阮艳雯 施雨荷 顾力文 杨海艺 赵俊洲

摘要： 虚拟试衣技术近年来发展迅猛，为探究人机交互感知对消费者虚拟试衣体验满意度的影响机制，本文基于刺激—有机体—反应理论构建相关理论模型，并通过对215名消费者的线下真实虚拟试衣体验与问卷调研相结合的方法进行验证，保证了人机交互试衣体验的真实性。结果表明：人机交互感知对体验满意度存在积极影响，其中感知沉浸感与感知控制性对体验满意度呈正向影响;自主性在感知沉浸感对体验满意度的影响路径中承担部分中介的作用。研究结论从理论方面补充了现有虚拟试衣研究中对体验满意度影响因素研究的不足，并扩展了现有虚拟试衣的理论;从实践方面，提出了人机交互体验的提升路径，为企业实践提供支持。

关键词： 虚拟试衣;人机交互感知;体验满意度;自主性;SOR模型;增强现实技术

中图分类号： TS941.1

文献标志码： A

文章编号： 1001-7003（2023）05-0087-10

引用页码： 051112

DOI： 10.3969/j.issn.1001-7003.2023.05.012

基金项目：

中国博士后科学基金面上项目（2021M700794）;上海艺术科学规划一般项目（YB2020F06）;上海市大学生創新训练项目（CS2209007）;上海工程技术大学大学生创新训练项目（CX2209003）

作者简介：

阮艳雯（1987），女，讲师，主要从事时尚数字技术、消费者行为的研究。

虚拟数字技术的飞速发展推动了服饰营销中虚拟试衣技术的应用［1］。2020年，全球虚拟试衣间的市场规模约为34亿美元，且据CB Insights预测，2030年其市场规模将增长至193亿美元［1］。虚拟试衣技术是指以增强现实（Augmented Reality，AR）技术为基础，通过数字化硬件设备或软件程序，满足消费者服饰试穿体验的技术［2］。……