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美妆代运营的转机在内容电商

2023-05-30赵小米

中国化妆品 2023年1期
关键词:渠道电商服务

赵小米

2022年,电商代运营公司们并不好过。宝尊电商、壹网壹创、丽人丽妆等头部上市公司上半年业绩普遍迎来负增长;再往前看,2021年底昆汀科技、凯淳股份等电商代运营公司纷纷终止IPO。

尽管中概股遇冷、二级市场环境整体不佳,不少代运营公司仍相继谋求上市。近日,跨境品牌代运营公司AbleViewInc(.景通企业有限公司)已经与纳斯达克SPAC特殊目的收购公司“HainanManasluAcquisitionCorp.(HMAC)”签订了业务合并协议,预计于2023年上半年完成借壳上市。

近两年,SPAC模式热度越来越高,比如知名咖啡品牌TimHortons的中国业务就是通过SPAC登陆纳斯达克的。

对于中国企业来说,SPAC模式上市流程所需时间整体更短,一般能在3~6个月完成,且门槛更低,SPAC合并上市的本质是反向收购,只要交易双方同意,且目标资产公司满足相应的合规条件即可达成。

AbleView于2015年在香港成立,为海外品牌进入中国市场提供包括营销策略、品牌、数字和社交营销、全渠道销售、客户服务、海外物流、仓储和履行的全方位服务解决方案。

据HMAC在美国证监会的公告称,AbleView在2021年未经审计的营收约1.17亿美元,折合人民币8.16亿元;2017~2021年营收复合年增长率达82%,2021年营收较2020年同比增长65%。公告中并没有披露AbleView的利润,单看营收,公司业务规模与青木股份、凯淳股份是同一量级。

AbleView赴美上市,可能与电商代运营在港股遇冷有关。今年6月,新登录港股的优趣汇短短半年,市值已经蒸发80%。

但SPAC融资也并非万无一失。今年年初,亚马逊、沃尔玛、eBay的头部卖家代运营品牌Packable被SPAC终止合并,后因资金链断裂而破产。

无论选择哪个二级市场上市,电商代运营的市场冷暖,背后都代表了电商平台大盘的趋势与变化。

传统经销模式与收取服务费

在电商代运营公司中,大部分都以美妆品牌为主要服务对象,AbleView也不例外。官网显示,AbleView成立于2015年,专注于美容个护,其客户包括娇韵诗、小娇韵诗、欧缇丽、赛斯黛玛、希妍萃等10余个品牌。

AbleView为品牌提供的服务模式目前有两种:一种是成为海外品牌的中国区跨境总代,通过跨境电商模式,为品牌运营各个平台的海外旗舰店;另一种模式则成为海外品牌的中国区总代,通过大贸模式,为其包揽线上线下的销售、营销等一系列业务。

目前,AbleView旗下运营10余个品牌旗舰店,拥有3000余个分销商与零售商,以及1000余家线下门店。

通常来说,代运营公司的业务模式主要有两种:一种是比较传统的代理商模式,即为品牌提供旗舰店在内的运营服务,并将商品购入后,再向消费者售卖赚取差价;另一种则是为品牌提供旗舰店、各渠道营销等一整套综合运营服务,不涉及交易,更为轻量,收取服务费。

而AbleView所采用的是第一种较为传统的代理商模式。但值得注意的是,近两年上市的头部代运营公司的财报显示,这种涉及交易的重资产模式占比逐渐降低。

比如,国内规模最大的宝尊电商,其产品销售营收2021年与2020年几乎持平,而服务营收则保持29.9%的较高增长;而丽人丽妆的电商零售业务,在2021年同比减少11.25%,而品牌营销和运营业务的营收则增长8.85%。

这一方面,由于宝尊电商等头部公司在涉及商品买卖的业务中,已经到达一定体量,继续扩张或将使现金流受到影响。同时,宝尊电商拥有在代运营企业中较为完善的仓储物流体系,此前一度被其看作公司业务的“护城河”,但这些重资产同样也对其盈利造成影响。

比如,在宝尊电商第三季度的财报中显示,其单季度营收为19.0亿元,但其成本就达到了20.6亿元,导致其整体依旧亏损。具体来看,其履约费用就达到6.3亿元,大于其产品成本与销售及营销成本,成为最大的成本大頭。

