苗小军:直分销标杆
2025-06-21任庆峰
加油站服务指南 2025年5期
关键词:服务
苗小军作为吕梁石油的一名销售经理,用实际行动赢得了客户肯定。
“小军的转型速度和业绩表现令人惊叹!他不仅是公司的骄傲,而且是直分销领域的一面旗帜。”提到爱将苗小军,(以下简称吕梁石油)的商业客户部主任赞不绝口。这位曾经的加油员,如今已经成为吕梁石油直分销领域的佼佼者。
2024年,苗小军凭借出色的业绩被省公司评为年度先进个人,成为吕梁石油上下学习的榜样。他的成功,不仅源于对工作的热爱,而且在于始终坚持以客户为中心的服务理念,用实际行动诠释了新时代石化人的责任与担当。
苗小军的服务不限于油品供应。 他还积极为客户提供用油指导、设备维护建议等增值服务。
从加油员到客户经理华丽转身
苗小军的职业生涯始于加油站。2010年,他入职成为一名普通的加油员,每天重复着加油、收款、清洁等看似单调的工作。然而,苗小军并没有被这些琐碎的任务所束缚,而是始终保持对工作的热情和对客户的关注。每当有车辆进站,他都会主动与司机交谈,了解他们的用油需求,并记录下他们的联系方式。
在工作中,他认识了各行各业的用油企业负责人。他敏锐地发现,许多客户都有稳定的用油需求。但由于信息不对称,这些客户往往无法获得优惠的价格和优质的服务。这一发现让他萌生了为客户提供更好服务的想法。于是,他利用业余时间学习油品知识,研究公司的直分销政策,为日后的职业转型做足了准备。……
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