娄芸 方晒 陈瑞云 吕乐

［摘           要］  目的：以药事管理课程教学中的药品收货与验收学习任务为例，探索以混合式教学为主导教学模式的教学效果。方法：以深圳技师学院2017药剂专业G5班为研究对象，在药品收货与验收学习任务中采用混合式教学模式，并对教学输出效果进行研究。结论：混合式教学模式的应用，能有效地激发技工院校学生管理类知识学习的积极性，提高自主学习能力，获得丰富多样的学习成果，同时也能很好地培养学生的专业技能和职业素养。

［关    键   词］  混合式教学；药事管理；药品收货与验收

［中图分类号］  G712                    ［文献标志码］  A                  ［文章编号］  2096-0603（2023）22-0137-04

药事管理课程是药学、中药学及相关专业开设的一门专业课程，也是医药行业特有工种职业技能鉴定的内容，同时还是药学及相关专业人员职称考试和国家执业药师资格考试的科目之一，因此，该课程是一门重要的药学专业课程。传统的药事管理授课方式是以理论法规讲解为主，存在知识点枯燥、法规烦琐、学习内容可视性不强、学习任务实操性不足等缺点。学生在这门课程的学习过程中缺乏学习热情，参与度与体验感不强，特别不利于学生职业教育的发展。

为了解决以上问题，将课堂的主动性交予学生，提高学生的参与度，激发学生学习的积极性，提高学生的综合职业能力，在本课程的教学过程中，采用混合式教學模式，利用互联网+背景下的多种新型教学方法与手段，充分发挥教师引导、启发、监控的教学作用，体现学生自主参与、体验、获得、创造的学习过程。

一、混合式教学模式简介

混合式教学模式是一种基于计算机网络环境的教学模型，它把传统学习方式和数字化学习或网络学习相结合，在发挥教师教学主导作用的同时又体现了学生的主体地位。下面以药事管理课程中项目六药品流通经营管理中的学习任务“药品收货与验收”为例探讨混合式教学模式在课程中的实践应用。

二、教学资源准备

（一）软件资源

为了解决学生学习缺乏主动性的问题，让学生积极参与课堂，我们选择使用丰富的互联网+教学软件资源，包括线上微课、蓝墨云班课平台、虚拟仿真软件、工作视频、微信公众号等，实现线上线下混合式教学创新模式，突破传统课程模式的束缚，让学生真正成为课堂的主体，见表1。

（二）硬件资源

为了实施教学任务，实训室配置了丰富的硬件资源，主要有设备设施、教学器具等，见表2。

三、教学实施

（一）实施对象

深圳技师学院2017药剂专业G5班，共36人，其中8位男生，28位女生。药事管理课程授课时间为第四学年第一学期，一年后将去医药企业实习。

（二）实施内容

本次课选自药事管理课程项目六药品流通经营管理中的任务三“药品收货与验收”，任务构架图见图1。

任务情境：A医药批发企业从B生产企业购进一批药品，假设你是A医药公司的药品收货人员，需要按照规范要求进行药品的收货工作。完成药品收货后，你需要转换角色为公司的药品验收人员，按照规范要求进行药品的验收工作。（工作规范需要遵守新版GSP附录4：药品收货与验收）

（三）实施过程

依据学习内容，对接工作过程的设计理念，整个6学时的大课堂分为课前探究、课中内化、课后拓展三部分。将真实的药品收货与验收工作设计成适合学生学习的教学流程，包括工作流程图的绘制、异常情况头脑风暴、虚拟仿真实训、情境任务实施、项目任务比赛等教学环节，在实施过程中，充分利用互联网+微课、虚拟现实+教育引导学生充分发挥其学习的积极性、主动性，提高教学效率。教学流程图见图2。

1.学理论

通过微课、云班课App学习药品收货与验收的理论知识：药品收货与验收的概念与目的；药品收货与验收的类型；药品收货与验收流程；药品收货与验收异常情况与处理；通过疫苗事件的观看与学习，感受疫情特殊时期医药行业的使命感和责任感。

2.学法规

通过线上资料进行药品管理法与《药品经营质量管理规范》（GSP）中有关药品的收货与验收的法律法规条款的学习。

3.画流程

根据课前探究的内容，进行药品收货与验收工作流程图的绘制。

4.评流程

选取每个小组中课前优秀工作流程图进行展示、讲解、说明及讨论。

5.明任务

思政教育：通过疫苗新闻时事，引出药品收货与验收人员守护生命健康的使命；明确工作背景、工作内容和工作方式。

6.析任务

分析药品在收货和验收流程中可能出现的异常情况，将异常情况用头脑风暴的方式提出，分小组进行比拼。汇总异常情况，归类并对相应类别的问题进行异常情况处理说明。

7.施任务

先通过电脑虚拟仿真软件进行药品收货与验收操作，能够在情境中进行规范操作，判断异常情况，处理异常问题。然后进行实训任务前熟悉工作流程。

进入实训操作区进行模拟真实药品的收货与验收任务，两人一组，每组情境下的药品类别有差异，实操资料有药品随货同行单、药品收货记录、药品采购记录、药品检验报告书、药品验收记录、到货异常登记表等，药品数量为5个品种，分为5～20小盒不等，共计40个药品。