在电商大盘飞速增长的情况下,仓储物流等重资产的利用率充分提高,但在大盘放缓的情况下,代运营商们的原有交易业务同样放缓,而轻资产的营销运营服务业务,成为其业务增长点。

对于AbleView此类规模较小的代运营公司来说,尚且考虑不到商品采买的边际效应是递增还是递减,影响中小型代运营公司业务更多的是其现有客户的稳定性。

代运营公司与品牌实现稳定的长期合作关系并不简单。就连AbleView自己的服务品牌,在过去都与其他代运营公司合作过,比如2020年与AbleView合作的赛斯黛玛,在2019年时国内代理商为天行云供应链有限公司。

一方面,欧莱雅等国际化妆品巨头集团,有能力将全球各大区的电商业务收回。另一方面,如果代运营公司为品牌打出了一定影响力,提供了超预期的服务,品牌出于稳定、增加抗风险性的因素,会考虑将业务收回到自己手中;而若业务不及预期,那么自然会更换服务商。

这种弱捆绑关系,在电商新渠道迸发的当下,更加显著。

不同于旗舰店,一个品牌能开设的数量有限,直播带货上的直播间数量则是越多越好,甚至一些品牌会同时选用几家不同代理商,让其“赛马”。比如,AbleView2022年新增的重要合作伙伴娇韵诗,同时也跟凯淳股份、杭州悠可进行合作。

旧渠道的格局较为固化,新渠道的崛起,给了一些新晋电商代运营公司机会。

新电商渠道崛起带来代运营3.0时代

目前,在头部上市代运营公司的财报中可以看出,淘系渠道占比普遍较高。其中阿里深度参股的宝尊、丽人丽妆、壹网壹创,其对淘系规则更熟悉,但对淘系的依赖性也更大,占比普遍超过65%,其中丽人丽妆更在多季度淘系占比超过95%。

同时,直播电商渠道业务营收占比在头部上市代运营公司中占比较低,普遍低于8%。这意味着,淘系以外的其他渠道,对公司发展从1到10的中小代运营商有着更为友好的生态环境。

资本市场的反应也体现了这一点,近两年,抖音代运营服务商DP的融资频次升高,据不完全统计,过去两年内有迈微网络、睇辟科技、白兔视频、魔范璐玛、影行天下、新烛传媒以及五月美妆等多个DP相关企业获得融资。

而以京东为主的代运营服务商JP公司,今年9月,也出现了第一家A股上市过会公司“数聚智连”。招股书显示,数聚智连主要提供天猫和京东等平台的代运营、渠道分销、品效营销等服务,其作为JDP服务的品牌就有欧舒丹、汤姆福特美妆、迪奥、蒂佳婷以及高露洁等。

除了新兴中小代运营公司,头部公司们也纷纷向新渠道伸出手,比如上面提到的魔范璐玛,便是由上市公司若羽臣所注资。

但值得注意的是,直播电商渠道代运营业务的利润率相对更低,比起传统电商少10%~20%。

一方面,直播电商代运营在电商运营能力的基础上,还要具备内容能力。此前传统代运营企业所提供的服务主要包括IT解决方案、店铺运营、数字营销与客户服务等。

但在抖音、快手、小红书等内容平台想要做到不错的转化,账号运营与直播运营就成为代运营公司业务中重要的一部分。再往细分,还包括粉丝数据管理、账号内容输出、直播间流程设计、主播网红的培训等一系列服务。主播、视频制作人员、直播工作人员,单就人力成本便大大增加了代运营服务商的固定成本。

此外,如上文所言,直播电商渠道比传统渠道更卷,品牌不仅不会给某一代运营公司独家代理,甚至会同时货比三家,“赛马”式竞争。

变化的电商生态对于新兴玩家来说,也是一个新机会。

如果说1.0代运营公司,是以基础的网店建设为主,而以宝尊为代表的2.0代运营公司,将业务壁垒定性在对淘系规则的理解,与仓储物流等设施的建造。

那么在抖音、淘宝、快手都在发力的内容电商时代,与之对应的3.0代运营公司,也需要挖掘自己的业务壁垒。

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