郑州市疾病预防控制中心 梁 辉

近年来，随着科学技术水平及国民收入水平的稳步提高，购买汽车已经成为家庭消费的一种重要方式。为适应市场需求，汽车制造过程中应用的现代化技术也越来越多，这对汽车维修行业提出了更高的要求。新形势下，传统的汽车维修管理过程已经无法满足车主的需求，汽车维修行业必须紧跟时代的步伐，与时俱进，充分用好各种先进的技术满足各种新型汽车维修的需要。

一、当前汽车维修行业存在的问题

1.维修技术更新缓慢，效率不高。我国汽车工业起步较晚，与发达国家相比发展较为滞后。一方面，汽车维修行业整体水平、技术工艺处于相对落后的状态，维修技术更新缓慢，手工模式比例较高。另一方面，汽车维修资料保存、客户信息采集、维修数据查询等相关业务一直以来也处于落后的状况，使用方法、技术不够先进，电算化、数字化水平不高。

2.维修技术水平低，无法适应新型汽车技术的更新速度。随着计算机技术在各个行业中应用的不断增加，与汽车维修相关的计算机技术也飞速发展。然而，汽车故障诊断和维修方式的整体发展，已经落后于国际化、先进的汽车设计和汽车制造技术的发展，汽车维修技术人员接受的职业教育和技能培训已经远不能满足现代汽车工业发展的需求。在汽车故障排查及维修过程中，维修人员在制定维修方案时，由于受到自身经验和陈旧思维方式的制约，不仅工作效率低下，而且准确度也不高，因此，在遇到突发、错综复杂的故障时就会感到束手无策，甚至在没有准确找出故障原因的情况下，对一些部件盲目地进行更换，给车主带来不必要的经济损失和时间、人力的浪费。尤其是针对现在一些新型汽车、顶级车辆，传统的敲打维修方式不仅捉襟见肘，而且毫无意义。

综上，在整体汽车行业新型技术更新发展迅速的形势下，汽车维修新技术以及相应的维修职业教育培训不能同步发展的现状，客观上已经成为汽车维修行业向前良性发展的主要障碍。当前，如何培养优秀的汽车维修工人，提高行业从业人员的整体素质，已经是整个汽车维修行业不得不面对的主要问题。

二、提高汽车维修行业整体水平的对策

1.及时引入先进技术，学习借鉴、融会贯通。随着科学技术的快速发展，不断有新技术、新工艺应用到汽车上，将先进技术应用到维修技术上，保证新的维修技术与汽车制造技术的发展相匹配，是汽车维修行业保持自身向前发展的必要条件。以计算机为主要载体的现代信息技术就是汽车维修行业必须充分利用的工具之一，通过信息技术推动汽车维修问题向现代管理模式发展，促进汽车维修行业开展一场新的革新，实现整体技术手段的更新换代。运用先进的现代信息技术进行客户档案管理、维修记录管理统计，不仅速度快、资料全、工作效率得以大幅提高，而且准确及时的汽车维修报表也能减少管理者在进行主观判断时产生的失误，提高维修团队的整体工作效率。技术无国界，利用当前发达的网络技术、便利的交通等方式与各国各地的汽车维修行业进行技术交流和人才互访，主动学习先进知识，借鉴别国优秀经验，加速提高我国汽车维修行业的整体水平和技术人员的综合素质。

2.着重培养维修技术人才，提高其知识水平和职业技能。我国汽车维修行业的健康有序发展，离不开优秀的维修人才。任何脱离或忽视人自身发展的因素，单单去寻求企业内部的所谓发展只能是空中楼阁。行业的发展需要人才的支撑，而技术人员要想真正成为优秀的人才，就必须不断提升自身的职业修养，努力提升个人职业技能。所以，除了定期安排维修人员参加常规的维修培训外，也可以引导他们参加汽车维修专项技能认证体系的测试，以试代训，全方位提高他们的维修水平和职业素养。特别是随着汽车维修行业管理水平的发展，以往维修人员考核中不受重视的项目，如汽车配件应用和估损的能力，以及维修程序的管理水平等，在现代化汽车维修业发展形势下显得格外重要，所以把这些因素加入维修人员的考核内容是大势所趋。只有从根本上提高汽车维修人员的整体素质和知识水平，才能确保对汽车维修从业人员的培养方向正确，才能培养出符合现代汽车维修形势发展要求的人才。

综上，随着计算机技术的不断更新和普及，汽车维修行业也越来越离不开计算机技术全方位的支撑与配合。维修过程中计算机数据流技术的应用，以及汽车维修过程的专用程序使用，有效解决了各种故障与诊断、数据统计与分析、客户档案资料管理等问题，为汽车维修行业的加速发展、提高道路交通安全和运营速度作出了巨大贡献。因此，作为汽车维修的专业技术人员，在不断提高自身的技术水平，努力钻研维修技术的同时，还要掌握必要的计算机知识和现代信息技术知识，以适应新的技术要求，将学习与实践相结合，才能更好地做好汽车维修工作，汽车维修行业也才能得到持续、良性的发展。