李琳

定位员工需求

为激励企业员工，实现企业的增产增值及可持续健康发展，应首先了解企业员工需求与能力，依据马斯洛需求理论的五个层次，包括生理、安全、归属、尊重与自我实现需求，明确员工在工作成长过程中，也会由最初的生活需求转变我实现自我。应按照员工每个阶段的需求，实施激励机制以驱动员工心理寻找工作目标。员工一旦在工作上形成需求，且不能立即被满足，在心理上会形成紧张或不安情绪，也就是激励状态。正是这种激励状态才能促使员工产生内在动力，才会主动做好工作。如此反复并产生新需求和新行为的表现，就是激励过程。对此，按照企业员工激励任务的要求，进一步明确员工激励的目标，采取分级管理和奖励方式调动员工完成工作任务的积极性，以促使员工与企业共同发展与进步。

选择合适的激励方式

岗位热爱是员工做好工作的前提。对此，企业为员工创造令其满意的工作需要的同时，还应注意以下几点问题：

第一，为员工提供良好的工作环境，包括人文环境与基础设施条件。员工工作环境能够让其保持良好的工作心态，进而有助于激励员工。第二，将员工个人工作能力和岗位职务要求相挂钩。企业始终认为员工素质能力高，则工作业绩也就越突出。若将能力高的员工分配到普通岗位，不仅会影响该员工的工作积极性，而且也会影响企业管理效率，甚至会失去人才。第三，分级设置岗位工作任务。企业员工若长期处于“机械化”工作模式下，则会极大地挫伤其工作积极性。在人力资源管理过程中，应按照企业发展规划，采取岗位分级管理方式，也就是按照同部门不同岗位分配不同的工作，并实施周期调整，这与轮岗制存在相似之处，有利于锻炼员工的岗位技能，并促使员工始终保持提升欲望。第四，为每一个岗位的员工制定职业规划，为每一位员工提供职业发展通道，以增强员工的职业归属感，使其充分发挥自身工作价值。

积极实施激励机制

一方面，企业扎实做好人力资源管理各项工作，完善制度保障是关键。如建立健全激励机制，能够调动员工工作热情与积极性；完善薪酬管理制度，对薪酬、奖励惩罚等分配应合理科学，在调动员工充分展现自己岗位技能的同时，还能给予员工岗位发展价值；完善激励机制，对稳定员工心态，且对统筹管理企业员工及岗位有积极影响，能够最大程度避免非必要因素造成的员工流失现象。

另一方面，制定符合企业人力资源管理规划及企业战略发展的员工福利及薪酬管理制度。将业绩考核和薪资、奖励进行关联，按照员工岗位基础贡献、超额完成任务，定级岗位薪资，在满足员工基本需求的基础上，发挥激励作用以提升工作效率，以获得更高薪资待遇。实施激励机制，在某种程度上避免了企业资源浪费问题。与此同时，在激励机制的实施过程中，企业人力资源管理工作还应保障员工的基本福利，如细化福利项目，确定薪资结构，并适当地拉开部门间或同部门内的薪资结构，同岗位按照岗位业绩完成度发放不同的绩效工资，以达到激励目的。与此同时，企业在人力资源管理过程中，应注重对员工的人文关怀，以及实施人性化管理模式，提升员工的企业归属感，并对企业文化产生认同。此外，企业也要尊重员工个体及劳动尊严，为员工提供良好的工作环境，才能留住员工，并鼓励其创新贡献。

制定不同类型的激励制度

员工初入企业基本上是通过竞争上岗的方式，目的是获得物质报酬及发展空间。在企业人力资源管理中，报酬多寡是对员工价值与能力的评估标准之一，也是最重要的内容。对此，薪酬管理结构系统是否科学规范，对其员工激励效果有很大的作用。可以说，创新薪酬福利制度成为企业不断探索的方向，如股权激励方式。所谓股权激励，是将企业股份作为激励员工的一种工具，将员工利益和企业利益相联系。企业人力资源管理采用股权激励方式，会提升生产经营效率，相应地，企业经营利润也会有所提升。同时，也会稳定老员工，吸引新员工，是一种长期有效的激励方式。进一步讲，股权激励分为股票期权和期股两种方式，前者是企业授予内部员工未来持有股票的利益权力，可以用作支付薪酬，应用于核心岗位员工与高级经理人等。后者多进行期股变种，被授予人分期还款以实现对企业股权的部分控股，可用于激励员工。但是由于普通员工所持股份较少，无法直接与企业分红相挂钩，股权激励应用范围并不是很广。总之，股权激励常用于管理层及技术人员等，主要是因为其工作业绩会直接影响企业生产经营效益，应用股权激励能够推动企业获得长期效益。

创新激励管理手段

人性化管理坚持以“人”为中心，以人文关怀作为管理基础的一种方式，以满足员工在不同职业阶段所表现的心理需求。人性化管理是一种现代管理方式，其常作为员工激励手段。对此，实施人性化管理方式，可从以下方面展开：

第一，授权激励方式。很多新员工更倾向于参与企业管理，基于员工需求，同时还要起到激励员工的作用，为企业注入新的活力，企业在人力资源管理中可以实时授权管理。但是在授权中，尽量以未来规划指导的方式约束员工，而不是对员工“指手画脚”，在逐渐让员工产生企业认同感和信任感的基础上，再加以权力干涉。不仅如此，企业应用授权激励，避免工作内容的交叉重复，每一个权力只能授予特定的员工。

第二，竞争激励方式。很多企业担忧竞争乱象导致人力资源管理体系的混乱，甚至是影响企业的存续发展。若企业人力资源管理合理引导竞争者，施以企业内部的“宏观调控”，才能起到鼓励员工的作用。对此，企业可制定奖惩制度，以规范岗位竞争，或以个人、团体形式参与机会竞争，也是一个很好的尝试。

总而言之，管理是门艺术，更是科学，企业人力资源管理是应用科学方式，优化人力資源的一种艺术体现。无论是哪种经营性质与业务范围的企业，都离不开人。对此，企业应重视激励管理，将激励手段与管理目的相融合，革新传统管理方式，以形成企业人力资源管理特色，促使企业不断吸纳、留住人才，在行业中始终保持竞争实力。作者单位：石家庄宝德投资集团有限公司