王锐琴,狄正烈

(合肥工业大学,安徽 合肥 230001)

一、问题提出

百年大计,教育为本。教师是立教之本、兴教之源,承担着办好人民满意教育的重任。高校辅导员作为高校教师群体的重要组成部分,是大学生思想政治教育的骨干力量,培养和塑造优秀辅导员成为新时代高校辅导员队伍建设的重要工作。习近平总书记曾提出广大教师要做有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心的“四有”好老师。《普通高等学校辅导员队伍建设规定》(教育部43号令)指出“辅导员应当努力成为学生成长成才的人生导师和健康生活的知心朋友”[1]。这些标准内涵丰富,为塑造高校优秀辅导员的应然形象提供了参考依据,但标准应然形象的构建需要从实然的现实出发,聚焦在辅导员职业的工作现场。大学生作为辅导员工作现场的重要他人,对高校辅导员的印象评价为我们思考如何提高辅导员工作质量具有重要意义。

现有关于高校辅导员形象研究主要集中在对辅导员角色认知、角色困境和形象塑造的思考。例如,王胡英整理我国高校辅导员历史角色演变过程,提出高校辅导员身份定位变化、职责范围扩展、从业要求提高三大表征[2];曾准等人认为辅导员存在多重领导、多重角色、现实与理想等角色冲突,需要科学分类,设置社会化外围服务机构,理顺管理体制来调适角色冲突[3];孙夏萌指出辅导员角色系列问题是双重身份下的价值鸿沟和文化分裂,应在职场中进行自我、德性和归属的建构,形成辅导员群体文化[4]。这些研究既有基于客观材料的分析,也有主观经验和想法的表达,具有相当的价值。然而,这些研究大都从辅导员自身角度出发开展讨论,缺乏外部评价群体根据自己的角色本位标尺评判。尽管也有学者关注到大众媒体对辅导员群体的评价,例如,周谷平等人基于全国高校辅导员年度人物先进事迹文本分析,认为高校辅导员需要培养爱生敬业、专业化发展和学习创新的职业素养形象[5]。但这些评价忽视了大学生对辅导员的要求和期望。大学生是和辅导员关系最近、接触最深的群体,这一群体对辅导员的认识和评价亦具有最重要的价值。因此,本文旨在从大学生视角出发,通过对安徽A某高校大学生开展调查,考察当前大学生对高校辅导员形象的评价,以期为高校辅导员的成长提供依据和参考。

二、研究设计

(一)研究方法

本研究综合了自由反应法和两级特征量表法,通过开放式问卷考察大学生对高校辅导员的外显刻板印象。首先,设计特征形容词的开放式问卷,“提到高校辅导员,你想到了什么”,对收集到的形容词进行定性分析,从而确定刻板印象的内容。采用两极特征量表法编制刻板印象语义差异量表,统计得出刻板印象的方向(正面、负面) 以及强度。

在刻板印象形容词的收集阶段,被试为120名安徽A高校大学生,获取有效问卷106份,其中男生58人,女生48人;在刻板印象问卷的实测阶段,被试为410名安徽A高校大学生,其中男生258人,女生152人。

(二)研究程序

1.收集描述高校辅导员特点的形容词或词组

采用滚雪球的方式,在安徽A高校找到一定数量的大学生,请他们写出描述辅导员相貌、品德、性格、行为、能力等方面不少于5个形容词或词组(提供12个参考词,但不局限于此)。

发放纸质问卷120份,回收有效问卷106份。共收集形容词968个;合并重复词和同义词,共获取有效形容词68个。其中褒义词35个,贬义词28个,中性词5个(见表1)。

表1 收集刻板印象的词表

2.量表编制

根据68个形容词的出现频次,将能组成语义相反的一对词并列,按两项频次总和排序;如不能组成一对词,则按单个词的出现频次排序。提取频次处于前20项的形容词。其中没有出现语义相反的形容词;根据词典词义,给他们分别添加相应的反义词,初步编制出两级特征量表(见表2)。

表2 排名前19项的两极描述形容词

3.小样本试调查

采用两极特征量表进行小样本试调查。此调查在2022年11月进行。共发放问卷50份,回收50份。统计分析表明,问卷具有可接受的信度和效度。对20个项目分别进行单样本t检验。检验结果显示,这19个项目的显著性水平均小于0.05,表明这20个项目的得分与量表中性点差异显著。

