乔春晓　袁永翠

〔摘 要〕本文选取国内有代表性的信息构建理论应用于网站建设的实践研究，从不同的角度阐述了信息构建理论对网站建设的指导作用。

〔关键词〕信息构建；网站建设；应用研究

〔中图分类号〕G254 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1008-0821(2009)01-0049-03

Chinese Website Construction Based on Information Architecture

Qiao Chunxiao Yuan Yongcui

(Library，China Agriculture University，Beijing 100083，China)

〔Abstract〕This paper summarized Chinese website construction based on information architecture by choosing representative study.It expounded on how to guide website construction by using information architecture theories.

〔Key words〕information architecture；website construction；application study

1976年美国建筑师沃尔曼首次将建筑理念应用于情报信息领域，提出信息构建理念时，并没有得到社会广泛认同。直到20世纪90年代，由于因特网的发展，人们对网络空间中的信息组织和呈现的要求越来越高，信息生态问题引起全球重视，信息构建的思想、方法和技术被人们重新认识，并很快引起社会的广泛关注^[1-2]。

事实上尽管自20世纪90年代中期关于信息构建含义和研究范围的讨论一直没有停止，但网站信息构建的领军人物Peter Monville和Louis Rosenfeld对信息构建的定义都受到了广泛的关注。这两个定义分别是：“信息构建是为导航、图形、页面布局和题目语言创建一致的功能性系统，这样，用户就知道要去哪里、做什么，而且鼓励他们再次访问”和“信息构建包括组织系统、标识系统、导航系统和检索系统的设计，帮助用户更加成功地查找和管理信息”^[3]。显然对信息构建的这两个定义都主要是针对网站建设而言的。

20世纪90年代中期， 美国人率先将信息构建理论引入网站开发过程当中，实践证明，经过信息构建设计的网站大受欢迎。国内信息构建的研究始于1997年，经过10多年的发展，其应用领域也在不断扩大。目前，信息构建的理论在网站设计、信息组织、信息服务、系统工程、人才培养与教育培训以及情报学学科建设研究方面已经得到应用。比较而言，由于网络的发展而倍受关注的信息构建理念在网站建设中的应用研究成果最多。

1 信息构建对我国网站建设的普遍性指导研究

信息构建思想对网站建设有积极地指导作用，具体而言，可以在它的指导下构建网站的组织系统、标识系统、导航系统和搜索系统等，这样便于形成一个优化的信息空间，让网站中的信息可访问，易于理解；还可以在它的指导下，利用一定的方法和工具，形成网站建设的策略和设计过程，便于建造一个具体的网站^[4]。

(1)周晓英、张军在国家社会科学基金资助项目：“政府网站的信息构建”(04BTQ017)的研究成果中分别阐述了信息构建应用于网站建设中的一般过程、基本方法、重要的工具和手段及信息构建指导下的网站建设的具体步骤。

一般过程包括：概念设计、组织信息内容、生成信息结构、设计信息界面、提供信息导航、信息展示和发布几个阶段。基本方法分为两类：一类是自顶向下和自底向上的方法；另一类是信息建筑师在实践中采用的方法。自顶向下方法是从宏观的角度对信息进行组织，基于上层信息分类系统来收集信息资源，确定信息内容所属的领域；自底向上方法从微观的角度组织信息，是一种基于底层信息来构建网站信息空间的方式。信息建筑师在实践中采用的方法包括如下几类：了解雇主的情况、了解用户的情况、对信息内容的分析和组织、对信息构建的工作全过程进行规划。重要的工具和手段一个是从信息构建所涉及到的技术角度考虑，一个是从信息建筑师从事的信息构建工作的过程中涉及到的方法角度考慮^[5]。

