翁 汇

（鄞州区下应街道成人教育学校，浙江 宁波 315000）

培养职业高中学生的综合能力是职业学校的职业与任务所在，任课教师要考虑到如何通过课程教学切实让学生既掌握基础文化知识，又拥有较好的综合素质与能力。学校培养出的学生最终将走向社会，若在这之前学生能具有睿智的思辨、灵活机动的应变、巧妙妥帖的辞锋、有一技之长的操作能力，那么他们将拥有较强的社会竞争力，也就能为本地区的经济建设贡献自己的力量。这也是众多学校的努力目标。《公共关系基础》课程的教学也应该结合本课程的特色内容来培养学生的综合能力。下面进行具体论述。

1 培养学生的表达能力

将自己学到的东西以某种方式准确地表达清楚，是学生将来社会工作能力的重要体现。因此，教师应该注重培养学生的表达能力，可让学生走上讲台，进行表述。这不但能活跃课堂气氛，提高学生们的学习热情，而且有利于培养学生的表达能力。可以采取课前5分钟演讲的方式。也就是说在每堂课上课的前5分钟，让一名学生在事先有准备的情况下进行 “课前5分钟的演讲”。可以是按学号顺序，也可以座位次序来安排学生进行演讲。要求学生在演讲之前作好充分的准备，可运用已经学过的公关原理来阐释实例，也鼓励学生运用将要学习的公关原理来解释实例。这些实例可以是从书本、报纸看到的，也可以是从生活上遇到的。这个方法要达到较好的教学效果，就要在课前对学生做好辅导工作，知道学生查询相关材料，引导他们合理地进行分析阐述，以提高演讲的效果。同时分发给每个同学一张事先设计好的打分表，在演讲结束后对每个演讲者都进行慎重的打分，作为平时考核的成绩之一。这样会让学生尽心尽力地为自己的演讲内容增添色彩，进一步提高学生的演讲质量和参与演讲的积极性。这样，台上同学们讲着生动的实例，努力运用公关原理进行深刻的分析；台下的学生既能接受相关知识的教学，还能对进一步理解公关原理进行深入的思考和回味。教师则可及时地因势利导，用简短的点评，在良好的气氛中导入新课。课前演讲能一方面锻炼学生的表达能力，另一方面又培养了学生的观察能力、分析能力、搜集资料、评论能力。

同时，还可运用小老师上台授课的方法。著名教育家魏书生，就是这方面的专家。他由于经常外出开会、做报告，所以经常不能在学校为学生亲自授课，但他上课的班级成绩还是非常的优秀。魏书生认为，学生如果能在讲台上有准备地替代老师讲课，是一种非常好的训练口才的方法。这既可以锻炼学生的胆量，还可以训练学生的创造性思维，还能更大地调动学生的学习积极性。通常来说让学生从事一份特别新鲜的、令人仰慕的工作，对学生而言是个一个挑战，也能让他们产生新奇感。在学生课前演讲的基础上选择一部分口才、演讲方面成绩比较突出的学生，对他们再进行个别辅导培训，让他们学习并掌握怎样处理教材及上课的一些相关知识。再把相关章节分给这些学生，让他们提前做好准备，有时间去找相关的资料，认真备好课后，可让学生在小范围内先试讲。在试讲过程中，若有讲得不好的地方，其他学生可以补充，例如在上“信息的传播渠道”课时，学生小老师根据教材内容只讲了五个主要大众传播媒介，台下有几位同学上台发言又举了“手机短信”、“电话”、“电报”等其它的传播媒介，这就对课堂内容进行了很好的补充说明。通常学生的讲课内容只是整堂课的一个部分，课文重点内容的讲授还是由老师来完成。

2 培养学生的思维能力

课堂讨论法是一种传统的教学方法。在课堂讨论的过程中要启发、引导学生积极开动脑筋，理解并掌握所学课文的基础知识，充分发挥学生的主观能动性，熟练运用已经学到的公共关系原理对老师提出来的案例进行分析评论，有时还有意识地让学生展开辩论，以此来激发学生的创造性思维。

可让学生先选出四个或者五个组长，再让各个组长依次挑选自己的队员，再将组内同学进行分工。如分成辩论员和记录员，再在辩论员中选出一辩、二辩、三辩等。每组把课桌摆放在一起，呈方形或圆形。组长在老师那里接受任务后，再让组员对案例发表各自的意见，由记录员进行记录和整理，准备出一个发言稿。推选出一名比较能言善辩的同学作为一辩，再安排好二辩和三辩等。在各组都充分准备后，以辩论赛的形式开始对案例进行讨论。这样能充分启发学生的思维，将辩论推向一个个高潮。在各组代表分别阐述各自的观点后，其余学生可上台发言对其它组的观点进行批驳，并进一步为自己组的观点增加论据以增强说服力。教师则在最后进行分析和点评。这种案例讨论和辩论的形式，能激发学生的学习兴趣，还极好地锻炼了学生的思维能力。

