中图分类号：G271 文献标识码：A

引言

在“互联网 + ”时代背景下，信息技术的飞速发展深刻改变了社会各个领域，基层行政单位人事档案公共服务面临新的机遇与挑战。人事档案作为记录个人经历、业务能力和品德表现等方面信息的重要资料，在行政管理、人才选拔和社会保障等领域有着重要的作用。人事档案公共服务水平直接影响人才的合理流动与配置，关系群众的切身利益和政府的公信力。提高基层行政单位人事档案公共服务水平，是适应时代发展、满足群众需求和提高政府治理能力的必然要求。因此，基层行政单位作为直接面向群众、服务社会的前沿部门，提高人事档案公共服务工作水平具有重要的现实意义。

一、基层行政单位人事档案公共服务的现状

1.档案信息化建设初见成效

近几年，国内基层行政单位积极响应数字化转型要求，人事档案管理领域发生了显著变化，各地基层行政单位纷纷引人现代化信息技术，改造和升级传统档案管理模式。许多县级人社部门建立了较为完善的电子档案管理平台和系统，档案材料从过去的纸质形式逐步转变为电子数据方式，实现了档案信息的快速检索和调阅，大幅提高了工作效率和服务质量。

基层行政单位在实现档案数字化的基础上还积极探索政务内网应用，通过专有网络平台打通各个部门存在的信息壁垒，建立了协同办公机制，组织人事、社会保障和就业服务等相关部门能够在授权范围内共享重要档案信息，减少了重复劳动和信息传递环节，工作效率得到明显提高。……