于　梅

在黑龙江省绥化市有这样一个下岗女工，4年前丈夫和她离了婚，她与2岁的女儿相依为命；3年前女儿得了再障性贫血，她变卖了房产；2年前她被摩托车撞倒，左臂当即骨折！所有的不幸仿佛一下子都降落到她的头上！

是屈服于命运，等待社会和好心人救助，还是挑战命运，打拼自救呢？就在她呼天号地、一筹莫展的时候，“酷族”走进了她的生活，让她在两年的时间里赚了1百万！人们惊问：“酷族”是什么？她又是怎样创业的呢？

雪中送炭，苦难家庭找到了自救办法

今年35岁的戴玉芬出生于黑龙江省绥化市，2002年因工厂经营不善，她成了下岗工人；2003年丈夫移情别恋逼她离了婚，她只得到一套房子和3岁女儿姗姗的监护权。然而，祸不单行的是女儿得了再障性贫血！她的世界一下子跌入了深渊！为了救治女儿，她变卖了房产，与病重的女儿搬进了一个楼梯间；2005年9月的一天傍晚，戴玉芬在回家的途中被一辆摩托车撞倒，左臂骨折，肇事司机却逃之夭夭！

一连串沉重的打击，戴玉芬几乎失去了活下去的勇气，但她知道，如果自己倒下了，女儿也就没希望了！一种责任感和母亲的力量使她振作起来！这时，女儿姗姗的病再度加重了。她带病救治女儿的故事被媒体报道后，引起了市民极大的关注和同情，一些好心人纷纷捐出了他们的爱心。面对人们的关爱，戴玉芬深感人间真情的温暖，然而，治疗女儿的病需要很多钱，也不是一天两天能治好的，难道就这样屈服于命运，消极地等待社会和好心人的救助吗？

3个月后，戴玉芬左臂骨折已基本痊愈，女儿的病也得到了有效控制，就在她准备出院的时候，病房里来了一位特殊的客人。

这位客人是广州酷族商贸有限公司的肖总经理，他对戴玉芬说：“我刚读到你的故事，深受感动，我想帮你，但俗话说‘帮一时帮不了一世，我有两种方案供你选择：一是我捐几千元钱给你女儿治病；二是我以最低的价格帮你在家乡建一个商店。”这话正好说到戴玉芬的心坎里去了，她急忙问：“什么店啊？”肖总回答：“我们公司正在对外招商，经营的是‘酷族二元超市，在全国已有几十家连锁店了，开一家火一家，到目前为止还没有一家失败的例子。”无疑于雪中送炭！戴玉芬毫不犹豫地接受了第二种方案。

“酷族二元超市”是由广州酷族商贸有限公司精心打造的一种精准营销的模式店，所经营的商品价格一律两元，说起这二元店，它起源于美国的一美元店和日本的百元店，一般以超低价取胜，其销售业绩曾超过世界上诸如“沃尔玛”、“家乐福”等巨型超市，是零售业“以小博大，以弱胜强”的经典范例；以卖最畅销、最时尚的产品，以最具诱惑力的价格，赚消费中坚人群的钱；商品分5大类：饰品、彩妆、文具、玩具和生活用品。其货源都是国内、国外生产厂家提供的直销产品，物美价廉、质量可靠。

2006年1月7日，广州酷族商贸有限公司派专人随戴玉芬母女回到了黑龙江。经过实地考察，在一处居民小区旁选好了店址，面积18平方米，月租金2000元。之后，按着“酷族”的统一风格进行了装修；首批进货、装修和房租总投入18000元，这个数字是开其他任何一家店都不可能做到的。

“酷族”为戴玉芬选择的是生活用品二元超市。开始，戴玉芬还有些顾虑，怕自己对这个行业不熟而失败。然而“酷族”的另一个特殊的政策让她彻底消除了顾虑：经营不下去时，可以退货、可以转型；既可做小，又可做大；既可专营，又可综合，甚至可以退出市场，所有剩余商品原价退回！戴玉芬吃了定心丸。

2月8日，戴玉芬的“酷族二元超市”在鞭炮声中开业了！顾客一走进店门，就给人一种很气派、很实在的感觉。因为价格便宜，很少有空手而归的，一般都会购买四五件商品；由于价格一律两元，省去了讨价还价的时间，与其他店相比，效率提高了两倍……这一天，戴玉芬净赚600元！

