雪舞

立冬时节，在河北省邢台市巨鹿县堤村乡桑田金银花合作社（以下简称“桑田”），110亩的金银花已经完成了今年的四茬采摘，正静待过冬。该合作社理事长杨培武介绍，去年“桑田”成了全县金银花全产业链数字平台的试点。

作为首期70个试点之一，智能摄像头、气象站、土壤墒情监测仪、虫情测报站等智能化设备，在这个初冬的金银花种植园中颇为引人注目。正是通过智能监测系统，巨鹿县农业农村局的科技人员实现了对“桑田”的水、土、长势等种植信息实时采集。专家研究分析这些数据后，通过该县的“巨好办”服务平台对种植户进行线上专业指导。

人们注意到，“桑田”的金银花制品外包装上有一个明显的二维码标识。由于纳入了“金银花全生命周期溯源系统”，扫描这个二维码，“桑田”金银花的種植、加工实现了全程可追溯。这些品质有保障的金银花制品在市场上颇受欢迎。杨培武告诉记者，在和大型药企签订的销售合同中要高出同类产品市场价10%至15%。

“县农业部门着眼于利用信息技术服务‘三农，开发了金银花全产业链数字平台，建立‘金银花全生命周期溯源系统，并于今年7月接入‘巨好办平台，试点推进金银花标准化种植和智慧化管理。”在巨鹿县委常委、组织部部长李玲看来，随着“巨好办”综合管理平台在全县的推广应用，干部群众对深化数字化赋能乡村振兴的认识也不断深化。“去年初App上线后，‘金银花全生命周期溯源系统这样的应用场景新增了近20个。”李玲说。

从2020年微信小程序推出到2022年年初App正式上线，巨鹿县精心打造“巨好办”综合管理平台，使其成了利用互联网技术畅通民情民意上报的处置渠道、以信息化手段助力乡村基层治理的抓手，更牵动了当地数字化赋能乡村振兴工作的探索。

巨鹿县将城区、农村划分为2800个基础网格，将原有各类网格员整合打造为一支综合网格员队伍，每个网格配备一名网格员，负责辖区内群众诉求信息的收集和上报，延伸乡村工作“触角”，直达基层治理“神经末梢”。同时，他们还梳理了部门职责，征求各乡镇和部门意见，编制完成了《巨鹿县县乡“巨好办”事项主体责任和配合责任清单目录》，包括生态环境、城乡建设、市场监管等28项内容，厘清权责“边界线”，划定履职“责任田”，实现“管理盲区”全覆盖。此外，巨鹿县委组织部每月还依据对群众反馈问题的回复率、办结率、满意度等进行考核，对工作不力、执行不到位的部门和乡镇将点名通报，而对工作量化靠前、创新典型的则进行总结推广。

不久前，作为西甄庄村的网格员，甄笑段在日常入户走访群众时，注意到一些老人不能及时理发，因为离村民最近的理发店在两公里外的邻村。于是，甄笑段通过手机中“巨好办”App的“立即办”专栏第一时间上报了这一情况。问题很快就反馈到了乡镇包村干部和村干部处。经过商量，他们向一名在县城开理发店的90后村民寻求帮助。这名青年欣然同意，带上工具在村委会办公室为老人免费理发，还为一些行动不便的老人上门服务。

“群众是乡村振兴的主要推动力量。”刘彦良表示，凝聚群众力量、助力乡村振兴正是“巨好办”工作的追求。“从小程序到App，‘巨好办综合管理平台进行的每一步探索都是为了更好服务群众需求。”

如今打开“巨好办”App，帮我办、立即办、便民缴费、行政审批服务等一系列专栏便映入眼帘。不仅网格员可以上传反映相关信息，群众实名注册后也可随时反映诉求、享受各种便民服务。