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信息需求与供应的对接博弈:微博用户关于人乳头瘤病毒疫苗的话语呈现和主题建构

2023-11-13胡恪贤

西部广播电视 2023年18期
关键词:普通用户大众话语

胡恪贤

(作者单位:安徽大学)

宫颈癌是全世界妇女第四常见癌症,估计2020年共有60.4 万例新发病例,34.2 万例死亡,全球大约90%的新发病例和死亡发生在低收入和中等收入国家[1]。高危型人乳头瘤病毒的持续感染是导致宫颈癌的主要因素。HPV 预防性疫苗能够刺激机体产生抗体,起到预防疾病的作用。目前HPV 疫苗已经在诸多国家广泛应用,九价疫苗的接种可以将宫颈癌的预防可能性提升到90%[2]。近年来,有关HPV 疫苗的话题频频登上微博热搜,微博作为一个多元主体活跃其中的社交媒体,为参与者提供了一个了解健康信息,进行健康传播的开放式平台和空间,在这个空间中,参与者积极地对HPV 疫苗这一专业术语和相关知识进行信息的交流和互动。目前,国外已经有很多研究关注推特(Twitter)等社交媒体在HPV 疫苗健康教育和干预等方面的作用,而国内的相关研究则较少。鉴于微博等社交媒体在信息传播中的强大影响力,本文对微博数据进行爬取并利用LDA 主题模型进行分析[3],来挖掘当前在微博平台中各个参与者的HPV 疫苗话题主题,并分析参与者之间的主题建构路径。

1 研究设计

本研究利用Python 软件,以“HPV 疫苗”为关键词,爬取微博2022 年5 月1 日—8 月1 日相关内容,最终爬取到研究样本8 676 条,数据清洗之后,筛选出8 563 条数据进行分析。本研究选择这个时间段进行主题研究,是因为这段时间有关HPV 疫苗新闻频频登上热搜,话题类型丰富。

本文将检索到的数据根据发布主体进行分类,此处主体分类参考张志安和李宜乔所写的《公共传播领域中的媒体协同发展:论大众化媒体、专业性媒体与全媒体传播体系构建》中对媒体的界定[4]。本文将发布主体分为以下四类:一是大众媒体,即以一般公众为主要受众群体的媒体,如新华社、人民日报以及各省市政府的政务媒体号;第二是专业媒体,即面向特定公众提供垂类内容的行业性媒体,如“长安剑”“深圳卫健委”等;第三是意见领袖,即在大众媒体和专业媒体之外的用户中粉丝量超过10 万或认证信息为医生的账号;第四是普通用户,即除了上述三种类型之外的其他账号。

已有研究表明LDA 主题分析,能通过考察词汇的概率分布来确定文档主题[5],对微博短文本处理效果良好,能够较好地服务于当前的研究[6],因此笔者将分类好的数据利用LDA 主题模型来获取各类别的话题主题。

2 结果分析

各个发布主体的主题类型如表1 所示。大众媒体主要聚焦于政策解读、新闻报道、接种信息和接种建议;专业媒体更多关注案件报道、疫苗股市、疫苗预约、疫苗政策;意见领袖重在提供接种建议和进行知识科普,普通用户更加关注疫苗获取、接种条件和接种影响的相关信息。

表1 各个发布主体的主题类型

2.1 大众媒体:社会责任与用户需求的回应

大众媒体主题涵盖范围较广,除了基本接种信息之外,多数微博积极关注国家疫苗政策,通过对政策科学解读,及时报道,用通俗易懂的方式让公众了解当前的政策,从而帮助用户分析情况,作出接种选择。大众媒体还特别关注用户的接种、知识和预约等各方面需求,针对这些需求,其作出的回应是进行知识科普、提醒疫苗消息、报道相关新闻等。

大众媒体主题内容还体现出其社会责任,他们会在微博中积极为公众争取政府的接种福利。作为党和人民的喉舌,大众媒体试图通过自己的影响力,传达人民对社会公共福利的期盼,并以一种年轻化、网络化的语言风格,将这种期盼合理愉悦地表达出来,一能引起民众的共鸣和互动,二能使公众需求得到更多的关注。总之,大众媒体作为有公信力、影响力的博主,博文更多地在回应用户需求和承担相应的社会责任。

2.2 专业媒体:HPV 疫苗与垂类的交叉截面

专业媒体有独特的主题设置,创作者更加专注垂类内容的深耕,而HPV 疫苗相关信息只是垂类的一个切面。在具体文本中,法治类媒体相关微博关注疫苗走私等违法行为,其从法治视角分析当前与疫苗相关的犯罪行为,警示人们不要因接种心切而落入犯罪陷阱。HPV 疫苗是一种医用、经济价值双高的疫苗,它的出现不但意味着实现接种人群的疾病预防,还意味医药行业新的商业选择。财经类媒体的内容大多关注医药公司的HPV 疫苗战略和股票变化,为需求者提供财经信息,为用户的消费和投资行为提供依据。医学类媒体则分为两类:一类从专业角度出发分析HPV 疫苗的临床效果并进行相关知识科普的账号,另一类是以约苗为主的疫苗预约平台账号,博文主要是提醒疫苗上线数量及时间,吸引用户使用平台约苗,其次是进行平台宣传,内容重在表达疫苗接种必要性、疫苗稀缺性,营造预约疫苗的紧迫感,吸引更多的用户参与约苗,成为平台的稳定用户。专业媒体的垂类生产与HPV 疫苗的内容相交叠,生产出独属于HPV 疫苗的内容主题,建构了更加多元的主题和话语生态,为受众提供了基本信息需求之外的知识。

