重渡沟旅游景区的营销策略分析

2023-04-20王亚杰

旅游纵览 2023年4期

王亚杰

摘要：随着我国经济的飞速发展，人们的生活水平大幅提高，对旅游的需求也逐渐增多。景区要想在激烈的市场竞争中不断发展，制定有效的营销策略尤为重要。本文以河南省洛阳市栾川县重渡沟风景区为研究对象，结合营销学中的4P理论，分析重渡沟旅游景区营销中存在的一些问题，提出相应的改进措施，以期促进重渡沟景区的发展，并为旅游景区营销策略的相关研究提供参考。

关键词：4P理论；营销策略；重渡沟景区

中图分类号：F592.7 文献标识码：A

引言

近年来，随着经济收入的不断提高，人们的消费观念也发生了很大变化。我国国民对外出旅游的需求越来越高，国家统计局公布的资料显示，2021年我国国内的游客量达到了32.5亿人次，与2020年相比增长了12.8%。由于国家政府的大力支持和旅游产业良好的发展前景，越来越多的旅游景区出现在了人们的视野中。截至2021年年末，我国的A级旅游景区已经达到了14 196个。随着旅游景区数量的增加，旅游景区之间的竞争也越来越激烈。虽然旅游景区数量猛增，但许多旅游景区的发展出现了问题，如景区的同质化现象越来越严重、景区的服务质量未达到多数游客的预期等。在如此激烈的竞争中，景区应当结合自身情况，制定一系列的营销策略吸引游客，提高旅游景区的经济效益。

重渡沟景区位于河南省洛阳市栾川县境内，是国家4A级旅游景区。重渡沟景区树木茂密，山石林立，飞瀑成群出现，景色极佳，是人们度假游玩的好去处。经过多年发展，重渡沟旅游景区在洛阳市栾川县附近已小有名气，获得了不少游客的称赞，但该景区在营销策略上依然存在一些问题。虽然重渡沟景区凭借其独特的文化底蕴和营销策略在附近众多景区的激烈竞争中脱颖而出，吸引了不少游客前来参观，但其仍有非常大的发展空间。如何在激烈的竞争中保持旺盛的生命力是当下重渡沟景区要思考的重要问题。本文基于4P理论，以重渡沟旅游景区为研究对象，深入分析重渡沟旅游景区在营销中存在的问题，并提出相应的改进措施，希望能够推动重渡沟旅游景区的发展，在宣传景区文化的同时提高重渡沟景区的经济效益。

一、理论研究与文献回顾

（一）4P理论

4P理论是营销学中非常重要的理论之一，应用非常广泛。在4P理论中，4个“P”分别指的是产品、价格、渠道与促销。

产品策略指的是根据消费者的需求状况，向消费者提供相应的有形产品或无形服务。价格策略指的是为了实现营销的目的，给产品制订一系列的价格方案。渠道策略指的是以营销目标为导向，选择合适的销售网络将产品传递给消费者。促销策略指的是为了完成营销目标，通过各种方式吸引消费者购买产品。

