◎ 阎梦华

梅林午餐肉、冠生园蜂蜜、正广和水、大白兔奶糖……这些上海人钟爱的老字号食品，都出自同一家企业——上海梅林正广和股份有限公司（简称“上海梅林”）。作为一家在国际和国内市场上享有高知名度的百年民族企业，上海梅林历经风雨却依旧能在当下激烈的食品市场领跑行业，这背后，离不开企业持续推进以“一家人、一条心、一个目标向前奔”为主线的“家文化”建设。

每个人，都渴望被看到、被关注。作为市总工会首批提升职工生活品质试点单位，上海梅林工会把关注的焦点放在了职工个体身上，通过搭建多样化平台让职工当“主角”，凸显职工个体价值，一幅“共好梅林家”的幸福蓝图正在梅林人的心中绘就……

企业有个“民生管理委员会”，职工的事儿职工说了算

酷暑时节，走进位于军工路224 号的梅林罐头分公司厂区，记者见到了这样一番忙碌的生产景象：叉车司机在炙热的阳光下穿梭在厂区的各个角落，有序运送着货物；在食品生产车间，伴随着传送带的转动，工人们分布在流水线的各个环节有条不紊地操作着；在杀菌车间，扑面而来的热气让人难受，高温天气再加上车间内设备散热，工人们早已浑身湿透……

上海梅林企业大楼 ■受访者供图

“梅林午餐肉在上海可以说家喻户晓，近年来销售额更是屡创新高，这与工人们的辛勤付出密不可分。企业也始终坚持把职工放在第一位。”罐头分公司工会主席楼玮边走边说，同时带着记者来到了一处电瓶车停放位前，“你看这个地方原先是没有电瓶车充电设备的，后来职工反映说骑电瓶车来上班充电不方便，私拉电线存在安全隐患，能不能统一安装一下，这才有了现在这个地方……哦对了，职工是通过我们的民生管理委员会反映的问题……”

楼玮告诉记者，民生管理委员会主要由工会主席、工会委员、工会小组长、职工代表组成，通过工作会议、职工代表巡视、调研问卷和职工座谈等方式，了解职工需求，收集职工意见和建议，以民声促民生。

事实上，记者了解到，这个民生管理委员会更是上海梅林工会在推动提升职工生活品质工作中，聚焦职工“主角”，推出“梅林家”职工主角关爱项目的重要抓手。“职工是主角，这是工会在关爱和服务职工过程中形成的基本共识。为此，我们聚焦多样化职工群体的多元化需求，立足公司融合发展的战略要求，推出‘梅林家’职工主角关爱项目。民生管理委员会可以说是这个项目的平台。”上海梅林党委委员、工会主席方霞表示，通过民生管理委员会，职工的心声不仅有了反映的渠道，更实现了“反映”有“回应”。

生产经营“舞台”上，职工发声“唱大戏”

“我们的‘富汤倒火’推出2 年了，怎么销量还是不温不火？”“怎么会？我们的银耳汤和米其林餐厅的银耳汤PK过，盲测还赢了呢！”“会不会是净含量的关系？目前产品是280g，对女性老人小孩等消费者而言会不会多了？”这个想法一下子激发了大家的讨论兴趣，领导们听了，也觉得可以在产品规格上加以优化……

职工对新产品畅所欲言，这是发生在梅林销售分公司某场“员工开放麦”活动上的一幕。会后，销售分公司马上联系工厂，在经过技术、市场人员调研和试样后，这款“富汤倒火”产品规格从280g 调整到了227g。如今，新规格的“富汤倒火”已正式问世。

凸显职工被关注感，更能有效提升职工生活品质。上海梅林工会通过打造“员工开放麦”这一活动形式，鼓励基层员工多表达自己的想法，“事实上，公司不少中高级管理层也十分乐于听到这些一线职工的‘好声音’，表示‘员工开放麦’的形式非常好。”方霞说。

只有让职工深入了解企业、深度参与企业发展的方方面面，才能让职工真正感到自己是企业的主人。

5 月23 日，来自正广和的职工赴浙江省长兴县金沙泉加工厂，参观了加工厂产品生产线。随后，职工代表座谈沟通了目前市场对产品质量和包装的反馈、客户集中投诉的问题、客户需求、食品安全要求等相关问题。一位参加活动的职工这样告诉记者：“通过一场‘老字号特色之旅——工厂之旅’，我加深了对企业的了解，特别对公司产品生产、食品安全控制等有了更深刻的认识，同时对自身岗位也有了更清晰的定位和方向。”

为进一步增强广大职工的主人翁意识，今年6月，上海梅林工会开展了“梅林T 小组——梅林员工看梅林”项目，通过梅林T 小组走车间、走工厂，走门店、走市场。一时间，各分公司纷纷动员职工走访所属企业车间、工厂以及门店市场，全面开展管理问诊活动，找寻生产经营与品牌市场运营中的短板。目前，该项活动正在持续进行中。

以职工满意度为标尺，打造企业与员工命运共同体

不谋全局者，不足以谋一域。事实上，自提升职工生活品质试点工作启动以来，上海梅林工会聚焦思想有力量、权益有保障、关爱有温度、健康有活力、工作有干劲、成长有风采“六有”目标，形成18 个主题、72项服务清单，全面构建提升职工生活品质服务体系。

在顶层设计全局谋划的基础上，上海梅林工会还通过培育孵化品牌项目，持续为提升职工生活品质工作赋能。

6 月9 日，“梅林好物 工惠优享”活动在梅林总部员工餐厅进行，上海爱森流动购物车上门提供一站式线上线下联动服务，为广大职工提供新品试吃及内卖活动。6 月17 日，“大手牵小手 幸福在一起”家庭日活动举行。32 组职工家庭、120 余名职工参与其中。7 月上旬，一场“我与梅林共庆生”定制职工生日餐在罐头分公司“珍心食意”文化主题餐厅举行……

从联豪家庭日、梅林好物，到“共好梅林家”文化主题餐厅、“幸福手册”，再到“安益学堂”“森工坊”……“从职工主角关爱项目出发，我们正着力孵化一系列服务职工品牌项目，这些项目都将成为我们彰显个性化、差异化做法的有效抓手。”方霞说。

“因为光明，所以温暖。我们始终坚持光明集团‘员工第一，崇尚奋斗，爱与尊重’的文化理念，以职工满意度为标尺。如我们在推进文化主题餐厅建设的过程中，就开展了员工餐厅需求征询和满意度问卷调查，同时针对职工提出的意见进行了营养午餐的花式调整，并增加了冰箱、净水器等硬件设备。”

“因为，职工是梅林的宝贵财富、是梅林发展的主体力量，企业与员工是一个命运共同体！”方霞最后说道。