廖英豪 杨璐涛 沙路明 甘文琳 许恭豪

［摘 要］政务信息系统整合共享是落实数字政府顶层设计、逐步解决信息资源碎片化、业务应用条块化、政府服务分割化等问题最终实现信息系统互联互通的关键。本文以深圳市盐田区统一事件分拨平台案例为基础，首先提出了事件基础业务流程的分拨模型，然后对统一事件分拨平台的事件采集来源渠道、业务表单数据、事件数据共享、关联平台等整合内容的实现方式进行综合分析，最后总结案例实践的创新成效和推广价值。

［关键词］数字政府；事件分拨；系统整合

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2024.05.051

［中图分类号］D630；TP315 ［文献标识码］A ［文章编号］1673-0194（2024）05-0169-05

0     引 言

2017年5月18日，国务院办公厅印发了《政务信息系统整合共享实施方案》，在全国范围内对政务信息系统整合共享提出了具体的建设和管理要求。通过对政务信息系统的整合与实施可以有效推动政务资源的高度共享和利用，后期还可以大大降低政务信息系统的运维成本，有效节省财政资金的投入［1］。经过几年的发展，全国各地在政务信息系统整合共享方面都取得了不错的成绩。在基础平台方面，2017年山西省开展了省级政务云平台建设工作、2019年北京市完成了98.2%政务信息系统上云工作；在政务服务方面，2018年广东省“粤省事”小程序正式上线，2019年深圳市政府对外发布了“I深圳”政务服务App；在城市治理方面，2017年杭州市“城市大脑1.0”对外发布，2020年北京市海淀区初步建成“海淀城市大脑”并取得应用成效。通过梳理全国各地的政务信息系统整合案例发现，在基础支撑和综合展示方面整合效果明显，全国各地有较多成功的案例，但是在业务系统整合方面却收效甚微，目前在全国基于业务整合的案例也主要集中在政务服务方面。……