胡晓

［摘 要］图书馆是高校重要的组成部分，同时也是开展教育教学教科研的重要基地，为学生、教师以及相关科研人员提供了强有力的支持，为其开展教学活动以及科研活动提供信息服务。现阶段，我国有关部门针对图书馆知识产权信息服务制定了相关的政策，各高校为了保证整体信息服务的规范化以及规模化也在对其予以贯彻落实，但是在高校图书馆实际开展知识产权信息服务的过程中依然存在一定的问题，针对此情况需要制定具有针对性的策略，进而提升图书馆的整体服务质量，满足教师、学生、科研人员的需求。

［关键词］高校；图书馆；知识产权；信息服务；现状

［中图分类号］G25文献标志码：A

現阶段，随着我国经济和科技水平的不断发展和进步，社会主义现代化建设越来越离不开人才的支持，高校在其中发挥着重要的作用和价值。图书馆一直是高校的重要组成部分，但传统的图书馆功能已经无法满足当前的读者需求，因此高校需要加强图书馆知识产权信息服务建设，并结合当前时代发展的实际情况，为学生、教师以及相关科研人员提供更全面的信息服务。在实际完善图书馆知识产权信息服务的过程中，也需要注意保留图书馆的教育功能，保证图书馆功能的完整性和全面性。

1 高校图书馆知识产权信息服务概述

高校图书馆提供知识产权信息服务的针对性较强，且具有专业化的特点。在实际开展服务的过程中，其以高校图书馆为核心和基础，为学生、教师以及相关科研人员提供知识信息内容，是提供知识产权信息服务的重要场所。现阶段，在针对高校图书馆知识产权信息服务进行研究的过程中，无论是以理念的角度还是实践的角度为出发点，都是以专利信息服务为核心，主要包括两点内容，分别是高校管理计划以及大学科研过程［1］。专利信息服务是高校知识产权信息服务的主要模式，其在很大程度上推动了科学研究的发展和进步，同时也为成果转移、转化提供了强有力的支持，并发挥着积极作用。当前在科学技术以及信息技术的支持下，高校图书馆知识产权信息服务取得了巨大的进步，但是在实际开展工作的过程中依然存在一定的问题，因此相关研究人员在开展工作的过程中，需要结合现有问题进行深入研究，进而提升高校图书馆的整体工作质量以及功能合作效率，保证为学生、教师以及相关科研人员提供良好的服务，充分满足其需求。

2 高校图书馆知识产权信息服务现状

2.1 网站建设情况

根据调查显示，当前只有部分高校建设了知识产权信息服务模块，大量院校并未进行网站建设。而且现阶段，在高校实际进行网站建设的过程中发现，其独立网站建设较少，仅占22 %，并且随着时代的发展，网站建设并未进行创新，对于微信公众等平台的应用更少，这也在很大程度上限制了高校图书馆知识产权信息服务的发展和进步。虽然部分高校已经建设知识产权信息服务网站，但是从当前的实际情况来看，应用有效性较低，主要是因为其仍处于初级阶段，并未进行完善和优化，而且部分网站只有模块标题，无具体内容，网站内相关信息更新较慢，与实际情况严重不符，导致整体访问量降低，影响服务质量。

2.2 服务内容体系情况

调查显示，当前高校在实际提供信息服务的过程中，内容较为单一，这也是当前高校图书馆知识产权信息服务面临的主要问题之一。现阶段，随着知识经济的不断发展和进步，学生、教师以及相关科研人员在实际开展相关教育教学科研活动的过程中，对于知识产权信息服务提出了更高的要求，不再仅仅需要简单而单一的知识产权信息服务，而是朝着更为多样化以及多元化的方向发展。但当前的知识产权信息服务仍然以专利为主，并未考虑到学生、教师以及科研人员的实际需求，忽略了其多层次以及多样性的需求，这也是导致服务内容体系较为单一的主要原因。针对此情况，高校图书馆相关人员一定要加以重视，并制定具有针对性的解决措施，提升服务内容的多样性以及多元性，进而为学生、教师以及相关科研人员提供更为优质的服务［2］。

