姜利

(信阳职业技术学院商学院 河南信阳 464000)

随着互联网技术的不断发展和应用，“互联网+”已经成为了一个热门话题，对传统营销模式造成了极大的冲击和改变。在这种背景下，如何创新营销模式，以适应互联网时代的需求，成为了现代市场营销中必须面对的挑战。本文将从传统营销模式同“互联网+”背景下市场营销模式的对比分析开始，其次对互联网营销模式进行分析，最后提出一些具体的创新策略，以期能够为市场营销工作者提供一些有价值的思路和方法。

1 传统营销模式与“互联网+”背景下市场营销模式的对比

传统营销模式以广告、促销、公关等手段为主，企业会选择适当的媒介进行宣传推广，包括电视、报纸、杂志等，以此来吸引消费者注意力，增加产品的知名度和销售额。在这种模式下，企业需要花费大量的资金和精力进行市场推广，同时也需要对消费者行为和心理有深入的了解，以便更好地满足其需求。

而“互联网+”背景下的市场营销模式则更加依赖于互联网技术，包括搜索引擎营销、社交媒体营销、电子商务等。在这种模式下，企业可以通过互联网进行多渠道推广，不仅可以降低营销成本，同时还可以实现对消费者的精细化管理和服务。因此，互联网营销模式被认为是一种更为灵活、高效和精准的营销方式。

2 互联网营销模式分析

主流互联网营销模式包括搜索引擎营销（Search Engine Marketing，SEM）模式、社交媒体营销模式与电子商务模式。

2.1 搜索引擎营销（SEM）模式

搜索引擎营销（SEM）是一种基于搜索引擎的广告形式，广告主通过竞价排名的方式，将自己的广告展示在搜索引擎的搜索结果页面上，当用户点击广告后，广告主需要向搜索引擎支付一定的费用。SEM模式的发展非常迅速，已经成为网络广告中最为流行的一种形式之一。其主要优点具体叙述如下。

（1）精准投放：SEM 模式可以根据广告主的需求，精准投放到特定的目标受众群体，提高广告投放效果。

（2）效果可衡量：SEM 模式可以通过对广告点击量、转化率等数据进行分析，对广告投放效果进行评估和优化，提高广告的ROI。

（3）灵活性强：SEM 模式的投放方式非常灵活，广告主可以根据自己的预算和需求，随时调整广告的投放策略。

然而，SEM模式也存在一些缺点，具体包括以下几个方面。

（1）竞争激烈：SEM 模式的竞价排名方式，导致广告主之间的竞争非常激烈，高价竞拍会导致一些小型企业无法参与。

（2）广告免疫性：由于SEM模式的广告数量过多，用户可能会出现广告免疫性，选择忽略甚至屏蔽广告。

（3）费用高昂：SEM模式需要广告主向搜索引擎支付一定的费用，费用相对较高，对于小型企业来说可能不太实际。

2.2 社交媒体营销模式

社交媒体营销是利用社交媒体平台进行营销活动的方式，主要通过社交媒体平台上的内容创作、社群互动、用户反馈等方式来实现。社交媒体营销在互联网营销中占据着越来越重要的地位。其主要优点包括以下几方面。

（1）广泛受众：社交媒体平台拥有庞大的用户群体，广告主可以利用这个平台获得更广泛的受众，提高品牌曝光度。

（2）人性化互动：社交媒体平台具有良好的人性化互动特性，广告主可以通过与用户互动，加强与用户的联系和信任，提高用户忠诚度。

（3）用户UGC：用户UGC（User Generated Content）是社交媒体平台的一个特点，用户在社交媒体上创作的内容也可以成为营销的一种手段，提高营销效果。

然而，社交媒体营销模式也存在一些缺点，主要包括以下几方面。

（1）用户疲劳：社交媒体平台上广告数量众多，用户可能会出现广告疲劳，忽略或屏蔽广告。

（2）风险管控：社交媒体平台是一个开放的平台，可能存在信息安全、广告欺诈等风险，需要广告主加强管控和风险防范。

（3）难以衡量效果：社交媒体平台上的营销效果难以直接衡量，需要广告主通过数据分析等手段进行评估和优化。

2.3 电子商务模式

电子商务模式是指企业通过互联网实现产品或服务的交易、物流、支付等环节的全过程。随着互联网的普及和电商市场的成熟，电子商务模式已成为一个极具潜力的市场营销形式。其主要优点包括以下几方面。