信息构建指导下的网站建设应该分为基于信息生态学的系统分析、信息建模与信息组织系统设计、检索系统设计与导航视图的形成、组配与实施测试4步。基于信息生态学的系统分析包括：网站目标与用户分析、网站信息内容分析、信息构建策略的制定。信息建模指静态模型和动态模型的建立，静态模型侧重于描述信息的状态与信息之间的关系；动态模型侧重于描述对信息的处理和信息的交换。信息组织系统的设计要从多种角度组织网站的信息与各种服务。检索系统设计包括确定标引范围和检索结果显示界面的设计。导航视图的形成包括页面的组成，网站的各种导航系统的具体内容和结构。组配与实施测试包括组配、界面设计、实施测试3个过程，其中组配指将已经制作完成的导航系统、检索系统、信息组织系统和各种功能模块组合起来设计出基本的网站和网页框架^[6]。

(2)胡昌平从用户体验的角度出发研究了网站信息构建模型。用户体验分为宏观用户体验及微观用户体验，宏观用户体验要素包括由一系列网页构成的表面层要素；由按键、列表、照片以及许多文本的设置构成的框架层要素；由用户所需信息的分布结构，区分信息的重要程度构成的结构层要素；由确定网站包括哪些范围的特征和功能的范围层要素；由站点目的和用户对象的定位构成的战略层要素组成。微观用户体验要素包括信息构建、信息设计、工作流程、资源转换、界面设计和跨平台的兼容等帮助创建积极用户体验的关键组成部分。基于用户体验的网站信息构建模型包括用户体验的层次推进模型及在此基础上的信息构建模型。用户体验的层次推进模型解决用户体验不断从低层次向高层次发展，网站要不断加强与用户的交流互动的模型。基于用户体验的信息构建模型要求从用户和服务的角度进行考虑^[7]。

(3)黄文从信息资源的体系结构和信息网站的体系结构角度研究了网站的信息构建。信息资源的体系结构包括信息的生态环境、信息战略、信息过程内容。信息网站的体系结构的搭建步骤包括定义站点目标、定义站点内容、分类并组织内容、定义站点的组织和浏览计划、制定一个站点维修计划、确定信息服务模式、采用一个模板形成网站的原型、通过一个应用测试来测试站点设计、继续维护发展和输入知识且进行定期的附加价值评估来保证效率^[8]。

(4)刘记在湖北省教育厅人文社会科学研究项目(2006y005)中指出信源、组织、人、技术、环境等5个关键因素是网站信息构建的决定因素。对于信源因素的考虑应当遵循3个基本原则：目标定位原则、质量把握原则、信息保障原则。组织因素包括组织目标、成本、组织文化等因素。人的因素指网站组织者和信息构建师。技术因素指开发模式和工具、语义导航系统、动态信息的组织、个性化的设计4个方面。环境因素包括用户的差异性、政治和文化环境、环境的持续变化性^[9]。

(5)岳珍认为信息构建提供的是一种以价值为中心的设计理念。这个价值包含了从组织面来看的投资收益，以及从用户面来看的体验的收益。也就是说惟有强调以价值为中心才同时兼顾了组织目标以及用户目标的平衡^[10]。

2 信息构建针对我国特定网站建设的指导研究

除对网站建设的普遍指导研究外，另有些文献专门针对政府网站、图书馆网站、企业网站、电子商务网站、博客网站、档案网站等特定网站的建设问题进行了研究探讨，其中政府网站建设及图书馆网站建设最受关注。

2.1 政府网站

目前我国一些政府网站常常用机构组织部门作为组织信息的依据，这给在政府网站上查询相关信息的用户带来很大的不便，由于不了解政府机构的部门构成和职责分工，所以很难知道自己的信息在哪里找、要处理的事情由哪个部门办理。而政府网站的构建者们应该通过信息资源和信息技术的整合，使公民与政府打交道可以享受“一站式服务”^[4]。

周晓英在国家社会科学基金项目“政府网站的信息构建(IA)”中研究了信息构建思想在政府网站建设中的应用。针对加拿大政府网站的信息构建方法、特征进行了分析，最后指出：加拿大政府网站所采用的设计理念、信息构建的模式和方法值得我国各级政府网站借鉴^[4]。

