周建军

【摘 要】 本文在分析人本管理内涵和表现的基础上,提出企业应综合运用多种激励机制,才能全面实现人本管理。第一,物质激励和精神激励相结合;第二,加强思想道德教育,以远大的目标激励;第三,对员工培训和发展机会的激励,才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

【关键词】 人本管理;激励机制

人本管理是以人为目的、为了人的管理。企业实行人本管理,既是贯彻落实科学发展观的客观要求,又是自身做大做强的内在要求。在人本管理中,人是管理活动的首要因素,因此必须树立人本观念,把关心人、尊重人、激励人、解放人、发展人放在首要地位。

企业实行激励机制的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机,使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要,增加其满意度,从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。由此也可以说激励机制运用的好坏在一定程度上是决定企业兴衰的一个重要因素。如何运用好激励机制也就成为各个企业在管理中面临的一个十分重要的问题。

一、企业人本管理的主要内涵

人本管理中要自始至终树立人本观念,主要包括以下几个方面:

1、人的因素第一的观念

人的因素第一的观念,是人本观念应树立的基本观念。在管理中之所以要树立人的因素第一的观念,这是由人的特殊本质所决定的。马克思主义认为,人与动物区别就在于他能够进行自觉自由的生产劳动。这里所说的自觉,就是说他是有意识、有目的地进行生产劳动,而不是盲目的和只是出于本能的进行活动;所谓自由,是指他有自主性和选择性,而不是被动地只受本能支配。人的这种特殊本性,决定了他具有其他一切动物所不可能具有的创造性。这种创造性,可以改天换地,可以创造一切,这是其他万物所无法比拟的。

大凡成功的企业,其共同的特点就是牢固地树立了人的因素第一的观念。在西方企业管理中有“企业即人”的说法。日本京瓷公司社长稻盛和夫指出:“要使企业成长起来,并富有活力,就要想方设法使人变得有活力。只要这一点解决了,即使物、钱缺乏,企业也会有活力,也会发展”。在知识经济时代,企业之间的竞争是人与人之间的竞争。所谓企业管理,最终就是人事管理。

2、尊重知识、尊重人才的观念

此处的人才,是指广义的人才,而不仅仅是指少数典型或代表人物。人各有所长,只要安排得当,使用得当,加之个人努力学习、勇于进取,都会成为各种各样的人才。“尊重知识,尊重人才”,是指在企业管理中,要留住和培养人才,要树立开放式人才观,面向全球招揽人才。

3、以人的不断解放和全面发展为最高追求目标的观念

管理的人本观念的实质内容,就是以人的不断解放和全面发展为管理追求目标的观念,也是高层次的人本观念。在现代管理中,实现人本管理,就是要在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上,突出人在管理中的地位,来实现以人为中心的管理。把提高工作效率和经济效益同人的解放和发展结合起来,把个人能力的发挥同各种必要的激励手段结合起来,从而真正把人的全面发展看成是社会的最大财富,把生产力的发展建立在每个人个人能力充分发挥的基础上。

4、“人和”的观念

企业是人的集合,企业是由全体人员共同参与和经营的。在一个企业里,如果每个员工都树立“人和第一”的观念,如果每个员工都有一种整体意识,团队意识,企业经营者把员工看作是同舟共济的“伙伴”,那么,这个企业必定是一个成功的企业,是一个共同创造繁荣和幸福的企业。把个人生命价值与企业价值融为一体的团队,首先,取决于企业领导者本身的品格、才能和形象。勤奋、正直、真诚待人、受人尊敬的领导者,本身就是一种动力,它能使员工心甘情愿地努力工作;其次,应通过各种方式,让员工了解公司的目标和发生的种种问题,使每个员工和总经理一样,不仅为企业贡献劳动而且贡献智慧;再次,让员工与企业共存共荣,让员工能够分享企业的经营成果,真正实现人的价值。

二、运用激励机制,实现企业人本管理

激励是人本管理的核心,员工只有受到激励才会努力工作。树立人本观念,必须要研究如何满足人的需要,激励人们为满足需要而努力工作,通过有效地激励机制,调动人的积极性、创造性,达到管理目标。纵观当前形形色色的激励理论,在企业管理实践中主要有以下几种经常运用:

1、物质激励和精神激励相结合

物质激励是指通过物质刺激的手段,鼓励职工工作。它的主要表现形式有正激励,如发放工资、奖金、津贴、福利等;负激励,如罚款等。物质需要是人类的第一需要,是人们从事一切社会活动的基本动因。所以,物质激励是激励的主要模式,也是目前我国企业内部使用得非常普遍的一种激励模式。随着我国改革开放的深入发展和市场经济的逐步确立,“金钱是万能的”思想在相当一部分人的头脑中滋长起来,有些企业经营者也一味地认为只有奖金发足了才能调动职工的积极性。但在实践中,不少单位在使用物质激励的过程中,耗费不少,而预期的目的并未达到,职工的积极性不高,反倒贻误了组织发展的契机。例如有些企业在物质激励中为了避免矛盾实行不偏不倚的原则,极大地抹杀了员工的积极性,因为这种平均主义的分配方法非常不利于培养员工的创新精神,平均等于无激励;而且目前中国还有相当一部分企业没有力量在物质激励上大做文章。事实上人类不但有物质上的需要,更有精神方面的需要,企业必须把物质激励和精神激励结合起来才能真正地调动广大员工的积极性。

2、加强思想道德教育,以远大的目标激励

人的需求多种多样,既有物质方面的,又有精神方面的。在满足职工的物质利益的同时,还应大力提倡社会主义思想道德,形成讲牺牲、讲贡献的良好企业氛围,以精神内容的引导升华职工的各种劳动行为,充实职工的思想和生活,给他们以强大的精神力量,使之有目标可奔,有方向可寻。每个单位和个人都应有当年的和长期的奋斗目标和任务要求。使每个人都知道自己的任务、责任和要求,做到心中有数、有措施、有期望、有奔头。众多员工的积极主动工作,汇聚起来就会推动企业事业的发展。领导者要尽可能避免单纯地依靠惩罚和强制手段要求员工完成任务。

3、对员工培训和发展机会的激励

企业应该通过送员工外出进修学习、培训等方式,来充实员工的知识,培养他们的能力,以提高工作效率。可以说,培训已成为最大的奖励。基于此,一方面我们要将培训本身作为现代企业中激励职工积极向上的一种必要手段。给职工“充电”的机会,使他们感觉企业对自己的发展是很重视的,而且在企业培训机会的分配上,必须本着“公平竞争,择优培训”的原则,使真正有能力、有潜能的人获得应有的培训机会。另一方面,要根据培训的效果对参加培训的人员进行物质、精神或晋升激励。在企业中参加培训的人往往都希望尽早将所学的知识、技能运用到实际工作中去,企业如能为他们提供施展才能的条件和环境,使他们能发挥所长,则是对他们最大的激励。

总之,企业一定要重视对员工的激励,根据实际情况,综合运用多种激励机制,把激励的手段和目的结合起来,改变思维模式,真正建立起适应企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系,使企业在激烈的市场竞争中立于不败。

【参考文献】

[1] 李达军.企业的激励机制[J].商业现代化,2006.

[2] 左美云.企业知识管理的激励机制[J].中国企业报,2006.

[3] 李旭红.企业必须重视人力资源管理[J].人民网,2000.