（1）覆盖范围广：电子商务模式不受地域限制，可以通过互联网覆盖全球范围内的用户。

（2）便捷性高：用户可以随时随地通过互联网进行购买，提高购物便捷性和效率。

（3）成本低：相比于传统销售模式，电子商务模式可以降低企业的销售成本，提高盈利空间。

电子商务模式也存在一些缺点，主要包括以下几方面。

（1）安全风险：电子商务平台面临着信息安全、支付风险等多种安全问题，需要加强安全防范措施。

（2）售后服务：电子商务平台售后服务相对传统销售模式较为复杂，需要提供完善的售后服务，保证用户满意度。

（3）商品质量难以评估：由于用户无法通过实物接

触评估商品质量，存在商品质量难以评估的问题，对用户信任度有一定影响。

3 具体创新策略

随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，企业必须不断探索新的营销策略来保持竞争优势。

3.1 数据驱动的营销策略

数据驱动的营销策略指的是利用数据挖掘和分析技术，根据客户的行为数据、消费数据、社交媒体数据等，为客户提供更加精准的服务和个性化的产品推荐。这种策略需要企业投入大量的资源来收集和分析数据，企业可以更加精准地了解客户的需求和偏好，以此来开展个性化的营销活动。因此，数据驱动的营销策略已经成为了越来越流行的趋势。企业可以通过收集客户的行为数据、消费数据、社交媒体数据等，利用数据挖掘和分析技术，为客户提供更加精准的服务和个性化的产品推荐，有效提高客户满意度和忠诚度。

举例来说，美国电子商务巨头亚马逊公司就是一个数据驱动的营销企业。亚马逊利用大量的数据来了解客户的购买历史、浏览历史、搜索历史等，根据客户的兴趣和偏好，向客户提供个性化的产品推荐和服务。例如：当客户搜索某个商品时，亚马逊会根据客户的搜索历史和购买历史，向客户推荐相关的商品，提高客户的购买转化率。

3.2 移动端优先的营销策略

随着移动设备的普及和使用时间的增加，移动端已经成为了企业营销的一个重要渠道。企业可以通过开发专门的移动应用，通过移动广告、短信营销、微信小程序等方式，提高企业的曝光度和用户黏性。

以我国移动互联网巨头腾讯为例，腾讯通过开发微信小程序，为企业提供了一个新的移动端营销平台。企业可以在微信小程序上开发自己的应用，利用微信的社交网络，提高品牌曝光度和用户黏性。例如：百度外卖就在微信小程序上推出了自己的应用，用户可以直接在微信小程序上下单购买外卖，提高了用户的购买便利性和体验度。

3.3 社交化的营销策略

社交化的营销策略是指通过社交媒体平台进行品牌推广和营销活动。企业可以通过发布有趣、有用的内容来吸引关注者，增加品牌曝光度和客户黏性。此外，通过社交媒体平台还可以进行精准的定向广告投放，以便更好地吸引目标客户。

社交化的营销策略是近年来企业越来越重视的一种营销手段，尤其是在年轻人群体中更加流行。随着社交媒体平台的发展和普及，企业可以通过发布有趣、有用的内容来吸引关注者，增加品牌曝光度和客户黏性，从而推动销售和品牌认知度的提高。

在社交化的营销策略中，企业需要了解自己的目标受众群体，并根据他们的兴趣、需求和行为制订相应的营销计划。例如：对于年轻人群体来说，他们更加喜欢在社交媒体上浏览有趣、新奇的内容，因此企业可以通过发布趣味性强、视觉效果好的短视频、图片等来吸引他们的注意力。对于中老年人群体来说，他们更加注重产品的实用性和品质，因此企业可以通过发布产品使用心得、用户评价等来激发他们的兴趣。

此外，企业可以通过社交媒体平台进行精准的定向广告投放，以便更好地吸引目标客户。例如：针对特定的目标受众群体，企业可以通过社交媒体平台的广告投放功能，选择特定的投放时间、地域、年龄、性别、兴趣等多种参数，以便将广告投放给最符合目标群体的用户。

下面举例一个成功的社交化营销案例是美国小型餐厅Sweetgreen 的推广活动。Sweetgreen 是一家以新鲜和有机食品为卖点的餐厅，他们致力于提供健康、美味的餐食，追求绿色和可持续的经营模式。Sweetgreen的创始人发现，年轻人更注重健康的饮食和社交网络，于是他们决定通过社交媒体来推广他们的品牌。

Sweetgreen的推广活动称为Sweetlife Festival，是一年一度的音乐节和食品节。Sweetgreen 的创始人将音乐、美食和社交媒体结合在一起，打造了一个吸引年轻人的品牌形象。Sweetlife Festival首次在华盛顿特区举办，参加者通过社交媒体平台分享照片和视频，分享他们在音乐节上的经历和享受。Sweetgreen 的创始人还通过社交媒体平台提供了一些独家优惠，吸引更多的年轻人来参加音乐节。

