安呈泰

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邹平市某镇自来水厂设计日供水量5000m3/d，供应镇上居民的生活用水。现有处理工艺较简单，抗冲击负荷能力较差。近半年出水品质不稳定，出厂水无法达到《城市供水水质标准》CJ/T206-2005中水质检验项目合格率要求，急需改善出水品质，提高用户对饮水的满意度。

图1 水厂流程示意图

依据《城市供水水质标准》CJ/T206-2005中水质检验项目合格率要求，水样检验项目出厂水日检9项指标合格率均应不小于95%。业主反映，目前水厂出水指标检测合格率小于95%。因此成立了QC专题研究小组，结合现场实际情况。组织开展了本次活动，旨在解决水厂的出水水质问题。

1 现状调查

1.1 主要方向调查

QC小组成员对近半年的出厂水日检9项数据进行分类调查整理，按照《城市供水水质标准》CJ/T206-2005中水质检验项目合格率要求进行统计，发现COD检测不合格占所有检测不合格数量的比例高达86.36%。进一步计算得到出厂水的COD检测合格率仅为71.5%。故“出厂水COD超标”为本次课题分析的主要方向。因此将“出厂水COD超标”这一质量问题进一步分析，以明确问题症结所在。

1.2 问题症结调查

QC小组对出厂水日检COD数据继续整理，并结合进水水质、操作使用记录等资料进一步分析，得到工艺流程不完善、原水杂质含量超标、水温过低、检测仪器遭受污染、记录数据有误共五条原因，均会造成出厂水化学需氧量超标。具体统计数据见表1。可知“工艺流程不完善”这一项累计频率达到78.95%，为关键少数项，是出厂水COD超标的症结。……