河南省中原建设有限公司 宿显瑞 胡坤

建筑工程质量目标管理研究

河南省中原建设有限公司 宿显瑞 胡坤

质量目标管理是一项复杂而精细的工作，主要是因为建筑施工的质量目标管理不仅随着施工环境而且随着参与人员的素质的不同而不断地变化。本文，笔者根据自己多年的从业经验，对建筑工程质量目标管理发表一些个人的见解，期望能给从事建筑施工的同行提供一些参考。

一、质量目标管理的作用

随着市场的变化，为了实现在综合实力和质量管理上持续、健康、快速、稳定发展的目标，现代企业纷纷提出了属于企业自己的工作方针，以此来提高企业的市场占有率，增加企业的知名度。当前，建筑产品市场更是如此，建筑企业往往将产品质量看做是自己的生命。所以，将目标管理的思想和方法引入建筑施工企业显得至关重要。

1.推动建筑施工技术的进步和发展。建筑施工企业通过质量目标管理的实施以及质量状态的控制来推动建筑施工技术的进步和发展。事实证明，技术领先与质量目标的实现相辅相成。领先的技术可以保证质量目标的实现。科学技术是建筑施工技术的保证，为了创建品牌工程、名优工程，企业要在建筑施工中大胆引进创新的技术，只有这样才能更好地实现质量目标。反之，实现质量目标的要求也对技术的进步以及发展有着不同寻常的推动作用。

2.降低建筑工程成本。企业推行和实施质量目标管理，不仅有利于工程质量目标确定制度、项目班子配备制度、管理人与责任制度等相关制度的建立，而且有利于在施工过程中解决质量隐患与相关问题、控制产品质量返修返工的次数，从而实现由减少质量成本支出而降低工程成本。

3.推进建筑质量保证体系的建立和完善。国家对建筑质量的要求一向甚高，要求建筑施工企业严格按照质量保证体系贯标，要求其坚持以质量求信誉、求生存、求发展，还要加强管理，严格要求。为了占领市场，赢得先机，建筑施工企业只有实施和推行施工质量目标管理，才能明确工程项目的施工组织设计及关键或特殊工序所采取的技术措施，以及如何防止相关问题的发生等，才能通过质保体系争创品牌工程。

4.增强全体员工的质量意识，充分发挥员工的积极性。企业各部门只有认识到经济责任与质量目标管理之间的密切联系，才能更加深刻地认识和理解质量观念，才能使员工的质量观念从狭义上升到广义，提高员工的质量意识。因此，建筑施工企业要加强员工教育，增强员工的质量意识，在实际中使员工的权、责、利与施工质量挂钩，充分发挥全体员工的积极性，促进工程质量提高。

二、质量目标管理的实施

1.重视人在质量目标管理中的作用。树立“质量第一”的观念的同时，提出“以人为核心”的观念，并不断调动其积极性及创造性，增强其责任意识，这因为人不仅是质量的创造者，更是质量目标管理的执行者。

2.组织质量管理小组。为保证建筑质量，建筑公司可以组成一个质量管理小组，由质量管理小组来选择合适的项目并制定质量管理目标，与此同时解决相关难题和协调相关工作，以推进建筑施工质量目标管理的进程，保证顺利实施质量目标管理。该质量管理小组可以由企业主要领导人负责，相关部门人员积极参与。

3.制定相关目标。制定切实可行的目标是一个系统的工程，主要分两步走：一是要了解企业自身的实际情况，该实际情况包括企业的人力、财力、物资、技术以及质量保证体系的执行能力等。二是要切合企业外部实际情况。为防止企业目标不切实际、空乏无物，并且使企业顺利实施目标，企业管理层组织领导质量管理小组要结合国家相关法律和质量体系的要求、竞争对手的状况以及合同要求与相关资金情况，对相关目标先讨论再拟定最后在职代会上确定。

4.分解企业目标。企业应该由上而下地分解和展开已经制定的目标。具体做法：企业按照其机构设置及组织层次将企业质量目标分解成由上而下层层联系的分目标，这种分目标要一层接一层、一环套一环，各层分别是部、室、项目部、分包单位、班组、岗位以及个人。总目标与分目标要保持一致，做到各层各部都有分目标。

5.实施目标及落实相关经济责任。目标的分解并不意味着责任的落实。责任的落实是要对主要负责人、次要负责人以及关联责任人作出规定；要对检查标准、实现目标的具体措施、手段及保证条件也作出相应的规定。因此，建立相关的质量目标责任制对落实目标相当重要。

综上，作为一种管理方法，质量目标管理有其先进性和积极性。企业要想有长足的发展，要想在激烈的市场竞争中取得竞争优势，不仅要实施质量目标管理，更要在实践中不断地推进、深化和完善它。