3 培养学生的实际操作能力

就《公共关系基础》这门课程来说，在公关工作中的实践能力简单地说就是办事能力，办事能力是指独立完成领导交办任务和处理日常事务的能力。公关人员必须经常要根据领导的意图参加和组织活动。那就要求公关人员运用灵活的头脑，调动敏捷的思路，通过各种办事渠道，进行具体细致的工作，达到办好具体事宜的目的。在办事能力培养上，可运用班级学生干部的能力培养方式。在每个班级通过竞选学生干部的方式，培养学生的自我表达能力。要求班主任实行值周班长制，让每一位同学都有机会进行班级管理。也可以让学生轮流担任小组讨论后的小组发言人，增加学生代表小组发言的机会。为了给学生增加参与社会活动的机会，可利用社会上相关单位在节假日临时需要员工的机会，让学生进行有偿社会实践活动，这也为学生日后走向社会打下了基础。比如利用星期天到各公司、商店进行销售、生产、公关及货源等情况的调查研究。再如让他们进入商店当营业员，进入餐厅当服务员等。这都能使同学们得到很好的锻炼，学校也可与多个单位合作成立实习基地，每学期定期组织相应专业的学生到基地单位去实习。为了培养学生的办事能力，学校还应重视学生为期一年的实习工作。通常高二年级就业班的学生在第二学期的期中考试之后（一般是在4月底），学校就组织各用人单位来学校参加就业招聘会，这样到了五月初就可以让学生去实习了。并要求每个学生每个月都要上交一张实习工作汇报表，有时还要派班主任或者任课老师前去工作实习单位进行走访。这样有目标、有计划、有步骤地把实习工作真正抓到实处，让学生多方面、全方位地直接接触社会，了解各种办事渠道。学以致用的效果比课堂教学效果要好得多。高三实习生实习结束后可进行经验交流，这就更能达到互相提高的目的。

4 培养学生的人际交往能力

现在的学生，多为独生子女，自幼就生活在家长的宠爱与爱护中，往往是以自我为中心，从总体上来说严重缺乏现代社会非常需要的人际交往能力，也比较缺乏团队合作精神。而现代社会就好像是一部高速运转的精密机器，个人必须适应这种情况才能在社会中生存并活出自己的精彩，才能更好地实现自己的人生理想。因此，针对目前学生的这些问题，也应采取相应的措施。如上文已经提到的小组讨论法中，再加入有针对性的小组合作分工法。这种方法主要是针对某项具体的活动，将其分解成更为详细的项目，由班级分成的各个小组分别承担其中的一项，各个小组再进行分解，让每个同学都负责不同的任务，规定时间按期完成。这就要求参加活动的每个同学都要保质保量地完成各自的任务，如果有一项或者一个小项没有完成，或者完成得不好，那么，整个活动也就算是没有完成。这个活动可以比喻成是“汽车生产流水线”活动。大家只要想一想，在生产汽车的过程中，只要有一个环节没有做好，那这辆汽车能合格出厂吗？为了达到这个活动的目的，就要让学生先从被动，再到主动地接受培养良好的人际交往的能力。比如可以借学校的“校园开放日”活动，把这一天活动的邀请、接待学生家长及学生的才能特长表演等项目进行细分，然后在教师的指导下，让每个学生参与到具体的团队活动中。

良好的人际关系，不仅能保证畅通的办事渠道，还可以使人们感情融洽，彼此信任，做到互相关心和支持。在有效的师生互动中，学生可以尝试着充任教师的小秘书，帮助教师和其他学生做一些力所能及的小事，并和教师与同学进行和谐的沟通与交流。这样有助于学生解决一些一时无法解开的心结与问题。这样，学生在这个过程中，将越来越明白秘书工作或者公关人员，在组织中上承下达的枢纽位置，并逐渐掌握一些与各方面、各种人融洽相处的技能。在《公共关系》的教学中，还可通过开设《公关礼仪》课来培养学生的人际关系能力，这就从理论入手让学生明白如何处理人与人之间的关系。在这门课程的教学中，可运用让学生上台来情景演示礼仪活动过程的教学方法，让学生扮演各种角色，直观感受各个角色的礼仪动作和身体姿态及语言表达，体验到生活中没有遇到过的人际交往方式。另外，教师还应积极鼓励学生多交朋友，告诫他们在交朋友时一定要坦诚相待。通过《公共关系》的教学，整个班级也逐渐营造出了一种轻松、团结、友爱的氛围，更进一步让学生感受到了具有人际交往能力的重要性。

综上所述，在《公共关系》的专业课教学中培养学生的综合能力，是可行的。这就要求教师应对此予以高度的重视，在教学过程中进行不断的探索和创新，培养学生的综合能力，以便他们毕业后能更好地为适应社会，为国家和当地的经济建设服务。

[1]孙宝水.公共关系基础[M].北京：高等教育出版社，2003.

[2]邱伟光，罗国振.公共关系实务[M].北京：东方出版中心，1997.

[3]卢雪萍.职高文秘专业学生业务能力培养初探[J].中等职业教育，2008，（10）.

[4]俞建文.职业教育主体性教育体系论[M].杭州：浙江大学出版社，2010.