晚上，戴玉芬抱着女儿激动得流下了热泪，喃喃地说：“孩子，这回咱们家有救了！”之后，她打电话给远在广州的肖总，再三感谢后，说：“首批进的货就卖得差不多了，没有货怎么办？”肖总告诉她：“我们在全国各地都有连锁店，由公司统一配货，只要你打个电话，将所须商品的名称和数量告诉我们，我们会在3天之内将商品送到你店里。”想不到“酷族”的经营模式如此先进，坐在家里就有人送货上门，既省心又省力，这样的好事打着灯笼也难找啊！

拨云见日，两年速成百万富姐

在忙忙碌碌中一个月过去了，戴玉芬对这一个月的经营情况进行了盘点：商品销售收入48000元；商品成本25000 元；房租2000元；人员工资800元；水电税收400元，这样一算，纯利润达到了19800元。这就是说，一个月不但收回了全部投资，还有剩余。

2006年6月的一天，戴玉芬正在店里忙碌着，忽听顾客中有人惊讶地说：“哎呀，怎么几个月没来，这里什么时候开了这样一家别具特色的超市呢？”戴玉芬抬头一看，原来是两个40多岁的大姐，她立即微笑着迎上前。看着琳琅满目的商品，两个大姐异常兴奋和吃惊，拿起每件商品都爱不释手，一个大姐说：“这里每件商品都是居家必备的，看上去质量非常好，怎么会这样便宜呢？不会是假冒伪劣吧？”戴玉芬依然笑着回答：“我这是全国连锁超市，绝不会欺骗顾客，如果你发现了伪劣商品，我愿意以一罚十。”两个大姐放心了，高兴地挑选起商品来。最后，她们每人选了10多件商品，临走时，两个大姐善意地说：“我们住在大庆，是来这里玩的，虽然你这里生意不错，但客流没有大庆多，如果你再到那边开个分店，那可不得了了。”

两位大姐的话，激发了戴玉芬创业的斗志。为了尽快熟悉这个行业，一有时间，她就打电话向肖总经理请教。很快，她就对“酷族”了解的更加深入了。“酷族”除了在市场上推出的独一无二的退换货转行政策外，同时在管理、宣传、物流和营销策划上都比其他两元店具有优势。比如实行网络订货，可以让经营者足不出户订到货，还能及时了解到最新的商品信息；五大店型可以独立运营，可以更换、可以增加、可以组合、可以提升、精准营销、一切以调查数据为依托，即可做小，又可做大，即可经营，又可综合，适合任何城市、任何路段、任何人群。 这些独具特色的、具有高度灵活性的经营运作模式，给投资者提供了广泛的发展空间，为两元店经营者带来了丰厚的经济效益，同时也进一步提升了“酷族”的品牌价值和知名度。于是，她又找到了肖总。看到戴玉芬精神面貌换颜一新，再也不是以前那个整天担心没钱给女儿治病、以泪洗面的下岗嫂了，肖总感到非常欣慰，听说她想再开一家超市，当即表示同意。

2006年8月1日，戴玉芬的第二个“酷族二元超市”在大庆开业！但令她懊恼的是，生意只火了3个多月便清淡下来。原因是这样的：戴玉芬选择的店址是在一所小学旁，开的是文具类超市，谁知天有不测风云，该小学寒假后将牵往别处，这里变成了生产服装的加工厂。戴玉芬心里非常着急，立即打电话向总部求助，总部迅速派人来到大庆，经过分析和考察，建议戴玉芬将文具类改成饰品和彩妆类。这一建议是非常理性的，因为服装厂多为女工，戴玉芬接受了建议。总部将她剩余的商品按原价收回，并迅速将饰品和彩妆类商品运了过来……

仿佛是一个垂危病人吃了灵丹妙药，戴玉芬这个店一下子活了！甚至比以前的生意更火爆。这时，她才真正理解那句古话“一步差三市”的含义，以及“酷族”为什么特别强调“路段决定店面类型，顾客决定商品种类”的营销理念。

随着时间的推移，戴玉芬投资“酷族”已经一年了，净赚20多万，但她并没有就此满足，为了寻求更大的发展，2007年初，她一口气在绥棱和望奎开了两家“酷族二元超市”，她成了名副其实的女老板，也为那些下岗工人再就业闯出了一条新路，树立了榜样……

如今，整整两年时间，戴玉芬已拥有4家“酷族二元超市”，总资产达到了百万元，女儿姗姗的病也得到了有效治疗，不仅如此，她还买了房子和车，每隔几天，她就开车到4家店里巡视一趟。坐在豪华的轿车里，望着窗外一掠而过的无限风光，她感到自己人生的道路越来越宽广……

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酷族时尚自主精品二元超市（中国）管理总部

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