李龙飞

（苏州经贸职业技术学院国际学院，江苏苏州 215009）

高校外籍教师管理工作探讨

李龙飞

（苏州经贸职业技术学院国际学院，江苏苏州 215009）

在中国日益国际化、高等教育逐渐对外开放的大环境下，高等学校必须重视加强与改进外教管理工作。本文对外籍教师聘用前后的基础工作环节、相关的考察及管理机制、激励机制作了相关探讨，旨在使外教管理工作更加专业化、科学化、人性化，充分调动外籍教师工作积极性，提高外教管理水平，为学校对外开放发展、培养国际化创新人才提供更好的服务。

高等教育；外籍教师考察；外籍教师管理

中国改革开放30多年迅速崛起的奇迹及其与日俱增的国际影响力，是经济全球化背景下中外合作发展的历史见证，也为中国高等教育的发展提供了良好的机遇。为更好更多的培养适应国家建设与社会需要的高等人才，越来越多的中国高等学校重视聘用外籍教师，以加强英语等学科的相关教学工作，通过强化听说能力及实用性的培养，拓宽中外文化交流的渠道，增强学生的国际化思维与创新意识，取得了明显的效果。随着对来华外教需求的迅速增加，引进外教后如何有效管理，帮助其更好投入到教学工作中去，是需要认真思考和总结的问题。目前国内部分高校外教管理工作存在着方法落后、沟通不畅、效果不佳等问题，在一定程度上影响了高校对外开放发展的步伐。本文结合有关工作实际，就加强与改进外教管理工作进行探讨。

一、外教聘用前后的基础工作环节

在外教聘用环节上，学校需要仔细考量应聘者的资质，严格遵守国家外专局关于外教招聘的政策。如果外教来校之前在华其他单位工作过，一定要向原工作单位了解该外教情况，以便更加客观地分析外教的教学水平和工作态度，对可能存在的问题及早思考和制定应对预案。

（一）严格执行外教试用期制度

新聘外教试用期至少一个月，因为一次试讲或者面试不可能全面客观地反映外教的教学态度和水平。同时在与同事和学生的交往过程中，外教的心理因素和情绪因素也能逐渐体现出来，而这也是不可能在面试中就能了解到的信息。在试用期结束后，对于不合格的外教一定要及时解聘。部分高校可能碍于情面或者新外教招聘工作的难度，会对不合格的外教网开一面。这种行为对于校方来说有百害而无一利，既浪费资金聘用了不合格的外教，又要忍受合同期限内可能出现的各种问题，还要被学生和家长问责，损害校方的声誉。因此，一定要发挥好试用期这块试金石的作用。

（二）为外教提供良好的生活和工作条件

外教决定来校工作时，校方要做到让外教先安居，然后再谈乐业。必须把解决外教的居住生活作为首要考虑因素，这样才能使外教没有后顾之忧地投入到教学工作中去。有些学校有外教公寓，有些则需要外教单独在外租房。不论以何种方式，外教生活和工作的方便都应该得到优先考虑，比如楼层、通信设施、交通设施、厨房、供暖以及洗澡间配置等。

由于中西方文化差异的存在，在外教遵守中国相关法律的前提下，中方应该尊重外教生活、宗教及文化上的风俗习惯，同时可以向外教适当介绍中国的文化以及风俗习惯，尽量避免可能出现的误解。

要向外教全面介绍校史、校情和有关的学校规章制度，特别是教学制度和教学任务、要求和目标，做到良好沟通，对重要方面可印制中外文对照的文本材料以供其学习和深入了解。要提供完善的办公和教学条件。比如考虑到中西方教学方式上的差异，应该为教室配备全面的多媒体系统，询问外教对教室桌椅布置的偏好以及他们需要安装的教学软件等等。主动了解、考虑外教办公、教学需求是外教服务工作专业性的一个重要体现，尤其是要在可行范围内给予外教个性化的服务。这些措施对于提高外教教学质量是有积极意义的。

（三）高度重视外教在华安全

外教来校后，应尽快对外教进行中国法律以及交通规则的教育，准备好应急预案以应对外教可能遇到的困难和危险。如在合同中有所约定的话，必须为外教购买必要保险，如无约定则指导外教自行办理，费用上可以酌情补贴。这不单单是为外教负责，同时也是为了中方的利益考量。外教在华时间长短不一，但是水土不服或者某些事故都有可能发生。保险的存在可以大大降低学校的负担，同时也能让外教增强其对校方的信任感。

二、建立健全考察及管理机制

聘请外教的目的，就是为了适应培养国际化人才和提升竞争力的需要，促进对外交流与发展。教学质量是衡量外教水平一个最重要的标准。因此，建立健全合理规范的教学评估机制就显得格外重要。

（一）加强对外教的教学评估

对于外教教学评估，不能单单通过外教是否完成了规定教学课时数作为判断其教学质量的唯一标准，而更应该把外教备课质量、教学能力表现、授课态度与学生反馈等作为重要考察环节，规范地加以综合评价。其次，必须要做好教学工作的定期检查。由于绝大多数外教无法流畅使用汉语，再加上文化差异等因素，与学生交流中会存在某种程度的障碍，如不及时解决可能会造成师生双方的误解。因此，通过旁听、说课等方式定期对外教教学工作进行沟通和检查是十分必要的。在肯定其成绩的同时，通过合理的方式及时告知外教可能存在的问题，以便及时整改，调整好外教与学生之间的关系。这样外教就能感受到校方对其工作的重视，从而使其自身意识到不断改进教学工作是必要的。

