英语国家社交礼仪比较

2011-04-12于本凤

黑龙江生态工程职业学院学报 2011年6期

于本凤

(渤海大学外国语学院，辽宁锦州 121000)

英国、美国、加拿大、澳大利亚和新西兰这五个英语国家，由于历史、政治、文化、习俗等社会文化背景存在着差异，所以人们的日常生活中的社交礼仪方面也有着这样或那样的不同。试从这五个国家的社交礼仪所表现出的特点进行分析，从而了解和掌握主要英语国家的社交礼仪的个性和共性，以便开拓我们的视野，进一步提高我们自身的综合素质，更好地与英语国家人士进行日常交流与交往。

1 主要英语国家社交礼仪的个性分析

1.1 英国的社交礼仪

英国人非常看重守时。人们会尽一切努力准时到达，因为即使晚几分钟也会被认为是不礼貌的。如果不能赴约，就应该给要见面的人打个电话告知对方。像“Drop in anytime”(欢迎随时来访)和“come see me soon”(有时间来看我)这样的习语经常在社交场合使用，但是人们很少按字面意义去理解。所以在去家中拜访某人之前，明智的做法是事先打个电话。如果收到了一封写有“请答复”(RSVP)的书面邀请函，应该让发出邀请的人知道你是否打算参加。如果真的不打算去，那就不要接受邀请。你可以婉言谢绝：“谢谢你的邀请，但是我不能参加。”如果在接受邀请之后不能参加，一定尽可能提前告诉等待你的人，你不会去了。

尽管你不是必须给主人带礼物，但是如果能这样做，则被认为是有礼貌的做法，尤其是被邀请去赴宴。鲜花、巧克力或小礼物都是合适的。拜访过后写感谢便条或打电话也被认为是有礼貌的，而且是表达感谢邀请的一种恰当的方式。

大多数情况下去家中拜访穿日常服饰是比较合适的，当然也可以穿得更正式一些，如果是去参加假日聚餐或像音乐会或剧院演出这样比较正式的场合。

当你接受晚宴邀请，如果你有饮食禁忌完全可以告诉主人，他(她) 会为你准备你喜欢吃的菜肴。在英国的大部分地区，晚餐是一天中的正餐。

英国人不但喜欢拥有他们自己的私人空间，而且他们想拥有自己的隐私。他们也会担心是否干涉了对方的私人空间。如果对方是一位女士，一位英国男士会担心，当他开始和她交谈的时候，对方是否会感觉受到了威胁。在公共场所，如果有几张空闲的椅子，大多数英国人会选择离对方较远的座位。英国人很少与别人肢体接触，如果他们偶然碰到了对方，通常会对此表示歉意。

1.2 美国的社交礼仪

美国社会的多样化特征决定了人们可接受的事物范围更广泛，因为大多数国家的人们是在同一种文化中成长起来的。因此，在美国，一个人在社会交往过程中完全可以按照自身的习惯，其他人也不会觉得不自在。尽管美国人看上去很随便，但是如果你更注重礼节，那就不要拘束，按自己的方式去做就可以了。

对于刚到美国的外国人来说，与美国人交谈会涉及许多私人问题。美国人问问题是为了寻找彼此的共同点，建立朋友关系或开始与对方交谈，这样的问题都是善意友好的。如果发现问题太涉及个人问题，外国人有时完全可以不必回答，这时只需说“I don’t know”(不知道)或者把话题转入其他方向。美国人通常不会生气，而且很快就切入新的正题。

美国人的等级观念比较淡薄，尤其是关于社会方面的。大多数美国人不喜欢由于年龄或职位而被别人特别尊重。许多美国人甚至觉得“Mr.”、“Mrs.”或“Ms”这样的称呼太死板、太正式。称呼对方名字，是被大家认可和表现友好的一种标志。然而，美国人习惯用一些职业头衔来称呼对方，例如：medical doctors(医学博士)、professors(教授)、priests(牧师)、diplomats(外交官)、senators(参议员)、judges of the court(法官)、military officers(军官)，等等。美国人觉得这样的头衔是通过努力获得的，而不是世袭的，因此应该被大家承认。例如：Ambassador Jones(琼斯大使)、Senator Smith(史密斯参议员)、Doctor Brown(布朗博士)，等等。

许多美国人觉得沉寂无声很难忍受。如果沉寂的时间超过一分钟，美国人就会说点什么来打破沉默。美国学生在学习时也通常把收音机开得很大声，家庭主妇会把电视机开着，来给她们做伴，即使她们在别的房间做家务。如果看见对方长时间不说话，美国人会先和对方说话，或者会问对方是否感觉不舒服，或者问是否能为对方做些什么。然而，有时沉默的另一个侧面会令人捉摸不透：如果美国人不同意对方的观点，他们大多会保持沉默，这并不意味着赞同对方的观点，通常是他们认为，如果进一步与对方辩解是不礼貌的行为和做法。

