泸沽湖景观服务功能游客满意度评价
2025-08-04谭志卫孙碧飞龚一凡王昆王炫杰孔德平
中图分类号:X82 文献标志码:A 文章编号:1673-9655(2025)增-0077-03
0 引言
景观满意度是普通民众对景观评价的桥梁。满意度评价是由个人经过体验后的心理或情感状况,经常用来评价产品、服务、生活质量以及旅游场所的满意程度[1]。游客满意度对旅游目的地非常重要,它会影响游客对旅游目的地的选择对商品和服务的消费以及再次游览的决定[2.3]。本文通过问卷调查法,了解游客对泸沽湖景区的满意度,为泸沽湖景区提升旅游质量提供参考。
1材料与方法
1.1 数据来源
本文以泸沽湖流域作为研究区,所采用的数据是通过问卷调查而得。本次调查对象为调查当日正在泸沽湖旅游的游客,包括不同年龄、性别、职业、民族和文化的人。本次共发放调查表100份,回收调查表98份,回收率为 98% 。
1.2 数据分析
本文采用EXCEL和SPSS16.0进行数据统计和分析。
2结果
2.1游客的统计学特征
从旅客员男女姓别统计来看,男女人数刚好相等,都为49人;从年龄结构上看,20\~30岁年龄段的人数最多,占 44.9% ;30\~40岁年龄段的人数占 21.43% ,20岁以下人数占 17.35% ,40\~50岁年龄段人数较少,占 8.16% ,50岁以上人数最少,占3.06% ;从游客文化程度来看,98名旅客当中,大学本科人数最多,占 52.04% ,其次是高中学历人数占17.35% ,大专8人,硕士6人,初中6人。详情见表1。

2.2游客旅游目的及参加活动特征
从游客旅游目的来看,以旅游度假为目的人数占 91.84% ,科学考察为2人,商务需求1人;从吸引游客来泸沽湖旅游的地方统计情况看,22.78% 的游客受高原湖泊吸引, 19.94% 的游客受水质优良吸引, 23.42% 的游客受环境空气质量优良吸引,被独特的民族文化、民俗民居吸引占19.94% ,森林和山峦26人,湿地20人,动植物资源丰富2人,风味饮食3人;……
