现以公共图书馆古籍文献服务为研究对象，基于用析古籍文献服务用户的群体特征与多样化需求，揭示当前服务模式的不足，包括服务方式单一、用户参与度低及古籍资源限制等问题，提出以用户中心化为核心理念的创新服务模式，从个性化推荐、跨界合作、多元化服务形式和数字化平台建设等方面进行设计。同时，探讨了服务模式实施的保障措施，以期为基于用户需求的公共图书馆古籍文献服务模式创新研究提供参考和借鉴。

古籍文献承载着中华文化的深厚价值，是文化传承的关键资源。在现代社会，古籍文献服务利用面临诸多挑战。传统纸质形式获取利用不便，数字化服务虽有发展但受技术、资金等限制，未达到预期效果。用户群体多样，需求各异，而当前服务模式被动且单一，忽视了个性化需求，用户参与度和服务效果欠佳。同时，文化创意产业发展促使古籍利用跨界融合，国家政策也为服务模式创新提供了契机。因此，从用户需求出发，创新公共图书馆古籍文献服务模式意义重大。

用户需求研究

用户群体特征

古籍文献服务的用户群体主要有学术研究者、教育工作者、文化创意从业者和普通公众。以达州市图书馆为例，近三年中，学术研究者借阅古籍的次数占总借阅次数的 40% ，他们主要关注地方志、巴文化、历史等领域的古籍，以深入挖掘地方特色文献学术价值和完成社科课题及论文；教育工作者的借阅占比为 30% ，侧重于诗词、文学、艺术等方面的古籍，用于从古籍中提取适合教学的素材辅助教学；……