我国网络消费现状与思考

2012-08-15阎实

对外经贸 2012年11期

阎实

(齐齐哈尔大学经济管理学院，黑龙江齐齐哈尔161006)

一、网络消费的涵义

如今，网络消费已经深入到社会生活的各个方面，网络不仅改变了人们获取信息的方式，还对人们的消费理念、购物习惯和企业营销产生了重大的影响。互联网技术的应用和普及，使消费者可以利用网络，在不同时间、不同空间对同一商品进行交易。关于网络消费，学者们在广义和狭义上均给予了阐述，通常将其理解为网络购物、网络教育、在线影视及网络游戏在内的所有消费形式的总和，也就是指直接或间接利用互联网进行的商品买卖或劳务行为。

二、中国网络消费的现状

2012年1月，中国互联网络信息(CNNIC)发布《第29次中国互联网络发展状况统计报告》。数据显示，截至2011年12月我国网购用户规模已达1.94亿，年增长率为20.8%。2011年，全国网络购物消费总金额为7735.6亿元，较2010年增长了67.8%，占到社会消费品零售总额的4.3%;预计2012年中国网络购物市场交易规模将达11840亿元，同比增长53%，占社会消费品零售总额的比例也将升至5.3%。

数据显示，2011年12月12日淘宝网单日成交额最高达到43.8亿元，超过北京、上海单日的零售业销售总额之和。至2011年底，淘宝网单日独立访客量最高超过1.2亿人，较上年同期增长120%，相当于我国网民总数的1/4。

北京正望咨询有限公司发布了2011年中国网上购物消费者调查报告。报告显示，2011年我国网上购物继续高速发展，在网民中的渗透率升至41.5%。受传统服装厂商纷纷开展电子商务的影响，我国服装网购迅猛发展，2011年中国服装网购市场规模达到2670亿元，年同比增长率高于总体网购市场20.6个百分点。平均每个网购消费者2011年网上购物18.2次，同比增长15.2%;平均网购金额为4341元，同比增长28.8%。中西部城市网购金额的增长速度大幅高于京沪穗深和东部城市。平均网购金额的增长取代网购消费者数量的增长，成为网购市场增长最大的驱动力，贡献了2/3的网购金额增长额。

三、网络消费盛行的原因

(一)方便快捷、省时省力

当今社会，人们的工作和生活节奏越来越快，无法将大量的时间和精力用于逛街、购物，需要一种时间成本和体力成本更低的消费形式，网购恰好满足了人们的这些要求。以强大的计算机技术作为支撑，消费者可在网络购物过程充分了解商品的各类信息，极大超越了传统购物形式的信息量。同时，快速发展的现代物流产业为网络消费提供了有力保障，使网购商品能够做到送货上门，真正实现了网络购物的方便快捷。

(二)更能满足个性化需求

市场经济发展到今天，许多行业已经完成了从卖方市场向买方市场的过渡，消费者的个性也得以彰显。互联网可帮助人们突破时空界限，使其能够在更广大的空间里寻找满足个性需求的商品。

(三)帮助消费者缓解压力

随着社会结构的转型，社会竞争日益激烈，人们的生存压力也越来越大。网络消费可以让人们避开现实生活中的琐事与烦恼，在虚拟世界里放松身心、得到愉悦。据网购身份调查显示，都市白领占了网购总人数的52%，其余多数是在校大学生。都市白领多数处于家庭与工作的双重压力，分身乏术，网络购物在很大程度上缓解了他们的压力，白领们既可以在虚拟空间中放松紧张情绪，同时可足不出户利用短暂的休息时间轻松完成消费。

(四)具有价格吸引力

尽管企业大力宣扬各种观念来降低消费者对商品价格的敏感度，但是价格仍是决定人们消费的关键因素。据国家发改委及国家统计局统计数据显示，2012年全国居民消费价格指数(CPI)较2011年呈下降趋势。CPI反映的是我国13亿人民服务项目与消费商品的价格变化情况，它是一个总体指标不单指某单一商品价格的涨幅。由此可知，引导消费心理的重要因素仍然是价格。网络消费中的主力人群是年轻人，由于从事工作时间不长且面临巨大工作压力，虽然具有很强的消费欲望，但苦于积蓄少，甚至许多年轻人还背着沉重的房贷和车贷，在消费过程中对价格反应较敏感，对性价比高的商品更感兴趣，网络消费恰好符合年轻消费者的价格需求。