短视频评论区管理的困境与优化策略
2025-07-13李姗姗
新闻潮 2025年3期
关键词:用户
随着移动互联网技术的快速发展,短视频平台已成为网络與论生成与传播的核心场域。中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第55次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2024年12月,我国短视频用户规模达10.40亿人,占网民总量的 93.8% 标志着其从娱乐工具向公共话语空间的转型。国家广播电视总局发布的《中国短视频发展研究报告(2024)》(短视频蓝皮书)进一步指出,评论区作为用户交互的主阵地,其生态健康度直接影响内容传播效能与价值导向2。实证研究发现,当前短视频评论区舆情治理面临诸多挑战:一方面,一些平台恶意评论、低俗内容等显性违规行为屡禁不正,损害平台公信力与用户体验;另一方面,低信息密度用户生成内容的占比过高,导致高价值信息易被淹没,形成“劣币驱逐良币\"的逆向选择效应3。现有的网络與情治理实践表明,单纯依赖事后删除、限流等被动管控措施,不仅会使次生舆情风险提升,更会造成用户参与度下降。在此背景下,主流媒体、政务机构及企业账号亟须构建“预防—引导一共治\"三位一体的主动治理体系,平台与创作者在坚守意识形态安全底线的同时,应当将评论区定位为“价值传递枢纽\",通过算法赋能与人文关怀的深度融合,实现从被动风险处置到主动生态构建的质变。因此,探究基于主动引导的评论区舆情治理机制创新,不仅是破解当前管理困境的关键路径,更是数字化时代重构网络空间治理范式的重要突破口。……
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