8.赛项目

按照全国行业职业技能大赛——全国医药行业特有职业技能大赛的比赛大纲设置比赛项目环节。以小组的方式进行项目竞赛比拼，项目内容为药品的收货与验收，比赛评分标准参考大赛标准，比赛场地按照大赛场地来模拟设置。

9.归要领

以上任务结束后，教师和学生一起总结所学内容，归纳药品收货与验收的操作要领、过程中需要注意的事项。

10.再回顾

学生通过课后回顾课程，包括再学习视频、PPT课件、文档资料等，对课程进行思考与总结。准备走访企业关心或存在疑惑的问题问卷资料，做好与行业人员沟通交流的准备。走访医药经营企业仓库，与同行专业人员进行交流，参与到现实企业药品收货与验收流程中，观察记录工作流程。通过企业收货人员和验收人员的介绍，记录并归纳总结企业中常出现的异常情况及处理措施，对比课内所学，巩固和整理知识框架，撰写一份课后总结报告。

四、教学评价与效果

（一）教学评价

本任务的学业评价以学习目标为导向，以促进学生职业素养、提升专业职业能力为目的，在学生的职业精神与道德、专业技术能力、学习效果三个方面采用评价内容多样化、评价方式多类型、评价主体多元化、评价时间多环节、评价功能多提升的综合评价方式。

1.职业精神与道德评价

职业精神与道德评价在学生学习任务中几乎贯穿始终，从表格列举的7个方面进行评价，合计共14个评价内容，特意增加了药品相关法律法规知识的评价，对未来在医药这种特殊行业中工作的学生来说，是必不可少的，见文末表3。

2.专业能力评价

学生的专业能力评价选取了课程任务中重要的工作环节，在评价项目多维度、评价方式多类型、评价主体多元化的评价体系下，进行学生综合专业能力考核和评分，见表4、表5。

（二）教学满意度评价

利用问卷星对全班36名学生进行在线问卷调查，总体显示学习效果良好，体现在学习效果满意度97.5%、学习目标达成度98%、教学过程参与度99%，综合课前测验、流程图的完成情况、头脑风暴的讨论状况、虚拟仿真任务的分数以及比赛项目的成绩等信息的反馈，本次课程对学生有较大的帮助和提升，总体教学效果良好。对于微课资源评价，学生总体感受良好，内容评价99%，利用度评价99.5%，学习效果评价99.2%。这样的评价结果说明，微课在教学中的应用获得了学生的认可。

（三）教学特色

1.互联网+微课

药事管理是现代药学科学和药学实践的重要組成部分，作为一门综合性学科，药事管理学涉及多个学科，有很强的社会属性。传统的药事管理课程内容多为理论和法规，知识点文字叙述多，缺乏趣味性，存在学生理解不深刻、学习效果不佳等缺点。为改善教学效果，以线上微课、蓝墨云班课等“互联网+微课”的教学手段，丰富教学方式，引导学生充分发挥其学习的积极性、主动性与创造性。

2.虚拟现实+教育

本课打破传统药事管理学的教学方式，以“虚拟现实+教育”，融合创新信息化教学，拓展以案例的虚拟仿真实训项目，打破固有课堂边界，构建出新型教学模式来提升教育质量。学院建立了虚拟仿真实验室，教学班级中每位学生能够操作一台装有虚拟仿真软件的计算机，利用虚拟仿真技术模拟案例发生的真实情境，让学生在情境中进行探究与学习。

3.师生共同体

师生学习共同体的核心是学习，体现在学习主体与资源的对话、与实践的对话、与自我的对话。在课程实施和构建过程中，充分地调动学生的主体认知和社会实践能力，进一步提升学生的职业能力、实践能力和适应社会能力。例如，在本课程中设置了让学生参与课程资源的建设，学生通过“我的世界”游戏的方式，搭建了药品收货与验收的工作场景，并后期自己配音和剪辑，制作成供课程使用的微课视频。

4.课内课外竞赛

药事管理课程是药物制剂专业重要的专业课程，也是医药行业特有工种职业技能鉴定的内容，其中“药品收货与验收”的工作环节是全国行业职业技能竞赛——全国医药行业特有职业技能竞赛中重要的比赛项目。课程依据大赛比赛要求和大纲，课堂模拟竞赛实操，在赛中学，在赛中练，达到对课程重点的强化与提升，并通过竞赛方式激发学生学习的积极性和课堂的参与性，最后还可以激励和带领优秀学生参加全国技能竞赛，在比赛训练过程中，以及与全国医药院校比赛交流中，获得自我的提升，拓宽视野，并展现专业技能。

5.企业指导实践

我们与医药行业同仁保持着良好的沟通和交流，带领学生去企业，将课堂进行延伸，让学生参与到现实企业的药品收货与验收流程中，观察记录工作流程。通过企业收货人员和验收人员的介绍，记录并归纳总结企业中常出现的异常情况及处理措施，对比课内所学，巩固和整理知识框架。最终学生将在企业中得到专家的指导，并将所学内容实践化。

参考文献：

王盈，薛秀宁，孙立艳，等.药事管理与法规课程线上线下混合式教学模式研究与实践［J］.卫生职业教育，2020，38（2）：82-83.