Sweetlife Festival 的推广效果非常显著。首届Sweetlife Festival共有3 000名参加者，但是在接下来的几年里，Sweetgreen 的社交化营销策略帮助Sweetlife Festival 成长为每年超过20 000 人参加的大型音乐和美食节。Sweetgreen 的品牌形象也因此在年轻人中获得了巨大的认可度和口碑。

社交化营销策略的关键在于吸引年轻人的注意力，提供有趣、有用的内容，并与目标客户进行互动。通过社交媒体平台，企业可以更直接地与客户沟通，并且快速地响应客户的反馈。这种营销策略不仅可以提高品牌的曝光度和知名度，还可以增加客户的忠诚度和客户黏性。

3.4 智能化的营销策略

智能化的营销策略是指通过人工智能技术和大数据分析技术，为客户提供更好的服务和购物体验。例如：企业可以通过智能客服机器人来解决客户的问题，通过语音识别和自然语言处理技术，提供更加快速、准确的服务。此外，企业还可以通过智能化的推荐系统，向客户提供个性化的产品推荐，增加销售机会。

智能化的营销策略还可以通过人工智能技术的应用来提高客户的购物体验。例如：智能购物助手可以利用客户的历史购买记录和个人喜好等信息，为客户推荐更加符合其需求的商品，提高客户的购物满意度和购买率。此外，智能化的营销策略还可以通过机器学习等技术，对客户的行为数据进行分析，为企业提供更加精准的营销决策，从而提高营销效果和ROI。

3.5 区块链技术在营销中的应用

区块链技术是一种去中心化的数据存储和交换技术，具有去中心化、不可篡改等特点。在营销中，企业可以通过区块链技术来保证数据的安全性和真实性，提高客户的信任度。企业可以利用区块链技术来记录产品的供应链信息，确保产品来源的真实性和安全性，从而提高消费者对产品的信任度。区块链技术在营销中的应用也越来越受到企业的关注。

例如：在食品行业，许多企业正在使用区块链技术来记录食品供应链信息，确保食品的来源真实可靠。消费者可以通过扫描商品上的二维码或使用企业开发的移动应用程序，查看产品的详细信息，包括供应商、生产日期、运输路径等。这样，消费者可以更加放心地购买产品，并且企业可以提高消费者对其品牌的信任度，从而增加销售机会。

除此之外，区块链技术还可以应用于广告领域，解决广告欺诈等问题。例如：在数字广告中，广告欺诈是一个长期存在的问题，企业可以通过区块链技术来记录广告的发布、曝光和点击等数据，从而确保广告数据的真实性和可靠性，减少广告欺诈现象的发生，提高广告的效果和ROI。

总之，具体创新策略是企业营销活动中不可或缺的一部分。随着互联网技术的不断发展和普及，数据驱动的营销策略、移动端优先的营销策略、社交化的营销策略、智能化的营销策略和区块链技术在营销中的应用等创新策略正在越来越广泛地应用于企业的营销活动中。这些策略能够帮助企业更好地了解客户的需求和偏好，提高品牌曝光度。

4 结语

互联网技术的不断发展和普及，使“互联网+”市场营销模式成为了现代企业营销的重要趋势。在这种趋势下，传统营销模式已经无法满足现代企业的需求，企业需要不断地创新和探索新的营销模式和策略。本文从传统营销模式同“互联网 +”背景下市场营销模式的对比分析入手，分析了互联网营销模式的特点和优势，以及具体的创新策略。希望本文对于现代企业的营销工作有所启发和帮助。

虽然“互联网+”市场营销模式给企业带来了巨大的机遇和优势，但是企业在实践中也面临一些挑战和风险。例如：由于互联网的开放性和透明度，企业的营销信息容易被消费者和竞争对手获取，从而影响企业的商业机密和竞争力。另外，在互联网上，信息传播的速度和范围也非常快，企业需要及时、准确地回应消费者的反馈和投诉，否则会对企业的声誉和形象造成不良影响。此外，互联网营销模式的发展也面临一些法律和道德风险，如虚假宣传、侵犯消费者隐私等问题。

因此，企业在使用“互联网+”市场营销模式的同时，也需要注意一些风险和挑战，并采取相应的措施来应对。例如：企业可以通过加强信息安全和保护，加强与消费者的沟通和关系维护，加强法律合规性和道德约束等方面来降低风险和提高企业的可持续竞争力。

总之，“互联网+”市场营销模式是现代企业营销工作不可或缺的一部分，它为企业提供了广阔的市场空间和巨大的商业机遇，但同时也需要企业加强对风险和挑战的认识和应对。希望本文能够对现代企业营销工作提供一些参考和启示，促进企业在互联网时代的营销工作中不断创新和发展。