收稿日期：2023-12-10

作者简介：赵夕姝（1982—  ），南京图书馆馆员。

摘  要：互联网时代，图书馆整合的知识、文化、信息等资源日渐丰富，其阅读服务场景已从馆内扩展至馆外。文章分析了图书馆构建跨界空间与阅读服务新场景的动因，阐述了图书馆跨界空间构建的基本原则，探讨了基于阅读服务新场景的图书馆跨界空间的构建路径，以期推动图书馆由“场馆中心”向“读者中心”的转型升级。

关键词：图书馆；跨界空间；服务场景

中图分类号：G250    文献标识码：A    文章编号：1003-1588（2024）01-0106-02

图书馆是一个不断生长的有机体，互联网时代下的新环境、新理念不停推动着图书馆的变革、生长及重构，当代图书馆肩负着为社会、机构与个人赋能的职责，成为城市中的“第三文化空间”。新时代背景下的图书馆不仅要满足读者的基本阅读需求，还要满足他们对知识文化的感受和体验需求。因此，构建跨界空间与阅读服务新场景，对于图书馆事业的发展至关重要。

1  图书馆构建跨界空间与阅读服务新场景的动因

文献、数据、信息等资源对于图书馆事业的发展具有重要作用。在互联网时代，资源存储出现虚拟化、数字化、去中心化的趋势，导致图书馆逐渐丧失信息资源存储与服务优势，其以馆内阅读服务为主的传统服务模式已无法满足读者的多元化阅读需求。因此，图书馆亟须实现多元融合变革，打造个性化、智能化的交互性文化空间，通过空间再造、空间融合的方式提升阅读服务质量。

目前，“信息茧房”现象广泛存在，限制了人们获取知识的深度与广度，人们面对面交流的机会不断减少，在一定程度上阻碍了创新活力的增长，由于图书馆具有社会教育、人文关怀等职能，故其重要性逐渐凸显。随着现代产业的不断发展和融合，文旅融合已成大势所趋［1］。在这样的背景下，图书馆的空间再造工作被提上日程，除基本的藏书空间外，图书馆的休闲空间、共享空间、创客空间、智慧空间等逐渐完善，配套的资源建设与服务效能不断提升［2］。与公园、商场等传统的“第三空间”相比，图书馆的文化属性更加显著，可有效促进读者的文化交流，营造创造性的文化氛围，催生文化创意。新时代背景下，图书馆应通过构建跨界空间的方式实现服务延伸，不断满足读者的多元化需求，突破图书馆服务同质化的发展瓶颈。

2  图书馆跨界空间构建的基本原则

2.1  变空间利用为空间再造

近年来，“第三空间”建设逐渐成为图书馆建设的重要内容，除充分利用现有空间资源开展阅读服务外，图书馆还积极依托“第三空间”开展文化活动、体验活动、智慧场景等多元化的阅读服务。图书馆应充分利用特色资源优势，通过跨界合作、数字化等方式实现空间再造，建设集学习、社交、休闲于一体的“第三空间”。

2.2  变资源建设为知识开发

图书馆的资源建设往往以馆藏资源建设为主，新时代背景下，情报分析和知识组织成为图书馆整合资源、提升服务质量的重要手段。因此，图书馆应深入了解读者的个性化、差异化需求，着力把“以图书馆为中心”的资源建设模式变为“以读者为中心”的知识开发模式，全面挖掘显性与隐性知识，为读者提供更加专业、全面的资源服务［3］。

2.3  变阵地服务为多元服务

互联网时代，图书馆只有与时俱进，不断创新服务形式、拓展服务功能，才能实现持续健康发展。图书馆应推动馆舍空间与社会公共空间、网络数字空间的融合，构建标准化、社会化、数字化的全域服务体系，开展多元化、人性化、立体化的阅读服务。

3  基于阅读服务新场景的图书馆跨界空间的构建路径

3.1  以舒适型空间提升读者服务水平

图书馆应重视读者的服务体验，构建具有平台效应的阅读、交流空间，开展形式新颖的阅读活动，促进读者之间的交流；构建具有展览讲座、艺术鉴赏、旅游导览、文创集市等功能的交互型空间，使自身成为区域“文化会客厅”，提升读者服务水平。图书馆在进行空间设计的过程中，应考虑到读者的个性化需求，秉持精细化、人文化的设计理念，构建艺术化、人性化、智慧化、特色化的“阅读+”跨界空间［4］，如：国家图书馆基于现代书房设计理念与交互空间设计理念构建的体验式阅读空间，在充分考虑空间功能的同时，致力于提升读者服务水平，深受读者欢迎。此外，图书馆还应加强配套设施建设，开展更加人性化的服务，如：放置自助咖啡机等便民设备，增设阅读沙龙、亲子阅读、民俗体验等专门的阅读服务区域，在跨界空间内提供配套服务，满足读者的个性化需求。

