谷绥庆,叶建亚,白建英,蔡艳芳

WAP手机网站督导月嫂工作的设计与实现

谷绥庆,叶建亚,白建英,蔡艳芳

随着社会的不断进步,人们对健康的要求也越来越高,其中婴幼儿、妇女保健工作已成为现代人关注的焦点。为了满足不断扩大的社区服务需求,为产褥期妇女提供护理及咨询服务,使孕产妇安全度过产褥期,新生儿得到最佳的护理,多家妇幼保健院试行与家政服务公司联手合作,推出月嫂护理服务,以促进孕产妇身体恢复、心理健康,参与家庭状况反馈,提高新生儿和婴幼儿的健康水平等[1]。月嫂属于家政服务人员,目前主要是有生育经验的下岗再就业的中年妇女,一般只接受过短期培训。但是月嫂工作又具有很强的专业知识和操作技能,需要经常甚至随时得到护理专家和各方面医师的指导和监督,更为关键的是月嫂的工作地点高度分散在孕产妇的家中。月嫂如何得到护理专家和各方面医学专家的督导成为难题。鉴于此,我们尝试用高科技的WAP手机网站解决“月嫂”督导的难题。

1 WAP手机网站简介

WAP是英文“w ireless(communication)app lication p ro to2 col”的缩写,中文为“无线应用通讯协议”。这种技术能让手机与互联网结合起来,为用户带来更大的通讯空间[2]。目前大多数普通手机在通讯运营商处开通手机上网功能后都可以登录WAP技术设计的网站,当然也可以使用上网的计算机登录。手机上网非常简单,普通的月嫂只要会使用手机很快就可以学会。WAP手机网站的编程则非常繁难,需要护理专家和专业的网络专家艰苦的工作才能完成。

2 月嫂督导的内容

2.1 知识学习 内容主要包括:①母乳喂养指导、乳房护理;②产褥期护理、营养;③新生儿护理;④新生儿智能提高训练、人工喂养;⑤新生儿常见疾病预防;⑥婴幼儿辅食添加;⑦婴幼儿生长发育、智能开发训练。

2.2 孕产妇和新生儿健康档案 月嫂每接手一个家庭照顾的工作后,都要为孕产妇和新生儿建立健康档案,并且每天输入最新的数据。档案内容:孕产妇方面除了姓名、年龄、身高、体质量、血压等常规数据,还包括了解孕妇预产期、产妇会阴或腹壁伤口愈合情况、恶露颜色、量、味及乳房泌乳情况、乳汁是否充足等。新生儿方面包括体格发育监测,通过体质量、身高、运动发育状况、血液检测等,早期发现营养不良、佝偻病、传染性疾病等。

2.3 按照孕妇预产期和新生儿成长日期指导每日工作 由护理专家和各科医师编制了一套按照孕妇预产期和新生儿成长日期的标准工作程序。对早产儿、低出生体质量儿、疾病儿等特殊个体,密切观察生命体征,网上随诊、查体,评估发育水平,针对性进行指导。每日通过WAP手机网站定向发给相应的月嫂。

2.4 孕产妇和新生儿状况反馈、筛查、流行病学调查 这些反馈和调查不仅作为健康档案的一部分定时进行,而且可以根据需要随时进行。

2.5 设有万维网(W eb)管理后台 护理专家和医师可随时得到所有的数据。专家可通过对儿童动态生长状况的监测,对乳母的营养、小儿的护理进行指导,降低小儿消化紊乱、腹泻、营养不良等疾病的发生率。Web管理后台专门为月嫂的管理人员设置管理权限,管理人员可以发布管理信息,建立和管理月嫂的工作档案。该系统还是月嫂、家庭成员、专家、管理人员的交流平台。

3 功能模块和编程实现

该系统总体划分为WAP服务前台和Web管理后台;有月嫂登录界面、被服务家庭成员登录界面、护理专家和各科医师登录界面、月嫂管理界面、系统核心程序、数据库管理模块,共六大模块。前台包括月嫂登录界面、被服务家庭成员登录界面两大模块,提供给月嫂以及被服务者的家庭成员,使用WAP标准编程,可以使用手机上网进行有关操作,也可以电脑上网操作。月嫂登录界面登录后为月嫂提供知识学习、健康档案、每日指导、调查反馈四大功能,被服务家庭成员登录界面登录后提供健康情况、月嫂工作、交流平台三大功能。Web管理后台包括护理专家和各科医师登录界面、月嫂管理界面两大模块。使用Web标准编程,使用电脑上网操作。护理专家和各科医师登录界面提供知识输入、数据分析、工作指导、疑难解答四大功能;月嫂管理界面提供月嫂管理、月嫂档案两大功能。系统核心程序、数据库管理模块为以上前后台四大模块提供数据计算、分析、汇总、存储。从技术角度讲,系统采用B/S架构编程体系。系统服务前台是基于WAP无线网络,管理后台是基于Web有线网络,两者之间是通过无线运营商的通用网关进行转换。从体系结构上来说,上层的客户端分为WAP和Web客户端,它们发出请求到服务端,服务端采用动态服务器页面(asp)编程对数据进行采集和处理,并使用Access和SQL server数据库进行数据存储,通过开放数据库连接(open database connection,ODBC)驱动程序来连接数据库,采用ADO(active data object,ADO)技术完成对数据库的访问,使用结构化查询语言(structuredquery language,SQL)对数据库中的记录进行操作。

4 小结

在孕产妇和新生儿护理领域,新的WAP手机网站技术的介入所带来的影响是深刻的[3]。护理专家除了要遵循现代护理思想外,还应该与先进的技术方式融合。借用新的信息技术手段取代传统的护理督导方法,将是一种必然的发展趋势。同时由于计算机网络的存在,允许更多的信息以横向或超级的方式进行传递,这就极大地改变了传统的一对一护理的方式,确实可以发挥护理专家作用,使月嫂工作规范化和标准化[4],有效提高月嫂服务水平,提高服务效率。

[1] 杨丽,何国平.母婴健康与月嫂护理现状的研究进展[J].中华现代护理杂志,2008,14(30):322523228.

[2] 王关平.WAP无线医疗服务系统的设计与实现[D].合肥:合肥工业大学,2007:1.

[3] 程薇,齐卫东,王孔才.运用计算机网络技术辅助护理质量持续改进的方法研究[J].护士进修杂志,2006,21(3):225.

[4] 侯非.“月嫂”标准的实施标志着山东服务标准化的起步[J].世界标准信息,2008(4):15217.

Design and implementation of supervising wo rk of monthly caregivers by WAPmo2 bile phone site

Gu Suiqing,Ye Jianya,Bai Jianying,et al(Xishan Dis2 trict of Hebei M edical University,Hebei 050200 Chi2 na)

R197.323

C

10.3969/j.issn.100926493.2011.23.040

100926493(2011)8B22133202

谷绥庆(1970—),男,河北人,实验师,硕士,从事计算机应用研究,工作单位:050200,河北医科大学西山校区;叶建亚、白建英、蔡艳芳工作单位:050200,河北医科大学西山校区。

2010209227;

2011207226)

(本文编辑 张建华)