（二）指导外教采用切合学生实际的教学方法

在外教教学过程中，一方面要尊重外教原有的一些教学习惯，让外教相信校方会给与其自由发挥的舞台。另一方面要注重教学方式的多样性和灵活性，鼓励并支持外教使用多媒体手段，使教学更加直观形象。关于教学方法问题，中外双方可以通过组织研讨会、互相听课学习等方式交流经验。针对中国学生的特点找出合适的方法，这样有利于双方互相借鉴学习。还有一点就是关于外语测试，需要谨慎考虑测试方式和考评办法。“测试前最好和外教一起研究如何合理的安排测试时间，如何给学生打分。同时也要经常组织其他教师听外教的课，经常征求外教对每个班的教学意见，并定期征求学生对外教的教学反馈，以便及时调整。”［1］

（三）加强外事部门和教学管理部门对外教的协调管理

由于外教的管理和教学涉及学校的教学单位和外事部门，比较容易造成责任分工不明的问题。这就需要各方既分工明确、又要协调运作、相互配合，履行好相应职能。在外教管理过程中，必须遵守两个原则。第一，管理人员应该努力营造一种互相信任、彼此尊重的良好氛围，使外教逐渐对学校产生认同感和归属感，使得双方的合作能够更加稳定有效。第二，要做到有理可循、章法明晰。所谓无规矩不以成方圆，管理规范的制订应该力图详细，减少纠纷产生的可能性。在具体问题发生时，除特殊情况外，应该严格按照规章制度、按照合同约定处理，做到有理有据，令人信服。绝不可消极应付，更不可大事化小、小事化了，否则会使外教对于规章制度及合同的效力产生怀疑，并严重影响到学校的公信力和美誉度，造成恶性循环，给外教管理工作增加不必要的困难。

三、利用激励机制调动外教工作积极性

在管理过程中除了要保证制度的权威性，也应尝试建立合理有效的激励机制，而这一点往往容易被一些高校所忽视。一些外事部门对于外教管理与评估模式太过死板单一，外事管理人员对于管理制度的创新意识也不强，从而在一定程度上打击了外教的积极性。因此，“要建立有效的激励机制，以此为手段调动外籍教师积极性，实行科学化的管理方法。因为激励的本质就是激发、鼓励、调动人的积极性，从而使工作更有成效，取得更大成绩。”［2］需要注意的是，激励机制的设计和完善应以了解和满足激励对象的需求为首要考虑，而不能主观臆想对象的需求内容和满足方式，切忌画饼空谈。有不少行之有效的激励措施可做考虑。如重视和鼓励优秀外教参与有关教学管理工作，重视外教提出的工作建议并及时交流回馈意见，根据工作实际适当提高其薪资或给予相应的工作津贴。鼓励外教参加校内有关的教学竞赛评比乃至课余文化活动，发挥他们在校园文化建设方面的独特作用。这样不仅可以起到鼓励外教的作用，使其感受到学校的重视，而且能作为中方管理工作很好的补充，起到一举两得的作用。

部分外教在他们的重大节日如圣诞节、感恩节时，就会准备些相关内容并与学生共同布置教室以增加节日气氛。这是让学生与外教增进了解的重要机会，千万不要将这些活动流于形式。作为外教的教学、管理部门，应积极支持和配合，同时鼓励学生认真参与，努力学习吸收异国文化中优秀的成分，将课堂营造成中西方文化交流的学习场所。

要注意外教工作劳逸结合，学校除了要求外教高质量地完成工作以外，组织适当的文化考查等活动十分必要。根据具体条件和实际需要，可以组织不同形式的活动，例如组织参观考察山水名胜、建设成就、文化场所乃至民俗风情等，这不仅有利于让外教更为深入的了解中国文化，更是一个有效的与外教交流、加深了解的机会，有利于外教以更佳状态投入到教学工作中去，

总之，高校外教管理是一项科学而要求细致的工作，有关部门和管理人员应当深入学习外籍人员管理的相关政策规定，结合本校实际情况，建立科学的管理机制，做好外教管理工作，更好地发挥外教在教学中的积极作用。外教管理工作人员都应认识到，只有建立起良好的互信才能建立良好的工作关系，才能最终促成外教管理工作的良性循环。

［1］陈艳.做好外教管理工作需要注意的几个环节［J］.辽宁商务职业学院学报（社会科学版），2004（3）：56-57.

［2］罗卫.高校外事管理与国外智力的引进［J］.渝州大学学报（社会科学版），2002（6）：108-109.

A Brief Analysis of the Management of Foreign Teachers in Colleges and Universities

LI Long-fei
(School of International Studies,Suzhou Institute of Economics and Trade Technology,Suzhou 215009,China)

Under the circumstances of Chinas increasing globalization and gradually internationalized higher education,colleges and universities must pay attention to the improvement of the management of foreign teachers.The author of this paper tries to discuss preparations for hiring foreign teachers,evaluation and regulation mechanism and incentive system,aiming at making foreign teachers management moreprofessional,scientific and humanized, which eventually will serve the purpose of enhancing the colleges'ability to join globalization and achieve external cooperation.

higher education,foreign teachers'evaluation,foreign teachers'management

G647

A

1008-2794（2013）06-0038-03

2013-05-14

李龙飞（1988—），男，江苏苏州人，文学硕士，主要研究方向为应用语言学。