□ 文/简承渊

“凤凰”飞行11年后的思考
——凤凰卫视资讯台可持续发展路径探讨

□ 文/简承渊

一、凤凰卫视资讯台新闻生产面临的困境

第一，全媒体及市场竞争带来的压力与挑战

2011年最新出版的《新媒体前沿》指出：三网融合已成为一种不可避免的发展趋势，电视、广播、电信服务以及无线通信的网络正在经历着一场前所未有的大发展，我们正共同进入一个被“数字化”和“互联网化”的“全媒体”时代。

凤凰卫视与电视同行间的竞争较频道成立初期有了重大的变化。

首先是央视各频道的大规模改版。

2009年7月初，中央电视台启动了以新闻频道为试点的全面改版，改版主攻新闻报道，增加了直播、突发事件报道、重大事件报道及新闻评论的力度，以全方位、高密度的新闻报道，突出其新闻频道的定位。央视市场研究中心公布数据显示：新闻频道目前已推出的新版新闻栏目收视率较以往同时段大幅提升。如果说以往凤凰卫视资讯台新闻的速度、风格和角度被认为是能与国家大台相抗衡的，那么央视的新闻改革则给凤凰卫视资讯台在节目编排等方面带来强大的压力。

其次，国家媒体和地方媒体新闻变革力度加大。2010年新华社开拓电视新闻生产新模式，打造新华社电视平台，目标是成为中国的CNN。中国国际广播电视台也利用驻外记者，以电视形式制播新闻。同时在广电总局强势实施“限娱令”后，一批颇具实力的地方卫视把更多的人力、财力投入到新闻报道和时事类栏目中。

再次，视频网站的崛起。中国网络视频的迅猛发展使受众对新闻报道的速度、深度及广度的要求更高、甚至苛刻。民众透过视频网站的互动平台对时事新闻的参与及表达更自如顺畅，驱使电视媒体的单向传播依赖性变得稀薄。

第二，政策风险与经营困境

在内地，凤凰卫视的境外媒体身份带来一些不便，使凤凰卫视资讯台在一些重大事件报道上虽未失语，但无太多亮点和新意。

同时，其商业化经营对经费和人员存在制约。凤凰卫视在财力上不仅无法与国际传媒大亨相比，也不能与内地的国家电视台、省级电视台甚至某些地区的市级电视台相比。体育转播的高昂费用使凤凰卫视望而却步，从而使体育报道成为凤凰卫视资讯台的弱项。凤凰卫视的从业人员素质一流，但数量却非常少。整个凤凰卫视控股有限公司下辖6台的人员也就1000多人，名牌栏目“凤凰早班车”的班底就4个人，相对于港台电视台动辄数千甚至上万人，可以说是少得惊人。

第三，专业人才的流失

首先，记者站与前方记者压力增大。凤凰卫视资讯台在过去一两年内有不少资深或有一定经验的新闻主编因各种原因离职。总结人手流失主要原因有：缺乏升迁机会；薪酬待遇低；话语空间紧缩，导致新闻主播、评论员流失。

二、可持续发展路径

第一，构建核心品牌

凤凰卫视成立16年、资讯台成立11年来，经营收入已超过36亿港币，凤凰卫视已发展成为一个多元化经营的集团公司。可以说，在文化大繁荣大发展的背景下，凤凰卫视这一品牌所能够提供给业内及相关行业的增加值仍然非常重要。到目前为止，可以和凤凰卫视媲美的文化品牌不多。因此，凤凰卫视资讯台要想突破新闻可持续生产的瓶颈，必须把构建和保持凤凰卫视的核心品牌作为所有工作的重中之重。

首先，继续提升观众满意度，提升核心竞争力。2011年2月中央电视台市场研究中心公布的调查收视资料显示：凤凰卫视中文台连续11期成为观众最满意的频道，凤凰卫视资讯台综合满意度也仅次于中央电视台综合频道之后，位居第三位。此前，在《凤凰卫视频道满意度指标表现表》中，2010年下半年，凤凰卫视中文台满意度也位居榜首（能够收到凤凰卫视中文台的区域）。

如何拓宽企业的经营业务、构建可持续发展的态势？首先，继续维护在受众心中的形象和地位。其次，必须通过构建企业的核心品牌来形成核心竞争力。

凤凰卫视的核心品牌仍然是“凤凰卫视”，但也包括凤凰卫视所衍生出来的系列品牌，包括凤凰网、凤凰都市传媒、凤凰周刊、凤凰教育等。核心品牌所形成的核心竞争力应该说是凤凰的核心。

其次，提高团队形成的战斗力。凤凰卫视资讯台成立11年来，管理人员变化不大，主要是形成了一支强有力的核心团队，如何使这个团队保持旺盛的战斗力是凤凰事业发展的关键。有很多关于凤凰价值的评论需要进一步归纳和总结，形成凤凰人能普遍认同的一种价值观，形成核心凝聚力。笔者以为，凤凰未来的拓展可以考虑“三合”方式，就是“合作、合力、合流”。“合作”即集团内部各部门、各公司的紧密合作，在内容生产、广告经营上的合作；“合力”即以集团的整体利益为上，在集团总体目标下，摒弃本位主义，形成合力；“合流”即整合集团内部资源，从结构上、体制上全媒体化，在追求整体利益最大化的基础上，使集团各公司间的合作一加一大于二，不只是加法，最好是乘法。这是最高目标，有难度，但非做不可。