（二）文献回顾

国内学者针对旅游景区营销领域进行了深入研究。有学者研究了红色旅游营销，学者纪峰以井冈山红色旅游为研究对象，分析了其在营销方面的成功之处，为其他地区红色旅游的营销提供了一些启示[1]。曾庆红和王玲以大连市旅顺口区为研究对象，简要分析了该地红色旅游的发展现状，指出其在营销方面存在的一些不足，并为景区未来的发展提出了一系列建议[2]。有学者研究了乡村旅游的营销，学者许莲指出乡村旅游市场的竞争越来越激烈，基于互联网快速发展的时代背景，对乡村旅游的现状进行了深入剖析，接着提出了创新化的营销策略[3]。学者冀晓燕指出乡村旅游对农村的经济发展具有重要意义，针对乡村旅游在营销领域中存在的一些问题，提出了相应的优化措施[4]。有学者针对旅游景区新媒体领域的营销进行了研究，张秀英与王永芳指出新媒体营销活动可以为景区带来巨大经济效益，促进景区的高速发展。针对平遥古城这一景点在新媒体营销领域存在的一些问题，指出了具体的改进方法[5]。张彩霞、刘沧与姚梦颖认为新媒体营销可以为景区吸引大量游客，景区应该抓住新媒体营销这一机遇进而创造较高的收益，并针对乌镇景区在营销内容和营销形式等方面的不足，提出了一些具体的改进措施[6]。基于以往关于旅游景区营销方面的文献可以发现，景区营销方面的研究较多，各个旅游景区发展的成功之处值得我们学习，失败之处值得我们借鉴。目前，研究重渡沟景区的营销策略的文章很少，本文以重渡沟景区为研究对象，对其营销策略进行深入研究，发现其营销策略存在的问题并提出解決措施，以期推动该景区的发展，并丰富旅游景区营销策略领域的理论研究。

二、重渡沟旅游景区简介及营销中存在的问题

（一）景区简介

重渡沟景区以自然资源为中心，不断深入开发旅游资源并完善旅游设施，于2016年被评为国家生态旅游示范区。重渡沟景区是河南十佳景区之一，包含了200多个小景点，景区由两大区域构成，分别为西沟和南沟，地域辽阔，总面积达到30 km2。该景区草木茂盛，飞瀑成群，有流动的泉水、茂密的竹林、形状各异的山石，自然旅游资源丰富。景区内不仅有美丽的自然风景，还有丰富的农耕文化、竹文化。景区的农耕文化和竹文化小有名气，吸引了不少游客参观并感受当地文化特色的魅力。

为进一步丰富游客的游玩体验，景区内还有索道和滑道等娱乐设施。游客不仅可以通过索道游览景区，将该景区的大部分美景尽收眼底，还可以体验滑道带来的速度和乐趣。重渡沟景区在山脚下有美食广场，美食广场有许多当地特色美食，美食广场附近还有晚间表演，傍晚，在此住宿的游客纷纷前来欣赏表演和品尝美食。根据河南日报的相关报道，重渡沟旅游景区2021年上半年接待的游客量超过48万人次，综合收入达到2.91亿元，其中晚上的收入达到了1.15亿元。近年来，重渡沟景区一直以自然风光资源为核心，在不破坏自然资源的基础上，大力开发当地的旅游资源。

（二）景区营销中存在的问题

经过多年发展，重渡沟景区已经形成了较为完善的旅游体系。但经过走访调查和翻阅资料，发现重渡沟景区在营销中仍存在一些不足之处。

1.产品策略方面

该景区内的自然资源非常丰富，但是该景区没有充分开发当地资源，特色景点比较少，旅游产品与其他景区类似，替代性比较强，很难吸引大批游客前来参观。此外，重渡沟景区内配套的娱乐设施较少，产品缺乏多样性，无法满足部分游客的游玩需求。

2.价格策略方面

在旅游旺季，重渡沟景区的游客络绎不绝。在旅游淡季，重渡沟景区的人流量较少，季节性较为明显。但不论是旅游淡季还是旅游旺季，景区门票价格不变，在一定程度上缺乏弹性。重渡沟旅游景区门票全价为每人120元，对1.4 m以下儿童、70岁以上的老年人等部分人员免收门票。对团体游客，该景区有相应的优惠机制。但景区内部的其他项目另行收费，如索道、滑道等项目。

3.渠道策略方面

目前，重渡沟景区门票的销售渠道有两种，分别为线上销售和线下销售。游客既可以在旅游景点现场购买门票，也可以通过少数网上应用软件购买门票，但是网络购票渠道仍然较少。该景区与一些省内的旅行社进行了合作，但是该景区与省外旅行社的合作极少。此外，该景区只与少数附近的酒店或民宿进行了合作，没有与栾川县内或洛阳市域内的其他景点合作宣传。

