失踪是社会难题之一，亲人失踪对每个家庭来说都是巨大的伤害。在2016年2月至2023年2月的7年时间里，超2.6万名“寻人志愿者”依托抖音平台助力了2万多个家庭团圆。为此，抖音发布了一则公益短片《人海茫茫，都来帮忙》，向这群默默服务的志愿者致敬，同时也彰显出了企业的社会责任感。

抖音拥有海量的日活跃用户，在寻人方面有着独特的平台优势。短片记录了出租车司机、外卖员、视频创作者等许许多多的普通人参与寻人的点滴善意，这些志愿者在捕捉到生活中的“可疑”线索后，会剪成视频素材并加上寻人标签进行上传，通过大数据的精准推送，可实现寻人信息在短时间内的快速传递，例如根据走失人的口音，把相关视频推送至这一方言区域，大大提高了寻人的效率。同时，抖音还将为这一行动提供更全面的流量扶持与资金支持，号召更多的用户参与活动，让寻人视频有更多被关注的可能。

抖音在公益上的持续发力，不僅充分发挥了自身的资源优势，也调动了公众参与公益事业的主动性，深化了品牌影响力。

—吴彦妫