4.最终问卷确定

最终问卷包括基本资料和两极特征量表两部分。基本资料包括性别、专业、院校、年级、学生干部情况、学业成绩排名等。两极特征量表由通过小样本试调查的20组语义相反的形容词组成。采用李克特 7 级计分法,要求被试选择符合程度。如:“1”=非常符合左边的词(积极形容词),“2”=比较符合左边的词,“3”=有点符合左边的词,“4”=比较中立,“5”=有点符合右边的词(消极形容词),“6”=比较符合右边的词,“7”=非常符合右边的词。对问卷进行了信度与效度分析,检验通过(具体结果略)。

接受调查学生共计410名,基本信息如下:男生占63.02%,女生占36.98%;大一学生占43.07%,大二学生占14.11%,大三学生占6.57%,大四学生占14.6%,研究生占9%,已毕业学生占12.65%;受访学生中担任过学生干部占53.53%,未担任过学生干部占46.47%。

三、研究结果

(一)大学生对高校辅导员印象的整体评价

1.正面印象

通过对两极特征量表打分来考察大学生对高校辅导员印象的倾向和强度。若项目平均数小于4,则表明倾向正面,分值越低,正面刻板印象的强度越高。大学生对高校辅导员的正面刻板印象共19个,分别为民主、认真、忙碌、担当、宽容、熟悉、鼓励、引导、奉献、可靠、亲和、耐心、热心、善解人意、健谈、幽默、专业、全能、美丽,其中“忙碌”均分最低为1.48,说明这一正面刻板印象强度最高。

2.负面印象

若项目平均数大于4,则表明倾向负面,分值越高,负面刻板印象的强度越高。大学生对高校辅导员的负面刻板印象共19个,分别为独裁、敷衍、清闲、推卸、严厉、陌生、批评、说教、索取、离谱、凶恶、急躁、冷淡、不通情理、寡言、古板、业余、无用、丑陋,其中“离谱”的均分最高为5.96,说明这一负面刻板印象强度最高。

3.正面刻板印象和负面刻板印象的比较

在大学生对高校辅导员的刻板印象中,所有的正面刻板印象的强度均值为1.55,负面刻板印象的强度均值为5.69,如果考虑与中间值4进行比较,正面刻板印象偏离中间值的距离为:4-1.56=2.44,负面刻板印象偏离中间值的距离为:5.70-4=1.70;正面刻板印象偏离中间值距离更大。这说明,正面印象的强度大于负面印象的强度。

(二)相关分析

1.不同年级的大学生与高校辅导员印象的相关分析

首先考察不同年级的大学生与高校辅导员印象的相关性。运用卡方检验的分析方法,皮尔逊卡方系数为0.000,p<0.05。这表明,不同年级的大学生与高校辅导员刻板印象呈显著相关(见表3、表4)。

表3 不同年级与高校辅导员刻板印象的交叉表

表4 卡方检验

2.不同学业成绩的大学生与高校辅导员印象的相关分析

考察不同学业成绩的大学生与高校辅导员印象的相关性。运用交叉表的分析方法,皮尔逊卡方系数为0.695,p>0.05。这表明,不同学业成绩的大学生与高校辅导员刻板印象不相关(见表5、表6)。

表5 学业成绩情况与高校辅导员刻板印象的交叉表

表6 卡方检验

3.大学生干部任职情况与高校辅导员印象的相关分析

考察大学生干部任职情况与高校辅导员印象的相关性。运用交叉表的分析方法,皮尔逊卡方系数为0.695,p<0.05。这表明,大学生干部任职情况与高校辅导员刻板印象呈显著相关。其中,显著相关的印象品质有民主、务实、鼓励、引导、奉献、可靠、亲和、热心、善解人意、亲和(见表7、表8)。

表7 担任干部情况与高校辅导员刻板印象的交叉表

表8 是否担任过学生干部T检验分析结果

四、分析与建议

本研究采用自由反应法和两极特征量表法,调查了大学生心目中的高校辅导员内在形象。研究发现:第一,大学生对高校辅导员的正面刻板印象主要包括民主、认真、忙碌、担当、宽容、熟悉、鼓励、引导、奉献等,其中“忙碌”是最深刻的正面刻板印象;负面刻板印象主要包括独裁、敷衍、清闲、推卸、严厉、陌生、批评、说教等,其中“离谱”是最深刻的负面刻板印象。总的来说,正面刻板印象强度高于负面刻板印象。第二,大学生所在年级与高校辅导员的刻板印象显著相关。是否担任学生干部与高校辅导员刻板印象显著相关,其中,显著相关的印象品质有民主、务实、鼓励、引导、奉献、可靠、亲和、热心、善解人意、亲和。