4.促销策略方面

在重渡沟景区接待的游客中，省内游客占游客总数的比例较大，省外游客的比例较小。主要原因是重渡沟旅游景区的宣传策略不到位，没有注重该景区在河南省以外区域的宣传推广。目前，该景区主要以传统媒介方式进行宣传，常见的有交通广播、报纸、地铁站广告等，而且主要面向省内的人群。这种传统媒介的宣传方式效率较低，很难达到理想的宣传效果。该景区在省内的宣传是有一定效果的，但在新媒体快速发展的背景下，长此以往，该景区很难在众多景区中脱颖而出。

三、重渡沟旅游景区营销的优化策略

（一）完善产品

重渡沟景区应该注重产品差异化，形成特色产品，进而挖掘潜在市场。在不破坏生态环境的前提下，重渡沟景区可以开发一些特色景点，如建造玻璃栈桥，形成产品差异化，进而吸引游客。景区还应注重产品多元化，完善景区配套游玩设施，满足不同游客的游玩需求。重渡沟景区可以利用丰富的水资源，在合适的地方选址，建造水上乐园，进而吸引大批年轻游客。

（二）调整价格

由于重渡沟景区自身特点的限制，该景区在旅游淡季和旅游旺季的人流量差别比较大。该景区可以针对不同的时间段，实行不同的门票价格机制，可以在旅游淡季降低门票价格，以此刺激大众的消费需求。此外，针对景区内部还有其他收费项目这一现象，景区可以推行性价比较高的联票，如可以推行包含索道费和门票价格的联票，联票价格要比索道价格与门票价格之和低一些，这样不仅方便游客游玩，还能提高景区内其他项目的效益。

（三）拓宽营销渠道

目前，重渡沟景区的网络购票渠道比较少。该景区可以和多个网络平台合作，通过不同的网络平台销售门票，如抖音、小红书等，这样不仅可以提高景区的知名度，还可以为游客提供便利，促进景区门票的销售，提高景区的经济收益。

重渡沟旅游景区在注重拓展省内市场的同时，还应注重开发省外市场。除了与省内的旅行社进行合作，重渡沟景区还应尝试与省外的旅行社进行合作，以此拓寬市场。重渡沟景区可以与更多的酒店或者民宿进行合作，这样不仅可以提高景区在社会上的知名度，还可以提高景区的收益。重渡沟景区可以与栾川县内或洛阳市域内的其他景点进行合作，如附近的老君山、鸡冠洞等知名景区，推行联合购票优惠机制，吸引更多的游客前来参观。

（四）丰富促销方式

重渡沟旅游景区可以加强与旅游节目的合作，通过旅游节目宣传景区的形象，还可以加强与旅游网络平台之间的合作，通过旅游网络平台推送景区的信息，进而挖掘景区的潜在市场。

近年来，新媒体发展势头迅猛，重渡沟景区应该加大线上宣传力度，抓住新媒体带来的机遇。该景区可以通过社交媒体平台进行宣传推广，如通过抖音官方账号发布一些景区的宣传图片或视频，并与大众在评论区进行有趣的互动；通过微信公众号、微博官方账号发布景区相关信息，多方位展示景区的特点；借助网红或达人的影响力在各大社交媒体平台上对景区进行宣传。加大线上宣传力度，可以提高景区的知名度，有利于拓宽省内市场和省外市场。

重渡沟景区可以加强与政府之间的联络，积极承办政府举办的活动，进而提高该景区的知名度和影响力，吸引更多游客前来参观旅游。

四、结语

重渡沟旅游景区不仅有优美的自然景色，还有丰富的农耕文化和竹文化，给游客带来了独特的游玩体验。虽然重渡沟旅游景区自然条件优越，但是在营销策略方面仍然存在一些问题，本文针对这些问题提出了相应的建议。营销策略的调整可以推动重渡沟旅游景区进一步发展，重渡沟旅游景区的良好发展对当地经济的发展也有一定的促进作用。