刘忠义

成功的花儿，人们只惊羡它出现时的美丽。当初它的芽儿浸透了奋斗的泪水，洒遍了牺牲的细雨。

——冰心

20年前，他怀揣80元钱，凭借祖传手艺到襄樊摆地摊；

20年后，凭借毫不起眼的传统金银维修技艺，他创建了“熊银匠”，成为全国饰品十强，还在湖北、深圳、香港开有多家公司，资产过千万！

这个创业奇迹的背后，能给我们什么启示？

15岁学习祖传技艺

穷人的孩子早当家

1969年6月，熊福章出生在湖北枣阳市吴店镇一个贫困的农民家庭，上面有哥哥姐姐，下面还有一个妹妹。一家六口人的生活重担全靠父亲一人，日子过得紧巴巴的。

由于家贫，熊福章从小体弱多病，却聪慧过人。没钱读书他就自己挣学费。夏天卖冰棒，还雇了两个同学帮忙。有一次，他看着手里的冰糕棍灵光闪现：冰棒厂肯定要大量的冰棒棍，自己村里的竹器厂有很多废弃的边料，我加工冰棒棍！一天，叔父熊开熙看到他在削冰棒棍。粗糙的竹片转眼就成了一根根又均匀又光滑的小木棒，再看侄子的手，满是硬硬的老茧——这哪里是一个孩子的手啊！第二天，叔父将他接到家里，郑重地展示了“庆美银楼”的金字匾牌，并讲了熊家和这块匾牌的故事——

清朝嘉庆年间，如妃深得嘉庆皇帝宠爱。她钟爱银饰，嘉庆皇帝在全国征集能工巧匠。凭借一支小巧精美的银凤钗，江西丰城的银匠熊庆美拔得头筹。美人一笑，嘉庆皇帝钦点他为“宫廷银匠”。

1796年，嘉庆在襄阳建座银楼，并御赐“庆美银楼”金字匾牌，成为国内四大银楼之一。文革期间，银饰生意中断，熊开熙成为熊家手艺的唯一传人。

“镌镂银器是我们熊家祖上传下来的绝活，向来传男不传女，更不向外人传授。你愿意跟我学手艺，继承祖上的传统吗？”叔父和蔼地问他。

初中毕业后，熊福章开始学做银匠。化银、锻打、下料、焊接、酸洗、锤錾、錾刻、镌镂……几十道工序中，最重要的、最能体现工匠技艺的就是“雕花”。让他不解的是，同样步骤做出的银饰品，他和叔父做的相差很远。看他有些急躁，叔父告诉他：“学做银器，磨的是身心，要有耐得住寂寞的心。完成一件好的银器，往往需要几天，甚至几个月。我们做银饰，就像画家运笔一样，心手相应，才能雕出生动有致的图案。做工优劣，关键在此。”

熊福章听了叔父的话，克服焦躁的毛病，专心制银，常常一坐就是几个小时。果然，做出来的银饰好看多了。经过几年的严格训练，熊福章渐渐成熟了。

叔父的文化程度不高，但为人厚道，实在。同行克扣点金银料已成“潜规则”，但叔父从来不这样，人们都亲切地称呼他“熊银匠”。在熊福章的心里，“熊银匠”多了一层含义：顾客的信任、匠人精湛的手艺。

多种方法攒足第一桶金

打造“熊银匠”口碑

1991年10月，22岁的熊福章来到襄樊。他住在姑妈家，在万山菜场附近摆摊雕刻银饰。一连几天，都无人问津。他花2元钱买了一包香烟，请人写了“银饰品加工”的招牌。敲打着银器招揽生意，2天后，手都打酸了，还是毫无进展。这时，一位太婆说：“你帮我洗洗银镯子吧。”满怀感激之情，他仔细地清洗。太婆没说什么，给了熊福章2元钱便离开了。第二天下午，熊福章快收摊时，2名中年妇女找来：“太婆说你的手艺不错，你帮我将这个戒指做成一个戒指和一对耳环吧。”现场改好后，顾客看了又看，精致的雕花让她们欣喜不已，满意地付了40元钱。

渐渐地，一个多月能有60多笔业务了。在菜场入口处，熊福章以每月200元租了一个小摊位，写了“金银首饰加工”的招牌。他恪守叔父的教导，从不克扣金银料。时间长了，有人开始叫他“熊银匠”。这让他暗暗发誓：“熊银匠”是熊家世代的口碑，我一定要再次擦亮这块招牌，将来在全国开遍连锁店，重振“庆美银楼”的雄风！

1991年底，熊福章赚了800多元。照这样下去，何时才能筹集到开公司的资金呢？

带着迷茫的心情，熊福章回到枣阳老家。无意中，他发现街上的年画大多是帅哥美女。每张年画卖2元，买的人非常多。他仔细观察发现，买年画的多半是些少男少女，不问价钱，只选自己喜欢的靓男俊女。

熊福章想：城里有那么多过期的挂历，每张挂历上面都有画。我能不能在上面做点文章呢？回襄阳后，他就在自己的摊位旁贴出招牌：“1元一本，回收过期挂历。”

