□高林梅

当下，人们在社交媒体上投入了越来越多的时间，不论是信息需求、情感依赖还是娱乐消遣，社交媒体作为一种革命性的信息传播工具，已广泛渗透到学习、工作和生活的各个领域。根据GWI 在2022年1月发布的《社交媒体趋势报告》显示，“互联网用户现在有超过40%的清醒生活在网上”，“我国的互联网用户平均每天上网5 小时15 分钟”。[1]面对错综复杂的连接和繁杂丰富的信息，用户已经感受到倦怠、欺骗、约束、规训，因此在网络上越来越沉默，只注册订阅却不点赞、不转发、不评论，甚至会选择注销账号退出平台，这无疑不利于社交媒体平台的良性发展。目前，许多研究集中在用户为什么参与媒体及其重要性，但对用户选择沉默的研究相对较少。基于此，本文将对用户的沉默行为进行探析，并从不同角度提出参考策略。

沉默观看的形成机制

信息过载时代：消解用户的参与热情。信息过载最早是指“任何系统的信息输入超过其信息处理能力时的状态”，[2]信息过载原本是特定信息群体的困扰，但随着数字资源的扩展，逐渐出现在公众视野。在古典时代之初，就有人抱怨要读的书太多，在欧洲中世纪的手写稿时代，文森特感叹“书籍之多，时间之短，记忆之滑”。早期印刷术传入欧洲后，文本生产带来了一场信息爆炸，18世纪出版材料进一步增多，19世纪通信革命、蒸汽动力印刷机使出版材料成倍增加。每一次的技术迭代带来信息的改变都使人们深受困扰，尽管出现了各种解决方案，如汇编、索引、注释、摘要、评论，也不能完全化解信息过载带来的问题。……