陈兰杰选取了北京市、上海市和深圳市政府门户网站来分析研究地方政府网站的微观信息构建，对政府网站的组织系统、标识系统、导航系统、检索系统的构建原则进行了分析，对此三大政府网站的4个系统分别进行了比较，并指出各网站4个系统分别存在的问题，最后建立了各系统的逻辑构建模型^[11]。

2.2 图书馆网站

图书馆网站的信息种类繁多，信息异质、分布广泛，使图书馆网站信息资源的组织越来越困难，加之万维网的超文本，超链接等特点，形成了复杂的信息空间。因此目前图书馆网站信息构建的研究越来越受到重视。

徐少同认为以信息构建的理念来看，图书馆网站的信息构建一般过程包括调查与分析、内容设计、交互设计、界面设计和站点维护4个环节。其中调查与分析指图书馆服务对象不同，制定出的建设方案也不相同。内容设计主要针对图书馆的特殊性，设计其组织系统、标识系统、导航系统和搜索系统。交互设计主要是指用户与图书馆进行交流的设计，包括馆内公告信息发布系统，数字参考咨询系统的建立和用户在线调查3个主要方面^[12]。

杨维敏认为构建内容组织系统时应考虑图书馆网站除了一般性的介绍栏目外，还应包括数字资源建设及发布、信息资源的统一检索平台、数字参考咨询平台、网站论坛、站点管理与维护等^[13]。

2.3 其他网站

黄磊认为基于信息构建的企业信息门户建设包括企业信息资源构建、企业信息门户的战略规划、门户的设计实施和管理维护4个方面的内容^[14]。

毕强以电子商务网站为例，建立起一个基于信息构建的个性化导航框架模型。甘利人通过对卓越网购物测试，考察了其现有的信息构建障碍，分析了其中原因，提出了相应对策^[15]。

刘峰针对博客网站的特性，用信息构建理念进行了分析，以博客网站中的http：∥www.fzone.cn为例分析了博客网站的信息组织系统、标识系统、导航系统、搜索系统的优缺点^[16]。

罗铮从档案网站的特性出发，分析了其构建的目标和功能，认为档案网站的构建内容应考虑全面性、可靠性、权威性、实用性、时效性、动态性及稳定性等因素^[17]。

3 结 语

我国对信息构建的研究起步较晚，实践研究尚未成熟，在网站建设者中存在对信息构建理论不了解、理解片面、不重视等问题。与国外相比，目前我国网站建设质量普遍偏低，存在如下几个突出问题：

(1)受传统管理和服务理念的影响，多数网站建设以方便信息资源组织与经营管理为目标，而不是以方便用户查询、获取信息为目标。

(2)我国在智能导航、语义导航、个性化服务等信息技术方面与国外存在一定的差距。

(3)存在无法适应不断变化的用户需求及适应国际化环境的能力差等环境适应问题。

(4)在实践中，很少有人真正从信息构建的理论和技术方面来考虑问题，对信息构建不重视。

(5)国外有信息构建方面的相关学士及硕士课程，还有此方面的专业培训，甚至有信息构建师的资质认证，有职业的信息构建师，我国缺乏高素质专业人员。

(6)尽管国内目前就信息构建对网站建设的指导研究越来越受到重视，但仍处于研究探讨阶段，是否真正能对实践起到有效的指导作用还有待实践的进一步验证^[9]。

针对目前我国网站普遍存在的问题，相关研究人员力图将信息构建理念及方法应用到网站建设中，完善网站建设，使我国网站建设水平得到较大的提升。但信息构建是一个多学科的交叉领域，网站的信息构建涉及一些复杂的过程和众多的方法。本文选取国内较有代表性的相关研究进行综述，希望学界和业界藉此进一步深刻理解和勾勒网站信息构建的过程，为开发更为有效的网站信息构建工具，为形成系统成熟的网站信息构建方法而努力。

参考文献

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