总体来看,大学生对高校辅导员正面刻板印象最深刻的“忙碌”“认真”“热心”都属于职业道德维度,这反映从大学生视角,他们往往关注高校辅导员的情感关怀部分,而作为高校辅导员,能打动学生的往往更是在于情感和态度上对学生的关心;对高校辅导员负面刻板印象最深刻的离谱、业余、敷衍都属于职业行为维度,这反映辅导员工作的专业水平会影响大学生对高校辅导员的刻板印象,辅导员要加强个人职业能力的提升,树立高素质水平形象。

在了解刻板印象形成的因素中,本研究还从受访者中挑选了12名学生进行深度访谈。访谈发现,大学生对高校辅导员刻板印象形成的主要原因包括直接接触的影响、大众传媒的作用等。例如,“忙碌”是大学生对辅导员最深刻的正面刻板印象,被访者表示“我经常看到导员的朋友圈都是凌晨一两点发工作图片,而且是经常性的”“我去办公室找导员,都必须提前预约,不然十次有八次跑空”。大学生在这种直接或间接的结果过程中,感受到辅导员工作的状态,从而形成“忙碌”的刻板印象。

群际接触假说认为,群际偏见之所以产生是因为群体直接缺乏足够的认识或存在错误信息[6];如果进行直接有效的接触,则可以突破偏见,促进群际关系。多项研究发现,越多接触目标群体,越可能显著地提高对该群体的喜爱程度。本研究发现,是否任职过学生干部与高校辅导员的刻板印象显著相关。这说明,辅导员在进行学生事务管理中,具体指导学生干部进行常规管理和活动开展,与学生干部接触和交流的机会最高,频率最高,从而加深了对高校辅导员的了解,形成更为全面客观的印象。

针对本次调查中反映出的问题,本研究建议如下。

第一,激发内生动力,加强自身形象建设。对于大学生而言,对高校辅导员形象的获取和评价,一方面主要源于直接获取,即在日常生活中和辅导员的互动交往中而获得。从这个角度上来看,辅导员的形象主要通过在具体工作实践中体现出来。高校辅导员形象在具体工作过程是一种自发的形象,具有不可控性、碎片化的问题,容易被自身所忽略。因此,高校辅导员要充分认识形象塑造的重要性,主动树立形象意识,将自发现象转为自为行动。具体而言,需要辅导员不断激发内生动力,加强工作理论知识学习和技能掌握,不断提升工作的理论高度和深度,不断提升教书育人水平;另外,社会学习理论认为,青少年之间以行为互动和心理影响的方式,获得与同伴相近的学习技能和习惯。高校辅导员和大学生群体年龄相仿,具有相同或者相似的学习、生活环境,彼此之间容易联系和沟通,因此,高校辅导员应充分发挥自身朋辈优势,以知心朋友的身份,真正成为大学生倾诉的对象、依靠的朋友和成长的榜样,发挥隐形思想政治教育的力量,助力大学生成长,塑造良好形象。

第二,针对学生群体特点,重视公众宣传和评价反馈。对于大学生而言,获取对高校辅导员形象的评价,还有一种方式为间接获取,即通过大众传媒的信息传递和解读功能而获得。随着网络技术的飞速发展,新媒体逐渐成为高校辅导员形象传播的重要媒介和职业形象反馈的重要渠道。因此,要重视网络媒体中高校辅导员形象的正向塑造。具体而言,可以通过宣传具有辅导员特质的职业文化,促进大学生对辅导员的认知和了解,利用微信公众号、抖音短视频等新媒体宣传辅导员形象,提升辅导员的社会影响力。此外,要重视大学生对高校辅导员的评价反馈。网络媒介和大学生客体对高校辅导员的认识都并非中性,既有个人情感倾向,又有加工处理成分,具有一定的主观性。大学生是网民群体中占比较大、网络社交最为活跃的群体,善于利用网络空间交流和表达意见。网络的虚拟性和匿名性使大学生更容易吐露心迹,让辅导员能够深入、真实地了解大学生的思想状况。因此,辅导员应树立与时俱进的工作理念,善于利用网络阵地开展工作,加强和大学生的线上互动,针对线上留言和评论开展探讨,促进高校辅导员他人评议的完善,推动社会形象的建构。

本研究的局限在于,研究取样只在安徽省A高校进行,不同性质和类型的高校对学生的培养具有一定的影响,可能存在差异。因此,后续研究可以考虑针对在不同类型和性质的高校展开高校辅导员形象评价的大样本问卷调研,以探索出更为完善的结论以及可以深度探讨这些刻板印象如何影响大学生对高校辅导员的评价,从而为辅导员形象建设提供更为精准的阐释。