《河北省质量强省建设行动方案（2023-2027年）》（以下简称《行动方案》）于2023年3月24日由省政府办公厅印发。现就相关内容进行如下解读：

一、为什么要出台《行动方案》

建设质量强省是推动河北经济社会高质量发展的必由之路，是服务和融入新发展格局的重要保障，是满足人民对美好生活需要的关键举措。《行动方案》贯彻省委十届三次全会提出的“建设标准引领、品质卓越的质量强省”部署要求，突出河北特色和发展优势，大力开展质量提升行动，推动中国式现代化河北场景落地落实，使“河北制造”更具品牌价值、“河北标准”更具话语权威、“河北建造”更具燕赵特色、“河北服务”更具诚信品质，为加快建设经济强省、美丽河北提供坚实质量支撑。

二、《行动方案》有什么总体考虑

一是坚持政治站位。深入学习宣传贯彻党的二十大精神和省委十届三次全会精神，立足新发展阶段，完整、准确、全面贯彻新发展理念。二是紧密结合实际。找准企业质量管理、质量基础设施、品牌建设、产品质量竞争力等方面短板弱项，细化工作任务和推进措施。三是注重政策衔接。《行动方案》与《河北省人民政府关于全面提升产品质量的若干措施》以及河北省稳定经济运行“1+20”政策体系等充分衔接，努力把政策措施细化实化具体化，确保可操作、有支撑、能落实。

三、《行动方案》提出了哪些目标

《行动方案》既对标对表《质量强国建设纲要》相应指标设置，又有机衔接我省经济社会发展目标任务，结合我省实际科学设立工作目标，发挥激励导向作用，提出了到2023年、2025年、2027年三个时间节点的9项任务指标。比如：2023年制造业产品质量合格率稳定在92%以上，到2025年达到94%，到2027年高于全国平均水平。再比如：2023年新增主导或参与国际、国家、行业标准200项以上，省地方标准120项以上；2025年分别达到600项、400项以上；2027年分别达到1000项、600项以上。

四、《行动方案》明确了哪些政策措施

《行动方案》鼓励我省企业、科研机构、高等院校主导或参与国际标准、国家标准、行业标准制修订，对主持国际标准、国家标准、行业标准制修订工作的各类企业或团体，分别按照每个项目30万元、20万元、10万元的标准给予资助。对承担国家技术标准创新基地建设的企业，给予100万元资金支持，对承担国家级、省级标准化示范试点项目企业分别给予6万元、3万元资金支持。对制造企业购买工业设计服务和设计成果转化项目，给予核定支出费用50%、最高不超过100万元的资金支持等。政策具体实施情况，可登录省市场监管局和省工业和信息化厅网站查询，或与当地市场监管和工信部门沟通。

五、《行動方案》在质量发展利民惠民方面有哪些措施

《行动方案》提出：深化放心消费创建工程，推动全省无理由退货大中型商超全覆盖，探索同城异店、异地异店退货新模式，充分保障消费者购物“后悔权”。命名一批省级放心消费示范单位，推进放心消费城市创建。完善预付卡消费部门联合治理机制，逐步建立发卡审查登记、预付充值备案等制度。优化消费者投诉和解智慧平台，完善投诉举报直通车（ODR）机制，加强12315投诉举报系统建设，推进消费维权进社区、进乡村、进商场，切实保护消费者权益。到2025年，消费投诉按期办结率达到95%。

加强消费教育引导，倡导绿色、低碳等消费理念，坚决制止餐饮浪费，及时发布消费预警，通过各种形式进行普法宣传，促进形成科学文明理性的消费观念。

六、如何做好《行动方案》的贯彻落实

《行动方案》在抓落实方面提出了三点要求：一是成立工作专班。成立由省市场监管局牵头的质量强省建设行动工作专班，统筹推进质量强省战略实施。加强整体规划、分类施策，构建上下联动、协同推进的工作体系。二是细化政策措施。将本行动方案主要任务与相关规划措施有效衔接、同步推进，形成强大推进合力。三是优化考评机制。省质量强省战略领导小组办公室会同有关部门，加强对质量强省建设行动目标任务落实情况的跟踪督导，健全定期分析评估、定期通报、约谈等机制。