第二，实施差异化竞争

一是继续强化布建记者站（特约记者）全球站点，并提升记者人员的素质、责任心、报道力和站内硬件采、编、摄、传的水平。在现有凤凰卫视资讯台正式记者站的基础上，开启“特约记者工程”，按照全球区域划分，选择素质好、效率高的海外特约记者，参与全球报道。目前资讯台初步选定的分布地点在以巴、南非、挪威、北非、东欧、中亚、东非、缅甸、委内瑞拉、阿根廷。并在现有北京、上海、深圳三地记者站的基础上，发展资深机动记者，展开中国话题的深入报道。其管理方式参照海外特约记者模式进行：总部考核遴选、培训；选择具有新闻报道经验并且与资讯台进行过电话或视像连线的人。每月完成基本新闻报道量；不支付工资，只按照任务指标支付正常稿费；资讯台提供摄像与传输设备。

二是对记者坚持“独家、独特、独到”和“在现场”的总体要求。凤凰卫视资讯台拥有的优秀资深记者是打赢新闻硬仗的重要资源和利器，并将继续对全球记者强化素质培训。除当地重要政治新闻、全球热点外，还要增加社会新闻、调查报道工作量，每个记者站要求每年完成若干个调查式深入报道。

三是继续创新编制新节目。2012年，根据凤凰卫视资讯台整体规划：资讯台承制中文台每日直播的“凤凰焦点关注”、资讯台周播的“中国深度财经”“新财富报告”，其目的是强化财经资讯，海外解读，打造周末财经强档。

四是坚持并张扬凤凰海外色彩。在新闻报道和表述上强化彰显凤凰特色、语体、风格，用好凤凰的报道和评论空间。资讯台新闻采、编、播既要坚持凤凰管理层强调的“积极、善意、建设性”的大原则，同时还要贯彻“迅速、准确、专业、海外、多元、整合、丰富、另类”的编辑制播理念，并不断提升变化表现样式、巩固品牌、赢得尊重、获得收视。

五是强化直播概念。直播是同步见证，是电视新闻最具魅力的表现手段。凤凰卫视资讯台2011年完成115场“突发事件直播”、62场“焦点直播”，制作“9·11”十周年等特别主题，加上已成为常态的在每天“正点播报”内插入国际新闻现场的段落式直播，巩固了大事发生看凤凰的口碑和影响力。2012年开始，资讯台将继续加大直播的节目比重，提出了“直播全球、直播热点、直播伴随”等电视直播概念。资讯台要求在大事发生时候，要打通各档新闻，连续报道，这是资讯台的一大优势和特点。

第三，加强和新媒体的合作

尽管媒体竞争非常激烈，新技术层出不穷，但凤凰也不能妄自菲薄，应该认识到，凤凰现在仍然保持着特有的优势。

一是进一步推进凤凰新媒体的发展。凤凰新媒体(www.ifeng.com)的前身是凤凰网(www.phoenixtv.com)，起初其主要内容是报道凤凰卫视的节目动态，主持人与观众线上互动、刊登凤凰节目的文稿，视频方面则是凤凰卫视播过的节目。可以说凤凰网当时就是凤凰卫视的一个“影子网站”。2005年初，凤凰卫视集团开始发力新媒体，将凤凰网更名为凤凰新媒体，域名也更换为ifeng.com。不到一年，凤凰新媒体飞速发展，形成了互联网、无线网和IPTV相融合的全媒体网络传媒平台。此外网站还为凤凰卫视中文台、资讯台、欧洲台、美洲台、电影台以及《凤凰周刊》开设专栏介绍，目前凤凰新媒体已成长为国内知名的门户网站之一。凤凰新媒体的视频频道除凤凰卫视中文台和资讯台的节目在线上播放外，还自制一批新颖、好看的线上节目供网友观看。

2011年5月12日凤凰新媒体在纳斯达克成功上市。凤凰卫视董事局主席、行政总裁刘长乐先生曾经对于凤凰新媒体给予过这样的描述：“我们把凤凰网的建设看成凤凰生存发展的一件大事。传统媒体在近期、中期的权威性和影响力新媒体取代不了。但新媒体的发展速度会大大的超越传统媒体。未来传统媒体和新媒体会在一个价值链上相互融合，形成最佳互动”。

二是加强电视资源与新媒体的合作。

凤凰卫视资讯台以新媒体组为骨干，全面对接凤凰新媒体，将新媒体有内容趣味的节目全面融入电视节目制作时的选项中，增加资讯量和可看度。新连线视频技术的应用，配合各地特约记者的网络，增加新闻报道中使用视频联系的可行性，凸显凤凰人在新闻热点事发地。如欧洲记者站严明采访解振华的报道，在凤凰新媒体发了头条，获得了240万的点击率。2011年赖昌星被遣返，奥斯陆恐怖袭击等，都是记者在当地以网络视频方式进行了可视的持续连线，增加现场感。此外，未来凤凰卫视将尝试全媒体的节目播放方式：窦文涛的“锵锵三人行”在录制的过程中用网上直播的方式跟观众互动。还有一些访谈节目，受到电视播出版时间长度的限制，凤凰可以尝试在网络上进行无删减版本，如“问答神州”“新闻今日谈”“风云对话”等。

（作者是凤凰卫视北京节目中心制片人、武汉大学新闻与传播学院2009级博士研究生）

编 辑 王清颖 wangqy1012@gmail.com