赵世华 黄健燕

关键词：亲子关系；沟通方法；情绪调控

中图分类号：G44文献标识码：B文章编号：1671-2684（2023）11-0077-02

很多家长认为沟通就是“聊天”，“聊天”就是“说话”，只要不是哑巴，都会“说话”。事实果真如此吗？如果“会说话”等于“会聊天”，那为什么很多亲子会沟通不畅呢？

环顾四周，我们发现有的亲子之间聊天总也聊不起来，甚至很快“把天聊死了”；而有的亲子之间聊起来却天南海北，意犹未尽？为什么会这样呢？这主要涉及我们有没有捕捉到孩子所说的话背后的心理需求，也涉及对沟通中详细信息的捕捉。下面举例子解析。

我们先来看这段爸爸和孩子从学校回来之后的对话。爸爸：“今天开学了，你们学校有没有什么样的变化呢？”孩子：“多了很多卡通图片，提醒我们要戴口罩、勤洗手。”爸爸：“还有呢？”孩子：“地上还有很多一米间隔的脚印，提醒我们排队注意距离。”爸爸：“嗯，脚印是卡通图案的吗？”孩子：“是的。”爸爸：“是什么图案？”孩子：“小牛。”爸爸：“小牛是怎么叫的呢？”孩子：“哼哼哼。”爸爸：“怎么是哼哼叫的呢？再想想。”孩子：“想不出来。”

这段對话中，您发现有什么问题没？先不着急回答。我们接着看同样背景的另一组对话。

爸爸：“刚刚我们去做什么事了？”（开放式问题）孩子：“去学校看有趣的东西了。”爸爸：“谁和我们一起去的？”（引进人物）孩子：“妈妈。”爸爸：“表哥、表姐和我们一起去了吗？”（添加人物信息）孩子：“表哥、表姐也去了。”爸爸：“我们看到地上的熊猫图案脚印了吗？”（封闭式问题，展开对话）孩子：“看到了。”爸爸：“熊猫的肚子圆圆鼓鼓的，是吗？”（添加事件的细节）孩子：“是的，好像肚子里装了个枕头。”爸爸：“哈哈！是的。熊猫身上有几种颜色呢？”（添加事件的细节）孩子：“两种。”爸爸：“是哪两种颜色？”（具体化）孩子：“黑和白。”爸爸：“我还跟你蹲下来数了数教室门口有几个熊猫图案脚印，你数得真仔细。”（对孩子的肯定）孩子：“嗯，爸爸妈妈说数数的时候要认真，不然容易数错。”

后一段聊天中，因爸爸注重细节，明显会让孩子思考更多。我们可以根据“谁？哪里？是什么？为什么？怎么样？颜色？形状？声音？大小？”等细节来提问。而前一位爸爸聊天只关注“大框架”，忽略了细节，不会问孩子太多问题。

前一位爸爸提出的问题也是封闭式的，都是为了获得特定的答案，孩子提供的信息是零碎的；而后一位爸爸提出的问题大部分是开放式的，重点是所有问题都为事件的叙述添加了新的细节元素。后面这种详述性高的亲子对话虽然简短，但爸爸和孩子共同构建了一个完整的、详细的并且连贯的故事。

父母会聊天，不仅能引导孩子思考更多，讲个连贯的故事，这种详述性的叙事风格还对孩子的情绪发展有许多影响。请看下面的例子：

某一天晚上九点半，我听完心理专家的家庭教育指导讲座，回到家。幼儿园大班的娃对我说：“妈妈，我很想你，你怎么晚上又去上班啦？”我说：“我去听讲座，做后勤，学习啊。”娃说：“妈妈，刚才我走太快，撞到头了。”我知道他只是轻轻碰到头，不痛。于是我说：“哦，你撞到头啦？”（跟随他的话题，也叫“言语跟踪”，表示自己在听他说）如果我说：“切！我知道你是故意的。”或“谁叫你那么不小心啊？”那就是“转移话题”“话题终结者”“把天聊死了”。

他说：“是啊，我走太快，撞到了。”我说：“你现在感觉有些痛，是吗？”（挖掘感受，“痛”也是一种感受）他说：“是，很痛，很难受。”（儿童的“情绪词语”被培养出来了）我说：“你需要我为你做点什么吗？”（询问他的“动机”“目的”，他找我说这些话，背后肯定有目的）他说：“我需要你帮我揉揉头，你揉一揉，我就不痛了。”（这就是他的目的，寻求妈妈的关注和关心、安慰。平时我给他足够的关心，所以他并不缺关心）

因此，此刻，我并不需要去给他揉一揉，因为时间有点晚了，我必须洗澡，带他睡觉。我说：“哦，你想我为你揉一揉。”（重复他的话，也是“言语跟踪”，表明我在认真听他的话。）我接着说：“不过睡觉时间到了，你现在躺到床上去，闭上眼睛。我洗完澡也睡觉了，晚安。”（不评价，提行为要求）

研究表明，聊天越注重细节的父母，他们的孩子对情绪的理解越深刻，情绪调控能力也越强，他们的孩子在各方面的表现也会越出色。

编辑/张国宪 终校/石 雪