马 莹

（陕西职业技术学院，陕西西安 710038）

书名：电商直播模式（企业绩效影响与策略）作者：朱王海出版社：企业管理出版社出版时间：2021-06ISBN：9787516423684定价：58.00 元

近年来，信息技术的不断发展为我国数字经济提升创造了条件。自2016 年开始，网络直播行业开始崭露头角，《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年6 月，中国互联网用户已超过三亿人，电商平台的推广应用正在快速发展。随着国民经济的可持续发展，饲料产业链日趋完善，为国民经济发展做出了巨大贡献。因此，电商直播已成为市场发展与实体营销的主要发展趋势，为进一步拓展饲料产品的销售渠道，需要对饲料企业的电商直播模式做进一步分析。《电商直播模式（企业绩效影响与策略）》以网络主播带货和平台直播为主要研究对象，从用户体验等中介变量、平台技术等控制变量对企业绩效的影响进行了系统研究。在S-O-R 理论模型的基础上提出了标准化-资产化-市场化的数字经济发展链；阐述了电商直播中质量文化对其整体绩效产生的影响，为企业更加便捷、更加有效地获取用户数据，提升用户体验提供了诸多新思路。

该书主要基于平台技术、用户体验等中介变量对电商直播模式进行界定，并据此分析电商直播模式对企业绩效的影响，最终得出饲料企业电商直播模式运行的创新策略，为提高饲料企业的经济效益创造了有利条件。该书提出了重构电商直播商业生态，创造新的绩效高峰的实施路径。随着数字化经济的发展，5G、AI 大数据等技术已广泛用于饲料企业电商直播营销，并且电商直播的商业生态价值得到激发。这就要求饲料企业以市场为导向，对电商直播内容进行分析与改进。现阶段，符合消费者需求、具有服务意识和亲和力的电商直播内容更受消费者欢迎。电商直播模式下，饲料企业要结合现有数据，将其与同类产品的市场数据进行分析对比，在大数据分析的基础上制定科学合理的发展目标与战略目标，基于不同饲料产品的属性制定个性化营销方案。从饲料行业目前的发展现状可以看出，电商直播模式的发展能为其提供良好的技术资料应用平台，有助于饲料营销服务问题的解决。电商直播也能向消费者更直观地呈现企业实力，或深入产品制造车间，减少消费者对饲料安全的疑虑。除此以外，通过搭建企业的内部网站或官方APP，进一步健全饲料企业电商直播服务系统，将企业文化、品牌形象展现给广大消费者，同时也为广大消费者了解企业主营产品、饲料生产专业技术等提供便利。同时还可以以会员的形式为用户提供技术支持，或利用抖音、今日头条等主流电商平台进行饲料科普。再者，饲料企业需要对电商直播服务体系，如消费者阶段性满意度、产品关注度等进行综合评估，并生成量化管理数据。一旦发现潜在问题要立即整改，或根据消费者的售后意见等对饲料产品进行优化升级，实现电商直播商业生态健康发展。

由于电商直播模式的发展时间较短，饲料企业传统经济模式与新型电商营销模式之间的融合程度有待进一步深入。基于这一发展现状，在进行Process 模型验证后，《电商直播模式（企业绩效影响与策略）》提出了“实现网红带货与平台直播的复合变现”的发展概念，要求饲料企业立足当前的发展基础，对电商直播模式下的经济发展新模式进行深入探究。首先要总结出电商直播模式与当前饲料企业经济发展模式存在的共性，借鉴以往的经营经验，探讨新的发展模式。如通过直播平台打通线上和线下销售渠道，通过网红、明星直播，打造饲料产品营销新场景，充分发挥电商直播传播快、转化率高的优势，同时也通过网红、明星的社会影响力开辟饲料企业新市场。

“质量文化”是《电商直播模式（企业绩效影响与策略）》的关键词。加强质量文化建设有助于品牌价值的提升。从当前社会群体的消费心理看，其消费需求正在向多样化、差异化、个性化的方向发展。基于异质性需求的“长尾效应”愈发显现。对饲料企业而言，饲料产品质量及电商直播模式创新逐渐成为促进企业绩效持续提升的重要因素。一直以来，产品质量都是饲料企业电商直播成败的关键，饲料企业对动物食品生产与加工提出了较高要求。随着饲料企业的不断发展，我国也制定了诸多法律条文对电商直播的饲料产品种类进行阐述，任何平台不得以任何理由售卖可能对动物身体造成伤害的饲料及相关制品。基于此，可采取“精准营销”的策略对饲料质量进行精准管控，即企业可通过互联网挖掘潜在客户群体，节省企业支出的同时促进饲料企业经济效益与品牌效应的提升。

通读全书，饲料企业应从质量文化、电商直播商业生态、数字技术应用等方面进行综合管理，立足现状强化顶层设计，从而实现企业绩效、产品质量及平台技术的良性循环。未来，饲料企业也要寻找更多的互联网营销奇迹，在保证现有企业经济效益不受影响的基础上对电商直播模式进行不断创新，通过实践深化电商直播效用理论相关认知，为饲料企业电商直播模式的持续发展奠定基础。