2.3 基础建设情况

高校图书馆的基础建设主要是指素质教育以及知识产权资源建设情况。高校图书馆在实际开展知识产权信息服务的过程中，主要是依靠相关工作人员开展工作，因此人才是整体建设的关键内容，但是从当前实际发展情况来看，素质教育发展较为缓慢，而且相关体系内容存在遗漏，课程体系缺乏完整性。此外，高校在积极开展信息服务的过程中，受到传统观念的影响，并未对素质教育进行创新和改革，因此内容较为单一，且理论较为陈旧落后，这也在很大程度上了限制人才的发展和进步。某些高校在实际进行知识产权资源建设的过程中，并未考虑自身发展的实际情况，只是建设了简单的数据库并整合现有资源，无法满足当前时代发展以及学生的需求，因此在实际进行基础建设的过程中，需要不断完善和健全数据库资源，为学生提供更为全面的信息服务内容。

2.4 知识产权信息服务开展情况

现阶段，高校图书馆开展的知识产权信息服务以专利信息服务为主，而对商标权以及著作权方面的服务较少。而且大部分高校图书馆服务网站中心以科技查新工作站为主，为师生提供了专利检索、查新服务以及专利文献传递服务，这也是大部分高校图书馆知识产权信息服务的主要内容，缺乏一定的深度及广度，对整体的发展建设造成了不良影响，特别是针对专利预警、专利导航以及专利代理等方面的服务几乎没有涉及。

3 高校图书馆知识产权信息服务发展路径

3.1 加强网络平台建设

3.1.1 加强信息服务中心平台建设

对于高校图书馆来说，其信息服务中心平台的建设是尤为重要的内容，直接影响整体服务质量，因此相关工作人员需要针对此情况展开深入研究和分析。在建设的过程中，需要考虑到图书馆的实际情况，并以此为基础开展工作，不得流于表面，且为了保证服务的全面性，需要不断丰富工作内容；同时，也需要加强服务网站的深度与广度，突出重点内容并设计亮点内容，进而提升信息服务中心的点击率；此外，在投入使用后，需要定期对信息服务系统进行维护，与时俱进，对其进行相应的创新，加强线上线下的融合，提升整体信息服务质量［3］。

3.1.2 积极利用新媒体，加强微信平台建设

随着科学技术的不断发展和进步，微信成为当前重要的新媒体平台，其具有使用人群广、传播速度快等优势。高校图书馆需要积极利用微信平台的优势，开发小程序或者是微信公众号，打破时间、空间对知识产权信息服务的限制，为学生教师以及相关科研人员提供更大的便利。而且应用微信平台也可以在很大程度上提升固定用户群的黏性。在实际开发微信平台的过程中，可以从以下几个方面入手：一是提供知识产权信息相关培训，加强推广与宣传；二是开发建设小程序服务，提供讲座预约等服务；三是开启虚拟服务咨询，如自动回复、在线查询等，提升工作效率。

3.2 强化服务内容体系

随着时代的发展与进步，高校图书馆需要针对知识产权信息服务内容进行相应的完善和创新，推动其朝着多元化以及多样性的方向发展，建立完善健全的服务内容体系，保证信息服务的全面性以及完整性，保证满足学生、教师以及相关科研人员的需求，具体可以从以下几个方面入手。

3.2.1 基础服务

当前高校图书馆在实际进行知识产权基础信息服务的过程中，主要有三种服务类型，分别是教育培训、信息咨询以及宣传活动。其中教育培训是当前知识产权基础信息服务的重要内容，高校图书馆在实际开展教育培训的过程中，需要明确自身的功能，主要是为正常教学活动提供辅助，相当于教学活动的补充，且在实际进行教学的过程中，需要牢记“文化育人”的宗旨。现阶段，高校开展教育培训的形式更为多样化，比如讲座、嵌入信息素养课程等，同时也在积极利用多媒体平台，进行微课教学以及网络科普推文等，效果更好，也吸引了更多人的注意和参与。信息咨询的过程也对馆内工作人员的知识水平提出了更高的要求，这主要是因为其服务对象较多，且具有随时性的特点，因此一定要保证工作人员的专业水平以及综合素养。高校图书馆开展的宣传活动，一般在世界知识产权日或者是自主专业服务周进行，主要形式有问卷调查、好书推荐或者是主题展览等［4］。

