乔朵

摘 要：为继续深入推动中国文化事业、文化产业和旅游业蓬勃发展，2021年，国家文化和旅游部颁布《“十四五”文化和旅游发展规划》，明确提出了到2025年我国社会主义文化强国建设取得重大进展的发展目标。为适应新形势需要，在运用数字化信息技术的基础上，将传统文化产业和现代科技相互融合，建设好数字文化馆，以此逐步增强文化馆的公共服务功能，继续宣传和推广中华优秀传统文化，为建设社会主义文化强国添砖加瓦。

關键词：高质量发展；数字文化馆；服务创新

新时代，数字文化馆不仅是履行社会公共文化服务职责的一个重要场所，也是提升文化馆服务效能的一个重要平台。在公共文化事业当中，数字文化馆的建设始终是重要内容。但是当前，数字文化馆的建设面临着内容信息供给不够丰富以及客户体验亟须提升的情况。[1]

一、数字文化馆的内涵、特征与重要性

（一）数字文化馆的内涵

数字文化馆是在先进发展社区中，群众文化事业单位广泛运用网络信息进行公众社会活动的重要表现形式，是传统文化馆顺应先进经济社会发展的新产品，为当代社会各界提高公众服务水平提供尝试。数字文化馆拥有巨大的信息网络空间，其中包含民众进行群众文化活动的各种资料和信息，同时也实现了各种群众文化活动资料和数据的资源共享，从而表现出和中国传统历史文化资料不一样的显著特点。数字文化馆和我国传统文化馆的功用大体一致，包括民众的文娱消遣、审美享受、艺术创作，以及各种形式的文化交流。

（二）数字文化馆的特征

首先，数字文化馆具有文化活动数字化的特征，使传统文化活动与社会各个空间融为一体，给民众带来了多元化、高品质的文化活动。其次，数字文化馆具有文化信息数字化的特点。在以往的文化生活方式中，大众获取文化信息的途径大多为报刊和广播，文化信息传递渠道相对狭小，同时大众收集到的文化信息时效性不足。数字文化馆的建立可以将艺术信息借助自媒体等方式进行扩散，因此，大众获得艺术信息的渠道和方式大大地拓展了。文化馆开展活动时必须及时把各种艺术活动的信息传递到大众那里，如果信息受阻，行动很可能会落空，但是数字技术大大提高了信息传递的速度与质量。最后，数字文化馆的文艺辅导也具有电子化的性质。艺术管理有关单位利用大课堂、网上文化教育的方式与常规的文艺培训相得益彰，观众足不出户便可以参加文艺培训，在平台上和文化馆的教师、同学可以互动与学习，拓宽了文艺培训的受众领域，提高了文艺培训的质量。[2]

（三）数字文化馆的重要性

现代型的文化馆必须适应现代化发展潮流，并运用现代信息技术为社会各种文化活动提供服务，而数字文化馆就是文化工作者现代性思考下的产品。在信息化时代下，传统的文化馆无论从硬件还是软件上都已无法适应人民群众的精神文化生活需要，而数字文化馆则通过丰富的文化资源、多样化的活动形式弥补了中国传统文化馆的空白，从而促进了文化馆的现代化转型。

二、高质量发展背景下数字文化馆的发展困境

（一）数字文化馆平台的建设有待加强

在一些地区，数字文化馆的建设投入大部分都在电脑终端方面，而忽视了对于移动端的建设，这使得很多群众面对移动终端的时候使用感不佳，且相关的业务栏目建设不足，导致相关产品和相关功能的开发比较滞后，因此数字文化馆的建设和群众需求存在一定的距离。文化馆的数字化人才队伍建设工作亟待加强，平台的日常更新、维护和管理等工作亟待标准化，与当地各类数字历史建筑和人文遗址平台数据互联互通的衔接工作也亟待加强。

（二）数字文化馆服务的供给有待丰富

当前，一部分数字文化馆的栏目并不丰富，甚至存在栏目内容不足的现状，数字文化馆的建设并不重视网站内容的开发。[3]尽管有一部分地区的数字文化馆开展了网上预订、线上浏览的相关业务，但是服务链条并不完善，群众线上业务的供给并不平衡。随着疫情放开，群众对于预订等业务的需求也在逐渐增加，数字文化馆的建设仍然任重道远。

（三）数字文化馆服务的用户体验有待提升

数字文化馆基于用户数据分析的精准推荐体系亟待健全，信息查询、检索的便利性亟待提高。部分文化馆对数据资源的多渠道利用体系有待完善，且对社会媒介资源的利用率不高，和抖音、快手、哔哩哔哩等平台相比，数字文化馆自建平台的服务效率有待提升，使用的便捷程度也十分有限。

三、高质量发展背景下文化馆数字化建设的创新策略

（一）以文化品牌活动为载体

党的二十大报告指出，必须推进文化自信自强，铸就社会主义文化新辉煌。要深入贯彻落实二十大精神，在群众中推广普及中华民族先进文化，这其中数字文化馆的建设至关重要。数字文化馆建设要以民众的需求为主要指向，在现实生活中寻找切入点，打造适应社会现实状况和符合民众需要的文化产业品牌，让品牌的力量促进文化产业的发展。数字文化馆应通过各种形式宣传介绍中华优秀传统文化、红色革命文和社会主义先进文化，让广大群众从中汲取精神力量。

（二）加强数字文化馆网站建设

数字文化馆的建立可以更高效地完成线上、线下文化资源的整合，为大众搭建一个数字文化馆的大舞台。数字文化馆网站的建设要融合人文资源，一方面，整合人文资源要以民众的实际需要为导向，通过搜集、梳理和设计民众感兴趣的信息内容，使民众可以迅速地获取到需要的资讯；另一方面，要因地制宜，发掘本地的人文资源，给民众带来亲切感，从而实现对本土人文资源的有效传播。

（三）借助已有渠道进行文化宣传

文化的宣传应持续在群众中进行，同时在现场情况符合要求的前提下逐步拓展传播领域，不断创新传播方式。[4]当然，现有的传播途径也不可忽视，从大众的行为与习惯出发，为艺术传播的规划做出科学合理的布局，增加文化馆的利用率。建设数字文化馆是时代发展的必然趋势，地方政府及相关部门要加强协作，共同构建数字文化事业，积极开展文化传播工作。

四、结 语

综上所述，在国家进一步推进建设社会主义文化强国的战略引导下，在推进公众文化艺术工作健康有效发展的大环境下，数字文化馆的建设不仅是理念上的创新，还是技术上的创新，需要进一步提升数字文化馆的服务质量，促使公共文化产品真正做到普遍化和精确化，促进传统文化观向信息化建设的方向逐渐迈进，引导新时代精神文化生活方式的创新。

（汉中市文化馆）

参考文献

[1] 丁啸．现代新型文化馆的功能定位和服务创新[J]．文化产业，2022（7）：100-102.

[2] 何金玉．新时代文化馆开展基层群众文化活动策略探析[J]．国际公关，2021（10）：43-45.

[3] 宋雷．谈文化馆如何搞好群众艺术工作[J]．文化产业，2022（8）：86-88.

[4] 杨思柳．互联网时代数字化文化馆发展趋势与改革研究[J]．文化创新比较研究，2022，6（5）：104-107.