●近日，有网友发帖称自己在广东深圳游玩期间玩累了，在地铁里休息，待了3个多小时，结果缴了15元罚款才出去，此事引发网友热议。对此，深圳地铁客服人员回应：“这不是罚款，是超时服务费。”地铁收“超时费”，合理吗？

地铁不能想待多久就待多久——不少城市的地铁拥挤度越来越高，收取“超时费”可约束个别乘客无故长时间占用这一公共资源，以及站台资源，从而控制地铁车厢及站台的人流量，不浪费公共资源。如果没有约束，个别人可能在百无聊赖下，一趟又一趟地坐着地铁来来回回。

有广而告之的必要性——应注意到不少乘客对超时时限并不知情。这提示有关方面，应加大对相关乘车规则的宣传力度，充分满足乘客的知情权，如在进站口等醒目位置张贴相关规定，通过站内广播对相关规定进行播报等，进而有效避免乘客无意的超时行为。

“超时费”的收取还有完善的空间——任何公共资源的使用都应当遵循一定的规范和原则。但“超时费”的收取还有完善的空间，比如，金额应适当，以避免增加乘客的经济负担;应灵活处理，对于小幅超时者应采取更加宽松的态度，對特殊乘客如老弱病残孕则应采取适当优惠甚至免除。

（综合《工人日报》《济南日报》等）