1.3 加拿大的社交礼仪

在加拿大，人们很注重准时参加会议和赴约。在法语地区，时间观念相对来说宽松一些。然而，即使参加会议的法国人没有按规定时间到达，他们也期望对方按照约定时间抵达。加拿大人总是坚持保守的言行举止，遵循良好的礼仪准则。传统和亲切的行为是加拿大文化的一部分，尤其在乡村地区。如果在加拿大不同的城市和地区旅行，要注意当地的风俗习惯：在公共场合不要边走边吃；合理安排好时间以便在咖啡店或餐馆停下来去享受小吃；礼物不是必须送的，但是如果想送见面礼物或临行礼物，所送的礼物一定要适当。奢侈的礼物即使接受了，加拿大人的心里也会觉得不舒服的。

在加拿大，很少被邀请去家中做客。偶尔在西部的一些省份，会被邀请到家中做客。如果被邀请到家中做客，可以给主人带些糖果、鲜花或酒水。在就餐期间或之后，记得要等待主人发表宴会致词。在加拿大的英语和法语的省份和城市之间，私人空间和肢体动作有很大的差别。在英语地区，肢体动作幅度小，人与人之间除了握手几乎彼此不接触对方，私人空间大约是两英尺；在法语地区，人们彼此离得比较近，人与人之间频率接触，姿势更能表达意义。在见面和分手的时候，法语地区的加拿大人彼此目光接触，并强有力的握手。当然，法语地区和英语地区的人们都喜欢强有力的握手。男士通常会等待女士先伸出手，才与她握手。如果对方有头衔，会称呼对方的头衔。当然，也可以用“Mr.，Mrs.，Miss”来称呼对方。相比较而言，法语地区的加拿大人彼此距离更亲近，而且彼此交流时感情更外露。

1.4 澳大利亚的社交礼仪

澳大利亚人很讲究礼貌，在公共场合从来不大声喧哗。在银行、邮局、公共汽车站等公共场所，都是耐心等待，秩序井然。握手是一种相互打招呼的方式，拥抱亲吻的情况罕见。他们注重公共场所的仪表，男子大多数不留胡须，出席正式场合时西装革履，女士是西服上衣西服裙。澳大利亚人的时间观念很强，约会必须事先联系并准时赴约，最适合的礼物是给女主人带上一束鲜花，也可以给男主人送一瓶葡萄酒。澳大利亚人待人接物都很随和。

澳大利亚人特别重视人与人之间的平等。讲究礼尚往来要互不歧视。他们认为谁也不比别人优越，谁也不能藐视别人，人们只有分工的不同，都是相互服务的，不应存在高低贵贱之分。他们善于往来，并喜欢和陌生人交谈。他们的言谈话语极为重视礼貌，文明用语不绝于耳，口头语言既文雅又敏慧。他们很注重礼貌修养，谈话总习惯轻声细语，很少大声喧哗。有“女士优先”的良好社会风气，对妇女都是极为尊重的。澳大利亚人还不喜欢赞赏女士的长相、才气、文雅举止等各方面，他们认为这是一种有教养的表现。

这里的男人们相处，感情不能过于外露，大多数男人不喜欢紧紧拥抱或握住双肩之类的动作。在社交场合，忌讳打哈欠、伸懒腰等小动作。在澳大利亚，即使是很友好地向人眨眼(尤其是妇女)，也会被认为是不礼貌的行为。

1.5 新西兰的社交礼仪

新西兰人说话很轻。街上遇见朋友，老远就挥手。他们不喜欢用“V”手势表示胜利。当众嚼口香糖或用牙签被视为不文明的举止；当众闲聊是很失礼的行为。女子以抖手等手势来表达自己的情感。

新西兰人在社交场合与客人相见时，一般施握手礼。在和妇女见面时，应该等女士先伸出手时才能握手问好。正式场合的称呼是先生、夫人、女士，一般情况下，称呼比较随便，但相处还不熟时，最好还是先称呼他的姓。新西兰人也像中国人一样有施鞠躬礼的。新西兰人追求平等，他们非常反感把人划分为等级，商人第一次见面或业务会谈时，一般不互送礼品，但可以在生意谈成后，宴请有关人士以表谢意。

新西兰的商业气氛比较接近伦敦，在新西兰，凡是当地能生产和制造的产品，都不准进口。与其谈生意时，最好有点板球等方面的知识，这样他们对你会有好感。在新西兰，不必给小费，饭店和餐馆也不需另付服务费。