每天晚上，熊福章都裁掉旧挂历下面的日期，只留下人像和山水画。到1992年12月，他一共收购了18万张图片，一张的成本8分钱左右。1993年元旦前，在老家枣阳吴店镇，他以一张0.3-0.5元的价格销售，10天卖出了一大半。春节前，他净赚了1万多元！

1994年，熊福章开始设计创新加工的工具、磨具。次年，在菜场附近，熊福章租了间10平方米的门面，开了家“熊银匠”金银加工铺。他开始考察襄樊地区的银器珠宝行。

1995年，襄阳最有名的金行——深襄金行请熊开熙在店里坐镇。熊福章经常过来帮忙。

熊福章发现，金行的品牌首饰不仅做工精细，款式也特别漂亮。于是，他尝试着模仿。没想到，这些做工精美、款式时尚、价格便宜的银饰品常常供不应求。1996年，在襄阳市政府旁边，熊福章开了第2家加工店。2000年，中国的白银市场开放了，熊福章立刻注册了熊银匠首饰制品有限公司，同时在襄阳东街开办了全市第一家银制品专卖店。

2001年，黄金市场开放了。熊福章竟蛇吞象——收购了曾名震襄江两岸的深襄金行！他还与北京戴梦得合作开办金行。

2003年，熊银匠北街店、财富广场店、华洋堂店等相继开张，每一家都火爆，很快成为襄阳的知名品牌。

熊福章制定了信誉卡，终身免费清洗首饰，明确提出了“熊银匠，好质量”的品牌口号。

引进人才改变家族制

“熊银匠”走向全国

银饰正以每年18.7%的速度递增，首饰行业是继房地产、汽车之后的第三大消费热点产业。熊福章意识到，“熊银匠”要做大，区域品牌不行，必须销往全国。2006年4月，熊福章移师武汉，在友谊路安顺家园建立了华中地区最大的银饰品批发中心。同行以白铜或者含银量低的材料做银饰品，忽悠、误导消费者，熊福章明确提出：“宁失万两银，不负顾客情”，开始“千店连锁”的第一步，开始了二次创业。

2006年6月，武汉最大的银饰品店开业了。为了省钱，熊福章晚上就在店里打地铺睡了几个月。他还常常亲自带着产品到全国各地推销，一方面做市场调研；另一方面虚心学习同行的先进管理经验。

熊福章深深感觉到，人才至关重要。熊银匠是家族企业，不利于引进人才。他毅然决定辞退全部亲朋好友！公司上下震动，一些元老级的员工无法接受：“论能力和业务，我们不比别人差，况且我们曾为公司立下汗马功劳，凭什么仅仅因为是亲属原因就削减我们的权力！”熊福章顶住压力，一一做工作：“我知道你们功不可没，但是，公司要发展，必须有新鲜的血液，配备一流的人才。谁会为家族企业尽心尽力呢？再好的项目没有人才，也会失败。这绝不是我们所希望的。”渐渐地，家族成员开始愿意退出。

2010年10月，熊福章斥巨资引进智库外脑，联手品牌咨询管理公司，全面提升公司的管理水平，制定“凤舞九天”的九年战略规划；先后成立深圳庆美首饰公司、香港国际珠宝首饰有限公司，完善自建产品设计和物流体系，立足华中市场，将产业触角伸及全国；与连锁巨头合作，如银泰百货、万达万千百货、沃尔玛、家乐福、中百集团、武商集团、步步高等，直营店、加盟店、卖场专柜近200余家，其中直营店占比达40%。

为了培养加盟商，熊福章不仅传授祖传的金银加工技术，还举办了全国精英店长培训班，售后服务得到保障。这在全国属于首创。

2006年10月，十堰的加盟商喻女士第一个店的面积只有8平方米。她投资6万元，其中包括4万元的货款，1万元的保证金，9000多元的加盟费，公司还免费给她铺了2万元的货；公司派专业的选址人员协助她选到合适的店址；首批货100%调换；用公司自主研发的ERP系统软件，她的进销存明细明晰准确；优厚的调换政策、统一的销售价格让她没有后顾之忧。如今，她已开了9家“熊银匠”专卖店，年销售额过千万元。

2010年，庆美公司与上海世博会合作，让世界感受到了“熊银匠”的东方之美。

“熊银匠”先后举办了一系列公益活动，如百年银饰展、名校模特大赛、为孤儿送爱心等，迅速积累起一大批忠诚的“银饰迷”，成为80后、90后新生代首选的银饰品牌。

2011年8月，熊银匠被评为“中国银饰行业十大著名品牌”，并接受了央视网“见证企业成长”栏目的高端访谈。他动情地说：“每一个庆美人都梦想着复兴民族银饰文化，再造一个白银帝国的传奇,让带有民族符号的银器走进千家万户。”

2011年11月开始，“熊银匠”开始在央视10台播放硬广告，进一步提升品牌的美誉度。

（责编：蔡笑雨）