○李 涵 杜俐蓉

一、前言

自进入21 世纪以来，随着信息技术的快速发展，人工智能、云计算、物联网、虚拟现实等新兴技术迅猛发展，互联网在生产、生活中发挥着愈加重要的作用。人们对互联网的依赖日渐加深，使互联网生成和记录的网络行为数据也更加庞大。这些数据既是社会生产、日常生活的缩影，也蕴含着人们的行为规律，将我们在不知不觉中带入了“大数据时代”。2012 年，联合国发布的《大数据促发展：挑战与机遇》白皮书指出“大数据时代已经到来，大数据的出现将会对社会各个领域产生深刻影响”。2015 年，我国发布《促进大数据发展行动纲要》，认为“数据已成为国家基础性战略资源”，将大数据的重要性上升到国家战略层面。自此，大数据的价值引起社会各界的关注和重视，也潜移默化影响着社会的各个领域。

在教育领域，尤其对开放教育而言，技术的迭代一直是推动其教育理念、教学模式不断优化的重要动力。随着互联网技术的迅猛发展，从1979年中央广播电视大学成立至今，我国开放教育实现了无中生有、从小到大、由点及面的发展历程。同时，由于开放教育异时异地的特性，学习支持服务一直是贯穿开放教育整个流程的关键，并为学习者提供源源不断的指导和帮助，支持学习者顺利完成学业。但在实际教学过程中，开放教育仍存在学习支持不及时、不准确、不深入的情况，缺乏对学习者的精准帮扶，阻碍学习者学习。如今，大数据技术的进步为开放教育精准学习支持服务提供了数据基石，利用大数据技术可以捕捉、挖掘和分析学习者的行为数据，精准、实时掌握学习情况，描绘学习者画像，并帮助教师动态调整教学策略，最终有效提升开放教育质量和水平。……