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Target:具有“时尚感”的零售龙头

2023-04-21肖俨衍

商界评论 2023年1期

肖俨衍

我们纵观全球电商市场,就能发现Target(塔吉特)是一个亮眼的存在。作为美国零售巨头,塔吉特一直在不断打造自身护城河。即使面对众多竞争者,塔吉特也毫不畏惧,迎难而上,依靠差异化定位和优秀的执行,在美国竞争激烈的零售市场脱颖而出。

本文将梳理塔吉特从前身1902年创立的Goodfellow Dry Goods到2020年的发展历程,希望能为读者挖掘出一些值得关注的价值点。

想要了解塔吉特,得先从了解George Dayton(乔治·戴顿,下文简称戴顿)开始。

戴顿出生于1857年,他有着很强的业务能力:1873年大萧条时期,他以800美元年薪+3%提成成为煤矿和林场的销售,并赚取了高额提成,由于老板支付不起这笔提成,他自己便成了林场的老板;21岁时,其存款已达5 000美元,开始涉足金融行业,并聚焦明尼阿波利斯地区;1902年,戴顿和明尼阿波利斯本土第四大百货商店Goodfellow合资开了一家百货商店—Goodfellow Dry Goods,覆盖全品类。

意料之外的是,第二年这家店的销售额就实现了翻倍增长,戴顿决定全资收购这家店,自此Dayton Dry Goods Company成立,进入零售行業。此店于1910年更名为戴顿公司(Dayton Company,下文简称Dayton)。

戴顿为了给消费者带来更好的购物体验,决定售卖具有时尚感的商品,并专门派了一名员工飞到巴黎学习“时尚”;要求店面货架时刻要有货,为保证到货时间准时,曾首创了用飞机给店面送货;将店面地下一层改造为低价区,顾客不仅可以买到便宜的衣服、园林用品等,还可以在这里吃饭、擦鞋;1922年10月12日,店内开启“周年特价销售”促销活动,单日销售额翻倍。……

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