2.3 意见领袖:人情味主题和亲和力话语

意见领袖的微博大多从个人视角出发,分享接种经验、科普知识,以帮助用户对相关知识产生合理认知,科学地评估是否接种、理性地选择接种类型。相较于专业媒体,意见领袖的知识科普语言表达更生活化、有人情味,容易让用户产生亲近感、信任感。

此外,没有专业背景的意见领袖,常常分享个人经验与粉丝互动,个体经验和感知往往与粉丝现实生活较为接近,能够从第三方视角阐述疫苗接种的所感所思,同时对亲身经历的分享也更能够拉近创作者和用户之间的距离,更有助于内容的再传播。

意见领袖因为自己既有的专业知识、强大的背景、轻松的语言表达、及时的互动等因素能够获得较多关注,他们的内容设置大多关注用户需求,以为用户增长知识、答疑解惑为主要功能,因此,主题选择也多半响应用户需求,同时语言表达更具亲切感和人情味。

2.4 普通用户:知识、途径、影响的多元探求

普通用户当前对HPV 疫苗的知识、接种途径、影响的多元探求十分强烈。在具体的文本中体现为对特定内容的探求。例如,“还差20 天满16 周岁可以打九价疫苗吗?”“HPV 疫苗副作用这么大嘛?”“HPV 疫苗太原四价哪能约到?”HPV 疫苗知识是专业壁垒较高的知识,普通用户很难自学了解,也较难从人际传播中得到权威诠释,因此需要媒体和自媒体人从专业视角或是体验视角对他们的内容需求作出回应,并做多方位的知识科普,从而为用户提供更加全面多元的信息,也塑造更加科学的科普环境。

3 主题建构:信息需求与供应的对接博弈

人们常认为自己生活在客观世界和客观现实中。但实际上,人们也生活在主观世界和主观现实中,人们的思想就积极地参与了现实的建构[7]。在生活中,人们会进行话语主题构想,在这个过程中语言和主题的选择会影响人们对于客观现实的理解,人们会将话语构建的主观现实当作客观现实去理解[8]。在关于HPV 疫苗的主题和话语分析中,笔者发现,普通用户的主题和各个媒体之间的主题有重叠,那么用户是将媒体构建的话语现实当作客观现实,从而产生了一定的主题认知,还是用户的主题需求影响媒体的内容选择从而建构了媒体的主题设置呢?各个不同主体之间的话题和主题的重叠交错,是内容流动、双向互动,还是单方面的主题设置呢?

一般用户考虑到个人身体健康等,有了解疫苗知识、接种等需求,同时又因为知识专业度较高,难以自我了解,需要媒体进行科普、政策报道。专业媒体、大众媒体和意见领袖身为媒体和自媒体,出于自身的账号运作、影响力提升等各方面的考虑,具有发布内容吸引用户关注、转发、评论,吸纳粉丝,提升账号影响力的需求。在微博中,多方需求相互交织,扭转,形成了彼此之间话语建构的网络布局。普通用户专业知识需求的出现会促使和推动专业媒体、大众媒体、意见领袖关注相关内容,并发布博文。从媒体和意见领袖的角度来看,他们为了获得更多的关注和粉丝,博文的内容自然是高需求度、高关注度、高讨论度的话题。而专业内容科普和传播的门槛较高,需要有专业性强、高质量的内容生产,才能够实现更高的粉丝留存率。所以,一般用户对信息的需求会较大地影响媒体和意见领袖的主题内容。

媒体人并不完全将一般用户的需求作为自己进行主题设置的全部导向,他们除了有提升账号影响力的需求之外,也要深耕内容生产,并体现一定社会关怀,这样的内容既能帮助用户提高专业认知,也能为社会发展提供服务,营造一个较好的HPV 认知环境,减轻社会的公共卫生、案情管理的压力。比如,大众媒体的政策宣传、法治类媒体的案件报道、医学类媒体的知识传播,都在通过信息的传播,逐渐影响用户认知、改变用户行为,为整体社会发展而服务。因此普通用户、大众媒体、专业媒体、意见领袖等多方力量共同交织、互动流转,在信息需求和供应的对接博弈中形成了有关HPV 疫苗独特的微博主题和话语环境,同时又因为医学的专业性在这一话语环境中的影响力和显著地位,HPV 疫苗在微博中的主题类型更加显现出独特风格。在主题网络中,能够感知到专业知识和用户需求的强大力量,这种强大力量和其他节点之间存在着能量的流转、争夺,最终形成动态的主题和话语生态,在变换中不断产生新议题、新主题、新话语。

因此,HPV 疫苗在微博中的主题建构具有较大的研究价值,但是本研究只选取了一个阶段的微博内容进行主题分析,不能够较为全面地解释HPV 疫苗主题及话语的变化和发展路径,同时,又因为这一过程的发展动态性,本研究只能说明截取节点的微博状态,后续还需要有更多的研究去深挖和完善。

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