文／包春霞 广州敏捷新生活物业管理有限公司阆中分公司 四川南充 637400

引言：

随着人均可支配收入的增长，人们对于生活品质的要求越来越高，尤其是伴随城镇化进程的加快，各种建筑住宅数量的增多，市场对物业管理的诉求也在不断增加，这也成为物业管理行业发展的重要驱动。而在市场竞争日益激烈的当下，物业企业有必要增加投入、确保服务质量的显著提升，更加满足客户多样化的诉求。

1.市场经济视角下，物业企业未来的发展趋势

市场经济主要是指和社会主义基本经济制度结合在一起的，能够在国家宏观调控政策的驱使下进行运行的一种经济形式，具有自主、平等、竞争、开放、有序性的特征。而在如此时代以及环境的影响下，物业企业的未来发展呈现出新的趋势，主要表现在：

1.1 行业集中程度逐渐升高

未来，物业企业会通过品牌化运营、技术驱动等方式，不断提高自身的核心竞争力，巩固自身的市场份额同时，也不断扩大服务范围。物业企业通过不断提高物业服务的数字化、智能化水平，进而获得更高的租金、出租率以及客流量，推动行业的发展与整合，提升行业的集中程度[1]。

1.2 物业服务的范围不断扩大，物业服务类型更加多元

近年来，我国的物业行业发展形态呈现出多元化以及服务范围不断扩大的趋势，服务内容从基础的物业服务管理已经逐渐延伸至住宅、商业中心、写字楼、工业园区、公共物业等多维度、全领域，而且在未来其所能覆盖的服务类型，有进一步拓展的趋势。……