“我们社区已经很多年没有物业管理了，基础设施不完善，环境脏乱差。自从新的物业公司进驻后，他们清理楼道、修理管道、美化环境。现在，我们社区发生了翻天覆地的变化。在这里生活，真是享福！” 说起社区的“红色物业”，锦州市凌河区紫荆街道五里二社区居民王阿姨竖起了大拇指。该社区物业公司本着“忠心向党、爱心为民”的原则，全心全意为社区居民服务，赢得了群众的广泛赞誉。

近年来，锦州市凌河区扎实推进新时代基层党建工作，打造“党建引领、多方联动、服务业主、营造和谐”的“红色物业”服务新模式，让越来越多的群众感受到“红色物业”的色彩和温度。

强化党建引领，彰显高品质物业“红色气质”。凌河区实施红色工程，吸纳物业负责人加入社区“大党委”，实现党组织、物业和业委会深度融合，在68 家物业公司成立党支部，成立24 个党小组，下派党建工作指导员55 名，设立党员先锋岗42 个，实现党的组织工作全覆盖。培养红色先锋队伍，引导物业公司组建“红色服务队”“党员先锋队”“家政红管家”“家电维修红管家”等20 余支志愿服务队进社区，无偿开展技能培训20 余次，解决居民家中的“关键小事”；面对面接受咨询、点对点倾听诉求800 余件，激发物业“红色细胞”活力。加强红色阵地建设，依托党群服务中心，累计投入50 余万元打造11 个“红色议事厅”，为居民提供活动场所。

坚持高位统筹，构建多方联动的“红色体系”。凌河区以“党建引领、凝心聚力”为宗旨，创建“党建+ 共享”的服务方式，建立“党支部+业委会+物业+业主”四位一体的管理模式，社区党委与“红色物业”双向进入、交叉任职，从“一家人”到“一家亲”，健全党组织对项目管理、资金使用等重大事项的参与和监督机制，建立联席议事制度，传递党的声音，聚焦民情民意。“网格+物业”联合共建，联动开展人口普查、疫情防控等工作，结合网格资源建立信息共建共享区域化党建机制。建立评理说事制度，构建业委会发现问题，物业、职能部门多方研究解决的化解矛盾体系，累计调解各类矛盾纠纷1000 余起。

便民利民惠民，建立服务群众的“红色驿站”。通过打造“共享家”平台，物业公司无偿为群众提供快递存放、共享工具等便民服务。推动“红在党建引领、红在组织覆盖、红在阵地凝聚、红在服务惠民”的“四红”服务，聚焦顽症治理，实现经营效益和居民满意度“双赢”。定期开展家庭互助、法律咨询、宣传就业等活动，为居民排忧解困。开展礼仪岗、老人关怀、保安24 小时服务、红色党建等一系列特色服务，由社区提供基层党务、民政社保、综合治理等“一站式”服务。建设智慧养老平台，在居民家中安装智能检测终端，与物业“智慧居家”平台联网，遇到紧急状况及时报警，让老人尽享科技红利。搭建“红色管家”平台，建立弃管小区与红色物业的“连心桥”，用真诚服务赢得百姓的信任。