戴荣里

《红楼梦》中有一个人物叫林红玉，本是林之孝的女儿，林家也是贾家世仆，这林红玉虽然生得容貌姣好，但因出身阶层问题似乎就奠定了一生为奴的命运。但林红玉和一般丫鬟不同，凭着她的聪明伶俐、出众口才、处事技巧赢得了宝玉的青睐、凤姐的喜欢、贾芸的爱情。在红玉身上，有着不甘平庸的魅力。

善于忍耐是红玉的性格。贾府内的丫鬟虽统称为丫鬟，可有着不同的分工。丫鬟分几等，一等丫鬟铺床叠被，靠主子近，也就有了头等丫鬟的脾气，修养好的一等丫头，还算活得明白，能与周围人和谐相处。丫鬟等级越低离主人的位置越远，服务主人的可能性就越少。这红玉充其量就是浇花扫地的四等丫头，尽管为宝玉服务，也是隔了几层。在等级森严的封建大家族里，红玉心中知道自己的地位，纵使有一个好端端的名字“红玉”，也因为要避开宝玉的名号，而改称小红了。名字改了，多了些轻巧，却少了些庄重。无玉之红，只有呈现生存技巧的一面了。一字之改，看似小事，却让红玉明晓了自己卑贱的身份。当遇到底层互害的丫鬟谩骂时，她不像别的丫鬟一样敢于迎头痛击，而是采取隐忍的方式，这是小红有自知之明的表现。

聪明伶俐是小红的特点。虽出身卑微，但小红不满足于现状。她总是寻找各种机会去改变自己的命运。所以，她善于在生活中设计谋划前程。小红平时没有机会为宝玉直接服务，以推说自己有事为由，叫秋纹、碧痕去提水，这才有了为宝玉倒茶的机会。宝玉这才第一次看到小红的“容长脸面、细挑身材”，倘若没有这样的策划，小红是万万不会得到主人的赏识的。尽管秋纹、碧痕发觉后对小红一顿臭骂，但小红达到了自己的目的。为了生存，创造出“毛遂自荐”的机会，不能不说是小红的心机使然。有了这一层，才会有宝玉的赏识、凤姐喜认小红做干女儿和贴身丫鬟的可能性。假如小红一直陷于哀叹卑微出身的情绪里，自甘沉沦，无疑就会度过默默无闻的一生。企业中不少基层员工整天怨天尤人、不思进取，小红的自我推荐之功委实值得一学。

能言会道则是小红的风格。出身卑微就要努力去适应这个世界；伶牙俐齿、能言巧辩则让外人感觉如清风拂面，有种沁人心脾的舒服。能言来自于小红的悟性；善语是小红准确把握外界环境和听者心理活动做出的反应。贾母赏赐众人后，佳蕙曾为小红鸣不平，小红反而道：“也犯不着气他们。俗语说得好‘千里搭长棚，没有个不散的筵席，谁守谁一辈子呢？不过三年五载，各人干个人的去了。那时谁还管谁呢？”从这段话中，可看出小红对世间情理的基本观察和理性认知。正是有了这样的洞察力，小红才会说出令人信服的话。红学家研究小红的话里藏着对人生大道理的根本认识。这具有非同一般人的见识，正是小紅遇事能言其理的原因。

小红虽然出身卑贱，但善于从语言上讨好别人，说话让人舒服。曹雪芹是写人的高手，把小红赞美王熙凤的一段话写出来，如在眼前神灵活现一般。小红获得“夸奶奶”的机会，是靠其有眼色得来的——“只见凤姐儿站在山坡上招手儿，小红便连忙弃了众人，跑至凤姐前……”这一“弃”一“跑”，把小红的心理活动淋漓尽致地表现出来了。正是因为有了这样的求生欲，小红才口齿伶俐地回答了凤辣子的提问。那段容易被别人说拗口的“绕奶奶”，一般人都会说不清楚，小红没有像王熙凤所厌恶的有些人那样“把一句话拉长了，做两三截儿，咬文嚼字，拿着腔儿，哼哼唧唧的”，而是“说话虽不多，口角儿就很剪断”，所以能得到王熙凤的一再赞美，这是小红的语言造化，也是小红与凤姐儿心气相通的表现。当王熙凤要认小红做干女儿时，小红才说出是林之孝之女，这样做，就认错辈了。王熙凤愿意调理小红，是看到了小红有通透的才能，当她要收她做贴身丫鬟时，她回答得十分得体“愿意不愿意，我们也不敢说，只是跟着奶奶，我们也学些眉眼高低、出入上下，大小的事儿，也得见识见识。”自此，小红的愿望得以实现了。

在层级式管理的企业里，底层不乏优秀员工，但像小红这类能说会道、善于迎合领导且有机会展示自身实际能力的员工着实太少。不少员工因为缺少主动出击的意识，见到上一级管理者不敢靠前，就失去了更好表现自己、施展才能的机会。小红的语言艺术一则让人舒服，再则能很好地把握身份定位，三则能始终紧扣自己内心的愿望。许多从基层走上管理岗位的领导者也有类似的经历。敢于借机让领导发现自己，首先就要在实干的基础上练就出色的口才，交谈时随时把握领导者的心理，以低调的方式强调自己的合理诉求。小红“天聋地哑”的老实父母并没有阻碍她的现实想象力，小红凭借着自己的聪明伶俐，打破常规、巧借环境，最终改变了命运。

小红对爱情的大胆追求也是一般丫鬟所不敢想的。这小红曾“下死眼把贾芸钉了两眼”，她与贾芸也算是心性相投的人。贾芸有个叫卜世仁的舅舅，不愿赊欠给外甥东西。贾芸为了谋取栽花种树的差事碰巧遇到倪二，方借来银两，买来冰片、麝香讨好王熙凤。这才有了与小红延展的一段情话。先有“痴女儿遗帕惹相思”，才会有“蜂腰桥设言传心事”。一般丫鬟会俯首听命做了姨娘，或被轻易许配给别人，让自家的命运掌握在别人手里。像小红这样甘冒冲破封建礼教之险，抱着主动出击的心态自找婚姻的丫鬟真是少之又少。虽然追求爱情不能简单和工作类比，但小红人生规划里的突破性思想却也别具一格、值得称道。

小红的生存之道，就是放到今天，也有其值得赞美的许多地方。一个人无法选择出身，也无法改变社会环境，但完全能适度改变自己。小红给企业中处于低位的员工的启示在于：认清身份定位，以通透的态度对待人生；在忍耐中寻找机会，锻炼非凡的口才，使自己的言行让别人舒服；设计出适合自己的职业通道，追求让自己满意的爱情目标。毕竟，勇敢实践才能活出与别人不一样的风景！