3.2.2 核心专利服务

高校圖书馆知识产权信息服务的主要内容为核心专利服务，这也是信息服务的关键内容。现阶段，大部分高校图书馆已经意识到核心专利服务的重要性，并针对此进行了深入的研究和分析，对专利科研项目的全过程进行探究，比如立项、研究、结题以及成果转化等，面向科研管理决策，并融合院系、研究所以及重点实验等科研项目，为学生、教师以及相关科研人员提供更为优质的专利服务，保证信息的全面性以及完整性。专利服务主要包括专利检索、专利查询、专利分析、专利文献传递以及专利申请代理等内容，提供的服务更为全面。

3.3 丰富基础建设形式

3.3.1 加强素质教育

知识产权相关方面的内容理论性及专业性更强，因此无论对于教育者还是学生来说，在实际进行教学和学习的过程中都存在一定的难度。因此，高校在实际开展知识产权素质教育的过程中，需要跟随时代发展的脚步，对相关知识内容进行完善和优化，保证教育内容的全面性及完整性。在实际开展素质教育的过程中，高校需要充分利用空间、信息以及人力资源方面的优势，并不断丰富教育形式，营造良好的教学氛围，进而提升素质教育的吸引性，提升多方参与度。与此同时，也需要积极利用多媒体技术，进行知识产权相关方面的推广和宣传。此外，也可以开展各类宣传活动，比如说知识竞赛或者是检索大赛等，吸引学生参与其中，同时也需要加强与高校其他部门之间的联系，共同打造知识产权信息素养教育以及实践基地。

3.3.2 加强资源建设

当前大部分高校图书馆已经引进了商业专利数据库以及相关的分析工具，但是受到资金的限制，信息不全面，这也在很大程度上影响了高校图书馆的发展。针对此情况，高校需要加强资源建设，除了常见的中国知网、万方专利数据库以外，还需要引进国外专利数据库，比如DII及Innography等国际联机系统，保证信息服务的全面性。现阶段，在科学技术以及信息技术的支持下，我国商业专利数据库也在不断发展，因其具备响应速度快、语言翻译流畅以及在线及时的优势而受到了大部分高校的关注。此外，除了上述提及的数据库以外，高校也需要根据自身的实际情况自建数据库，为师生提供更加便捷的服务［5］。

3.4 扩展知识产权服务深度和广度

当前高校图书馆知识产权服务体系的完整性较弱，其在实际发展的过程中缺乏均衡性，且当前高校知识产权中心建设水平仍处于初级阶段，还需要不断地进行探索。针对此情况，高校图书馆在实际建设的过程中，需要对整体流程进行进一步的梳理，并对整体业务活动进行规划，保证其规范化发展，同时也需要制定相应的服务标准，保证其服务质量及服务效率，充分满足师生及相关科研人员的需求，积极运用科学技术及信息技术进行网站建设，建立线上知识产权信息服务一体化平台，进而提升用户的认知度。同时，在实际开展工作的过程中，也需要扩展知识产权服务的深度和广度，与重点科研团队以及重点学科项目展开合作，全面了解科研项目的全过程，并对其进行整理和记录，为专利检索、情报分析服务及深加工服务提供强有力的支持，同时也为研究方法奠定坚实的基础，强化科研成果转化。此外，高校图书馆也需要针对专利申请预评估、专利导航以及知识产权评议等为读者群体提供相应的指导。

4 结语

综上所述，当前高校图书馆在提供知识产权信息服务的过程中依然存在一定的问题，相关工作人员需制定具有针对性的解决措施。在实际开展知识产权信息服务的过程中，需要加强网络平台建设、强化服务内容体系，也需要丰富基础建设形式，同时还需要扩展知识产权服务的深度和广度，进而满足学生、教师以及相关科研人员的需求，提升信息服务的质量及效率。

参考文献

［1］向纯仪. 我国高校图书馆知识产权信息服务研究现状及内容分析［J］. 图书馆研究与工作，2022（6）：68-73.

［2］李娜. 江苏省高校图书馆知识产权信息服务现状调查研究［J］. 江苏科技信息，2022，39（30）：15-18.

［3］廖思琴，周宇. 中国高校图书馆专利信息服务现状与思考——以23所首批高校知识产权信息服务中心为例［J］. 农业图书情报学报，2022，34（2）：63-74.

［4］宋玉梅，严哲，朱琳，等. 微信视域下高校知识产权信息服务的现状与发展对策研究［J］. 图书情报工作，2021，65（3）：51-60.

［5］张燕，赵婉忻，董凯. 高校图书馆知识产权信息服务现状与提升路径研究［J］. 中国市场，2022（2）：181-183.