在茫茫人海中寻找走失的亲人，需要多长时间？

2017 年3 月27 日下午，北京一位15 岁女孩走失。今日头条网络平台以走失地为圆心，将寻人启事智能推送给周边5 公里范围的用户，只用60 秒，就帮不知所措的父母找到了失联的女儿。

60 秒，信息技术让公益寻人拥有了更多途径和更高效率。

2016 年2 月，今日头条正式发起公益项目头条寻人（现改名为“抖音寻人”），致力于用科技手段帮助各类失散家庭团圆。头条寻人的技术原理是以走失者失踪地点为圆心，向特定半径内的头条用户推送消息。

7 年来，头条寻人也从单一维度的寻找走失者，扩展到更广泛的寻人寻亲，陆续发起了“两岸寻亲”、“寻找烈士后人”、“寻找战友”、“华人寻根”、“dou 来寻人”、“同伴计划”等多元化公益寻人项目。截至今年8 月，头条寻人推送超过18 万条寻人寻亲信息，链接了全国超2.6 万名寻人志愿者，累计帮助超过2.1 万个家庭团聚。

大规模的用户基础，决定了头条寻人可以追求更大规模的公益。头条寻人在公益寻人方面有五大优势：一是精准定位。利用精准地图推送技术，在走失者失踪地点周边直接推送寻人启事，并将寻人启事展示给失踪地点所在城市的用户，提高寻人信息分发效率。二是便捷求助。在今日头条及抖音APP 上搜索“寻人”，点击“寻人点这里”进入“抖音寻人”页面，按照提示可在1 分钟内提交寻人信息。三是快速推送。寻人信息发布流程只有3 个环节，即接到求助—核实信息—头条推送，20 分钟内就可以快速推送。四是线索追踪。头条寻人可随时更新信息内容，若有详实的最新线索，可以将寻人启事追加推送给走失者最新出现地，直到走失者被成功找到。五是信息保护。成功找到走失者后，头条寻人会及时将消息告知关心此事的好心人，同时将当事人隐私信息撤下。

尤其值得一提的是，2016 年7 月4 日，民政部社会事务司和今日头条公益寻人项目正式签署合作协议，开展“互联网+救助寻亲”合作。根据协议，全国救助管理机构在救助疑似走失、被拐、被骗人员时，可以借助今日头条客户端的海量用户和精准定位技术，选择在受助者的走失地、口音地、疑似户籍地等特定区域向今日头条手机用户推送寻亲信息，在最短的时间、最精准的范围内帮助受助人员与家人团聚。

2021 年5 月9 日，精神残疾的杨某珍被江西省峡江县救助管理站救助。救助站将杨某珍的寻亲信息发布在了今日头条和抖音平台上。2 小时后，在抖音寻人志愿者吕涛的协助下，救助站就与杨某珍家人取得联系。

2022 年4 月，湖北一名患阿尔茨海默病的老人走失。在被黄冈救助站救助后，救助站在头条和抖音发布寻人启事，成功助其找回家人。

截至今年6 月18 日，头条寻人联合全国各级民政部门和救助管理机构帮助1.5 万个家庭团聚，约占寻人成功案例的71%。