3.2  以融合型空间开展全域服务

图书馆应构建各类融合型空间，开展全域服务，具体措施如下：一是构建全域协同空间。图书馆可针对读者的多元化需求，因地制宜开展城市书房、社区图书馆等公共阅读空间建设，与企业、机关单位、学校等共建阅读设施，形成总分馆、馆店一体化、馆校合作相结合的“三位一体”模式，以协作型空间建设推动阅读资源的全域共享与服务工作的全域协同。二是构建特色閱读空间。图书馆可与社会机构、企业、文化爱好者等合作构建集阅读、展览、餐饮、娱乐等功能于一体的特色阅读空间，利用空间优势开展“一站式”服务，满足读者的餐饮、休闲、娱乐、学习等需求［5］。三是构建城市融合空间。图书馆可根据所在城市的实际情况和发展特点，构建符合城市发展要求的城市融合空间，如：广州图书馆开设的广州人文馆、语言学习馆、多元文化馆等主题馆，分别开展不同主题的文化活动，以自身资源优势赋能城市文化事业发展。

3.3  以沉浸式空间开展智慧服务

为顺应数字化、信息化的社会发展趋势，满足读者对阅读空间和服务体验的多元化需求，图书馆应大胆探索，利用大数据、物联网、人工智能等技术，构建沉浸式空间，为读者提供线上线下相结合的沉浸式互动体验，具体措施如下：一是利用先进技术搭建数字化、智慧化、创新化的服务场景，开展智慧流通、数据智慧、智能推荐等服务，并提供智慧座席、智能书架等智慧设备，以沉浸式的阅读服务提升读者的阅读学习体验［6］。二是以数智赋能阅读空间构建，不断探索沉浸式阅读新模式，搭建社会化、生活化的阅读场景，为元宇宙图书馆建设奠定基础。三是整合数字化技术与智慧化空间，实现知识内容的多元立体集成，如：将纸质文献、古籍资料、口述历史作品、网络原创作品，以及抖音、微信等热门社交媒体平台的信息资源收入相关数据库，通过数据挖掘、语义关联等方式生成智慧化知识图谱，构建多元参与、互利共赢的知识“集市”［7］。

4  结语

新时代背景下，图书馆应大力开展新型空间建设，广泛整合知识、文化、信息资源，依托跨界空间开展个性化的阅读服务，不断提升服务质量，扩大服务范围，为读者提供沉浸式的阅读体验；积极探索多元文化空间建设方式，构建集全民阅读、社会教育、文化休闲等功能于一体的跨界空间，促进多元文化的融合，满足读者的多元化需求，推动图书馆由“场馆中心”向“读者中心”的转型升级。

参考文献：

［1］  李娇，孙坦，鲜国建，等.智能时代图书馆空间功能及服务创新的研究与思考［J］.图书情报工作，2022（1）：138-145.

［2］  杨达志.基层公共图书馆阅读空间再造：以深圳市宝安区图书馆基层公共图书馆为例［J］.中文科技期刊数据库（全文版）图书情报，2023（2）：5.

［3］  姚雪梅.“5G+AI”技术驱动下的图书馆智能空间再造与服务研究［J］.图书馆，2021（6）：105-110.

［4］  郭欣萍，范月珍，赵旭.公共图书馆阅读空间光环境设计研究：以山西省图书馆和太原市图书馆为例［J］.晋图学刊，2023（4）：53-61.

［5］  安源，李广明.“数智”赋能下图书馆智慧型服务空间的构建［J］.大学图书情报学刊，2023（3）：32-38.

［6］  洪芳林，龚蛟腾.公共图书馆空间价值研究：表达、支撑与策略［J］.国家图书馆学刊，2023（2）：26-39.

［7］  刘萌萌.文旅融合背景下公共图书馆空间再造实践研究：以济南市图书馆为例［J］.中文科技期刊数据库（全文版）图书情报，2022（6）：41-44.

（编校：冯耕）