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“心”级服务

2013-03-05邱战平浩轩

共产党员(辽宁) 2013年7期
关键词:本溪市刘丽丹丹

文/邱战平 本刊记者 浩轩

2012年3月,本溪市委组织部组织开展组工干部“下基层、访民情、解民忧、惠民生,争做人民满意组工干部”活动,动员全市513名组工干部与1026户困难家庭攀亲结缘,力争3年内帮老百姓办10000件好事实事。组工干部们带着真心投入到了这项活动中。

早在酝酿选题时,就听说过这样一件事:有位组工干部,因帮扶对象即使有钱有粮也难以吃上饭,便与附近一家企业商定,将帮扶的钱粮交到该企业食堂,由食堂按时送饭。服务之用心,让我印象深刻。通过采访,记者发现,在本溪市,这样的组工干部不乏其人。

家住明山区金山街道矿院社区的居民张让,身体二级残疾,没有工作,是该区组织部副部长于福臣的联系对象。为从根上改善张让的生活状况,于福臣多次和区残联联系,让她报名参加社区残疾人协管员考试,并为她购买了考试资料。最近,张让顺利通过考试,每月有了550元钱的固定收入。张让在锦州医学院读书的女儿得知此事后,给于福臣写了一封信:“在我的记忆里,从小我和母亲相依为命,我家这个不到三十平方米的小屋,似乎成了一个被世界遗忘的角落。您的到来,让我们熄灭了的希望又在心中重新燃起,是您在我心中播种下一颗感恩的种子。我相信这不是擦肩而过,在不远的将来,我会像您一样,让这种真诚关爱延续。”

溪湖区组织部组织组长周海江在联系该区彩北街道矿材社区的张冬梅时,也注重在增加其收入上下功夫。张冬梅丈夫因病去世多年,女儿读初中,全家靠300多元的低保金维持家用,生活十分拮据。与张冬梅攀亲后的第二天,周海江就来到区人社局就业服务大厅,把华联商厦、本溪市地板厂等适合张冬梅的就业用工信息提供给她。最终,张冬梅与华联商厦签订了用工协议。现在,她已经上班,生活压力因之大大减轻。

俗话说,男女有别。在帮扶的着力点上,崔祎和王丹丹还真是表现出了与于福臣和周海江的“差异”。

崔祎是市文广局党委工作部部长,儿子是位重度精神发育迟滞(自闭症)患者,十八周岁了,智力还不及两岁孩子。崔祎克服家庭困难,主动与以智障孩子为主要群体的本溪市残疾人活动会馆“阳光家园”建立了帮扶关系。她自费为“阳光家园”安装了宽带,让那里的智障孩子能够通过上网,学到简单的知识;当发现孩子休息的床铺坏了时,她不多言语,主动购置新床送去……一切的一切,都是为了在这些不幸孩子的心中植入更多快乐。

市检察院政治部组织人事处的王丹丹是个80后,她帮扶的刘丽今年35岁,患有先天性癫痫病,肢体三级伤残。第一次去刘丽家时,因刘丽家没有电话,王丹丹一边打听一边寻找,到了地方,却发现大门紧锁。第二天,她又利用业余时间赶去,终于和刘丽攀上了亲。当时,刘丽在母亲的搀扶下踉踉跄跄地起身迎接她,却突然失去平衡摔倒在地。王丹丹赶忙将她扶到座位上。面对眼前这个比自己大不了几岁的女孩子,王丹丹心生怜悯,眼睛不由红了。她问刘丽有什么爱好,刘丽无奈地摇摇头,说自己发病时什么都做不了。刘丽本应处于爱美的年龄,却由于身体状况而无法接触外面的世界,这让王丹丹深深意识到,刘丽需要的帮扶,绝不仅仅是钱物上的,更是精神上的。她暗暗决定,一定要把刘丽当姐姐对待,和她保持经常联系,以便让她的生活少一些寂寞,多几分精彩。一段时间以来,只要有合适机会,王丹丹就登门和刘丽聊天。每当看到刘丽开心的样子,王丹丹的心中也会涌起一股幸福感。

不论是在经济方面给予帮扶,还是从心灵深处给予关怀,于福臣等人的做法都凸显了同一个特征,那便是“用心”。许以真心,胜过黄金,这样的“心”级服务,必能得到群众发自内心的回应,必将让群众对组工干部的满意度得到进一步提升,必会让本溪市服务型党组织建设呈现出更壮阔的美好画卷。

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