伊烨然

IT领域是一个不断变化的目标，充满了新的趋势和技术，这让每个数据科学家、IT专家和首席信息官都保持警惕。各种数据科学、IT和网络安全趋势说明了人工智能、机器学习和大数据分析等技术的重大进步。这些创新正在推动下一代业务解决方案，包括那些实现网络自动化的解决方案。

随着越来越多的IT和网络安全流程实现自动化，企业员工在网络管理中的角色将如何变化？以下讲述了网络自动化的好处，以及为什么人为干预仍然是必要的。

网络自动化的现状

疫情导致远程工作大幅增加。因此，大多数企业寻求投资于能够减轻持续的内部和外部风险的先进自动化解决方案。网络自动化是一个不断增长的市场，为供应商提供了有利可图的机会。由于人工智能、机器学习、物联网、5G技术和边缘计算的采用增加，预计到2025年这一数字将达到89亿美元。

如今的IT团队和数据专家寻求具有3个关键特征的数字化、自动化解决方案：速度、敏捷性和一致性。这些特性使企业能够最大限度地发挥网络的功能和效率，这是保持竞争优势的2个基本要素。

以丹麦银行的自动化为例，智能自动化卓越中心负责人表示，由于实施了该系统，公司已经达到了很高的成熟度。丹麦银行只是大量使用自动化的许多公司中的一个例子。

IT员工在网络自动化中扮演的角色

努力使自动化成为网络管理的主要内容并不是什么新鲜事，但员工的角色仍在不断演变。那么，随着自动化越来越普遍，IT员工的职责如何变化？

首先，员工在网络自动化的实施中起着主要作用。许多IT流程在实现后变得自动化，但必须由人力员工完成工作，将自动化整合到IT基础设施中。网络管理员必须与首席信息官合作，以确定哪种自动化解决方案最适合他们的需求，为每种解决方案制定业务案例，并为实现它们创建指南。

在实现阶段，IT人员必须与可信的第三方供应商合作，选择具有正确集成的服务，自动化配置以确保一致性，并执行各种其他任务。如果没有工作人员，那么网络怎么可能实现自动化呢？

有人可能会认为，一旦网络自动化建立起来，运营就不再需要IT员工了，但事实远非如此。管理员和部门主管必须对这些新系统进行全面的员工培训，非技术岗位的员工必须接受足够的培训，以有效地使用网络，并在保护企业免受任何潜在威胁方面发挥自己的作用。

自动化解决方案在许多方面使网络管理更容易。然而，企业仍然需要员工来监督自动化流程，特别是在首次使用新的基础设施时。自动化的流程只有在正确的实施和员工的监控与维护的情况下才有效。

网络自动化程度的提高会导致工作人员失业吗？

有人担心自动化是否会在未来造成工作人员失业。实际情况是，对熟悉IT专业人员的需求不会因为自动化的出现而不复存在，这些技术可以最好地与人类一起工作，而不是取代人类。

在实施自动化之后，一些企业的首席信息官和首席技术官有可能减少其IT部门的人员数量，会通过裁员来削减成本，但员工仍然是必要的。可以理解的是，如果自动化成为中心舞台，IT专业人士会担心可能失去工作。自从2022年初以来，科技公司已经解雇了近5万名员工，以减少管理费用。这些裁员对科技行业产生了连锁反应，因为留下来的IT员工面临着更大的工作量和更高的表现压力。

网络自动化如何造福员工

自动化解决方案可以在很少或根本没有人类互动的情况下取代单调而重复的任务，这带来了巨大的好处。

标准化的流程

网络自动化促进了企业网络基础设施中关键IT和网络安全流程的标准化。在IT领域，标准化是关键———它减少了用户摩擦，允许员工更好地理解流程和程序。在管理一个有标准可循的网络时，员工不太可能遇到共同的痛点或难题。

减少工作量

网络自动化消除了IT人员在网络管理和网络安全保护伞下所负责的一些繁重工作。自动化网络减少了工作量，使员工能够专注于更重要、更有意义的任务。尽管IT行业正朝着不干涉的方向发展，但专业人员的需求量很大，而且仍然不可或缺。

最小化人为错误

在当今威胁日益严重的环境中，人为错误是最大的网络安全风险。根据IBMX-Force的2022年威胁情报报告，网络钓鱼是2021年最大的入侵途径，占初始访问事件的41 %。自动化网络通常与组织内繁琐的手工流程联系在一起，可以最大限度地减少人为错误的可能性。

改善网络安全态势

自动更新、实时威胁检测和其他自动化网络解决方案对于支持组织的网络安全态势不可或缺。这些解决方案采取积极主动的方法来保护公司的网络免受外部和内部威胁，降低数据泄露或其他攻击的几率。

关键的可扩展性

网络自动化允许企业扩展，这是任何IT安全解决方案的基本特征。他们可以推出新的服务、设备和应用程序，而无需花费时间和金钱预先准备和保护系统。与自动化网络相比，人工配置网络提供了不同级别的可扩展性。

网络自动化的未来：员工应该知道什么

庞大的数据量使得现代IT环境过于复杂，员工无法单独处理，随着人工智能、机器学习、物联网和其他技术的激增，自动化预计将迅速增长。数据科学家、网络安全专业人士和高管们应该明白，实现自动化绝不会让人类员工变得无用。与其相反，它激发了他们日常活动和责任的变化。

IT團队必须监控自动化解决方案的有效性，并建议将这些产品或服务纳入其他机会领域。有些员工可能不会面临职责上的重大变化，但很多人会面临这种变化，所以企业必须让团队为重大变化做好准备。

IT自动化与人工干预的融合

由于一系列的好处，网络自动化是企业优先考虑的一个重要趋势，特别是在其数字化转型战略中。在商业世界中流通的大量数据对于人工处理来说太多了。因此，自动化的作用变得更加重要。

对熟练IT专业人员的需求不会因为自动化的出现而不复存在。显然，自动化将继续改变业务格局和IT世界。