戚娅玮,李斯盛,杨若欣,何清华

(西南大学 心理学部, 重庆 400715)

2022年11月30日,美国OpenAI公司发布了一款名叫ChatGPT的聊天机器人,自发布以来迅速吸引了全世界人民的目光。OpenAI公司随后迭代出新的模型版本——GPT-4,但各方面对其褒贬不一:有的盛赞其所带来的便捷,有的则担心其对人类社会原有秩序的冲击,这些言论甚至引发了“AI将如何影响人类社会发展”的大讨论。2023年全国两会期间,科技部部长王志刚用“踢足球和梅西”来回应记者提出的ChatGPT问题[1],表明了自己对ChatGPT的态度。本文从个体对ChatGPT等人工智能(AI)产品的矛盾态度出发,基于算法决策的相关理论和文献,论述个体对AI产生算法厌恶、算法欣赏,甚至厌恶与欣赏共存的这一矛盾态度背后的心理机制,并对未来AI如何避免这种矛盾态度提出解决思路。

一、ChatGPT、算法矛盾态度与算法决策

ChatGPT不是一个全新的事物,而是人工智能领域不断迭代的新发展,是AI新时代的代表性产品。ChatGPT,即生成式预训练转换器(Chat Generative Pre-trained Transformer),是一种基于自然语言处理和深度学习技术的语言模型,有着自然语言处理和机器学习的能力,依托自然语言处理的人工智能技术与人类进行互动,能形成智能式认知理解模式[2]。但它的能力与应用范围远远不止人类自然语言的生成。比如,ChatGPT有着强大的信息加工、分析整合和生成能力[3],除文字外,还可以与其他技术相结合(如语音、图像、视频等),生成丰富多样的回答。在实际应用中,可以做到即时的人机交互,帮助个体进一步澄清自己的想法和感受,了解其所处的背景和状况,及时根据个体对于答案的反馈进行学习和调整,不断优化决策过程。……