设有着长远的积极意义。

江苏通管局心系舟曲等灾区积极展开捐款活动

天灾无情，人间有爱。甘肃舟曲等地特大泥石流及洪涝灾害发生后，江苏通管局积极响应省委、省政府号召，局机关工会发出紧急倡议，立即行动，组织全局干部职工向灾区捐款献爱心。全局（含省专用通信局）及中寰卫通江苏公司党员干部共捐款15550元，所有钱款已按照要求统一交由江苏省社会捐助服务中心捐往灾区，用于舟曲等洪涝自然灾害的抗灾救灾工作。

全省电信行业展开“评优帮差”活动

为营造“电信服务规范健康发展、电信用户安全放心消费”的良好环境，近日，江苏通管局邀请7名江苏省电信用户委员会委员组成评审组，对江苏各电信基础运营企业推荐的申报全国用户满意电信服务明星和明星班组进行现场评审和实地复核，深入推进2010年全省电信行业“评优帮差”活动。

本着公平、公正的原则，评审组通过集中听取汇报、查阅台账、现场询问、个别谈话、实物甄别等方式，对各企业上报人员和班组进行了细致了解和打分。综合现场评审和实地复核情况，评审组一致推荐苏州电信政企客户支撑中心大客户现场服务组参加“全国用户满意电信服务明星班组”称号评选；推荐翟桂莲等3位一线职工参加“全国用户满意电信服务明星”称号评选。

江苏通管局深入开展行业安全生产大检查督查工作

为进一步加强通信企业安全生产防范，坚决遏制各类安全生产事故发生，近日江苏通管局组织三个督查组对南京、徐州、连云港、镇江、扬州、泰州六个地市，24家通信运营企业开展了督查工作。本次检查共查出安全隐患57处，其中49处已要求相关企业现场整改或限期整改，另外8处一时无法整改的，已要求各企业落实具体的防范措施，明确整改责任部门。管理局要求各单位立足于治大隐患、防大事故，在解决安全生产突出问题上狠下功夫，并立足当前、着眼长远，建立完善安全生产长效机制，确保全省通信行业安全生产形势平稳。

江苏通管局开展全省电信资费和收费行为检查

近期，江苏通管局组织开展了全省电信资费与收费行为专项检查。

此次检查活动在前阶段资费统计的基础上，围绕三个方面开展：一是电信资费和收费情况是否执行相关规定；二是治理解决宽带服务、资费套餐、增值服务收费、手机内置“吸费软件”以及账单分割造成计费不准确等问题情况；三是其他资费违规行为。检查中发现，各电信企业在资费政策执行方面整体情况较好，但在资费宣传、SP短信等方面仍存在一些违规现象。下一步，将根据检查情况，结合上阶段校园市场检查中发现的资费违规问题，对全省电信运营企业资费收费行为进行梳理，要求企业对违规问题明确责任、落实措施，尽快整改到位。

“阳光网络伴我成长”暑期阶段活动精彩落幕

自7月中旬年度“阳光网络伴我成长”主题系列活动启动以来，在省文明办、省通信管理局的组织协调下，各基础电信运营企业、各市互联网协会精心策划、积极行动，利用暑期开展了一系列具备科学性、趣味性、教育性的文明上网教育活动。

“未成年人网络文明宣讲活动”、“幸福快车进世博”、“抗日烽火”网上夏令营、“七彩田园”、“文明上网”等均开展的有声有色。据带领孩子们参加活动的教育工作者们反映，“阳光网络伴我成长”暑期阶段的活动切合时代潮流、内容形式新颖，丰富了未成年人的暑期文化生活，有效提升了未成年人文明上网意识。

（陈喆）

南京普天2010年期中会议提出三年翻番目标

近日，南京普天2010年期中工作会议提出了下半年工作计划，并围绕公司三年翻番的目标，对今后的发展战略进行了深入研讨。孙良总裁指出，要积极寻找外部资源，更要注重自己能力的培养和内功的锻炼；要充分尊重人的资历和原有的贡献，做好新一轮产业规划，制定三年翻番的目标是作为央企生存的需要，翻番的核心在于竞争能力的进步，提高产业价值和对行业的影响力和贡献度。会上，公司人员认为，要提升内在竞争力，坚持专业特色，加强自主品牌宣传，加大技术投入，提升产品档次，扩大生产规模，实现经营规模翻番。

（高贵富）

全省电信基础设施共建共享暨通信工程质量会召开

日前，江苏通管局召开全省电信基础设施共建共享暨通信工程质量监督三季度例会。会议针对共建共享、工程质监和信息系统建设三个主题进行。通管局通报了全省通信铁塔违规建设统计上报及通信建设工程质量监督工作的开展情况，指出了全省当前通信建设工作中存在的主要问题，重点提出了铁塔违规建设的整改措施和执行标准。会议还介绍了目前共建共享信息系统在扬州地区试点开发的进展情况。最后省通信工程质量监督中心从共建共享推进、违规建设整改、工程质量监督和信息系统开发等四个方面对全省通信建设行业管理的近期重点工作进行了部署。

（曹旭）

江苏通管局开展互联网管理专项检查

9月中旬，省通管局组织专项检查队伍，对南京、常州、昆山、常熟、江阴等地的相关互联网企业的网站备案真实性核验工作以及增值电信业务市场情况进行专项检查。在检查中发现了一些网站备案真实性核验工作存在的突出问题，已要求相关企业现场整改或限期整改。检查组要求各单位切实提升对网站备案真实性核验工作的重视程度，把网络信息安全工作作为工作中的重中之重，确保全省网络信息安全形势良好。局党组成员、国家计算机网络与信息安全管理中心江苏分中心许继金主任参加了对昆山花桥国际商务城和常熟东南开发区的调研。

江苏搭建中小企业法律公共服务平台

近日，江苏全省中小企业法律服务热线“96885”正式开通。建设中小企业法律公共服务平台，是完善全省中小企业服务体系的一项重要举措，旨在帮助中小企业用法律手段化解经营风险，提高市场竞争力。

目前，江苏全省中小企业超过110万家，占江苏法人企业总数的99%以上，是全省经济发展的主力军。省经信委、省中小企业局与江苏电信共同打造了全省中小企业法律公共服务平台，联合建设“96885”法律服务热线。全省中小企业法律公共服务平台除提供“96885”法律热线语音服务外，还提供短信服务、彩信服务、互联网网站服务、手机网站服务以及法律文书服务、合同审核服务、案件委托服务等，同时免费提供法律电子期刊。

（周春柏）